Legal · Inbound
Recepção Jurídica
Conheça a Quinn, uma assistente de recepção de escritório de advocacia. A Quinn faz a triagem de consultas de casos recebidas, confirma a adequação à área de atuação e agenda consultas.
O que faz
Construído em torno de quatro
capacidades centrais.
Case screening
Handles case screening reliably, every call.
Conflict check
Handles conflict check reliably, every call.
Consult booking
Books appointments directly against your calendar with availability awareness.
Practice-area match
Handles practice-area match reliably, every call.
Exemplo de conversa
Uma ligação
típica de inbound.
Cada prompt é editável no editor de fluxo de trabalho após você importar o playbook.
Cliente
Quinn (Finn)
Cliente
▸ Registrado: Case screening
Quinn (Finn)
Cliente
▸ Registrado: Conflict check
Quinn (Finn)
Como funciona
Três passos do
playbook às ligações ao vivo.
Importar
Escolha o playbook Recepção Jurídica e o Finn insere o fluxo de trabalho completo no seu painel.
Personalizar
Ajuste a persona, os prompts, os campos capturados e as integrações — sem código, apenas arrastar e soltar.
Implantar
Conecte um número de telefone, faça upload de um público ou configure o roteamento de entrada e entre no ar em minutos.
O que está incluído
Tudo vem
pronto para usar.
Fluxo de trabalho, capturas e integrações pré-construídos — cada nó editável. Integra-se às ferramentas que a sua equipe de legal já usa.
- Mensagem de boas-vindas receptiva já escrita
- Nós de fluxo prontos cobrindo cada etapa
- Campos de captura para case screening, conflict check, consult booking
- Combinação recomendada de voz e idioma para o setor
- Regras de transferência sugeridas (repasse a um atendente + caixa postal)
- Persona editável — ajuste tom, nome e prompt sem código
- Roteamento por número e lógica de horário comercial
Suggested integrations
SalesforceNão encontrou a sua? O Finn se conecta a qualquer sistema via webhooks + API.
Resultados reais
Equipes que já colocaram no ar.
"Pillar Bridge scaled multilingual customer support — handling case details and payments in Hindi, Tamil, and Kannada with zero wait time and perfect empathy."
Rajesh Bangera
Founder, PBS
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AbrirFAQ
Questions and answers.
A Quinn dá orientação jurídica?+
Não. O modelo de captação é rigidamente bloqueado para não aconselhar. Se perguntarem 'o que devo fazer?', a Quinn redireciona: 'Não posso aconselhar você, mas o advogado apresentará suas opções na consulta.'
Como funciona a verificação de conflitos?+
A Quinn captura o nome e a organização da parte contrária no meio da ligação, consulta em tempo real a API de conflitos do seu sistema de gestão de casos e, educadamente, recusa agendar se houver correspondência. Compatível com Clio, MyCase e PracticePanther.
O Finn consegue cobrar a taxa de consulta?+
Sim — conecta-se ao Stripe ou LawPay. A Quinn envia um link de pagamento por SMS durante a ligação e confirma o pagamento antes de reservar o horário.
Isso está em conformidade com as normas da OAB?+
O roteiro de boas-vindas da Quinn informa que a ligação não estabelece uma relação advogado-cliente. Todas as conversas são gravadas para retenção de auditoria da ordem estadual (configurável, padrão de 7 anos).
Ele consegue lidar com a captação fora do horário comercial?+
Sim — é aí que ele se paga. A Quinn captura chamadas recebidas 24 horas por dia, 7 dias por semana, e marca consultas no calendário do advogado certo, sem o cliente ter que esperar até de manhã.
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