Skip to main content

Customer Success · Outbound

Whisper

Voicemail-drop

Maak kennis met Whisper, een outreach-agent die alleen voicemails inspreekt. Whisper laat een korte, warme voicemail achter wanneer een contact niet opneemt — geen live gesprek.

Book a demo

Wat het doet

Gebouwd rond vier
kernfuncties.

1

Brief script

Drives brief script reliably, every call.

2

Callback ask

Drives callback ask reliably, every call.

3

DNC capture

Drives dnc capture reliably, every call.

4

Tone consistency

Drives tone consistency reliably, every call.

Voorbeeldgesprek

Een typisch
outbound-gesprek.

Elke prompt is aanpasbaar in de workflow-editor nadat je het playbook hebt geïmporteerd.

Whisper (Finn)

Hallo, u spreekt met Whisper van Finn. Komt het nu uit voor een kort gesprek van twee minuten over brief script?

Klant

Ja, dat komt uit.

Whisper (Finn)

Fijn. Kunt u een paar gegevens delen zodat ik brief script kan?

Klant

Eerlijk gezegd een 8.

▸ Vastgelegd: Brief script

Whisper (Finn)

Bedankt — en nog één ding: Kunt u een paar gegevens delen zodat ik callback ask kan?

Klant

Het team is top, maar de rapportage mag sneller.

▸ Vastgelegd: Callback ask

Whisper (Finn)

Prima. Ik zet dit door naar het juiste team en iemand neemt contact op. Fijne dag verder.

Hoe het werkt

In drie stappen van
playbook naar live gesprekken.

Importeren

Kies het Voicemail-drop-playbook en Finn zet de volledige workflow in je dashboard.

Aanpassen

Pas de persona, prompts, vastgelegde velden en integraties aan — geen code, gewoon slepen en neerzetten.

Uitrollen

Koppel een telefoonnummer, upload een doelgroep of stel inkomende routering in en ga binnen enkele minuten live.

Wat is inbegrepen

Alles wordt geleverd
klaar voor gebruik.

Kant-en-klare workflow, vastleggingen en integraties — elke node aanpasbaar. Koppelt aan de tools die je customer success-team al gebruikt.

  • Vooraf geschreven openingsscript voor uitgaand
  • Kant-en-klare workflow-nodes voor elke stap
  • Vastlegvelden voor brief script, callback ask, dnc capture
  • Aanbevolen combinatie van stem en taal voor de sector
  • Voorgestelde overdrachtsregels (doorverbinden naar een medewerker + voicemail als terugval)
  • Aanpasbare persona — pas toon, naam en prompt aan zonder code
  • Klaar voor bulkbellen en CSV-upload van doelgroepen

Suggested integrations

HubSpot logoHubSpotSalesforce logoSalesforceZendesk logoZendeskIntercom logoIntercom

Zie je die van jou niet? Finn koppelt aan elk systeem via webhooks + API.

Echte resultaten

Teams die het al hebben uitgerold.

"70% of production-support calls now contained. 800+ man-hours saved every month. Wait time reduced to under 30 seconds."
David Johnson

David Johnson

Head of HR, Frinks AI

Gerelateerde playbooks

Meer voor Customer Success-teams.

IrisOutbound

NPS-/CSAT-enquête

Maak kennis met Iris, een vriendelijke enquête-agent. Iris voert na een service-event een snelle NPS- of CSAT-loop van 2-3 vragen uit en legt letterlijke feedback vast.

Openen
MayaOutbound

Abonnement terugwinnen

Maak kennis met Maya, een retentiespecialist. Maya neemt contact op met recent opgezegde abonnees, luistert naar de reden en biedt op maat gemaakte terugwinopties.

Openen
FelixOutbound

Leveringsbevestiging

Maak kennis met Felix, een logistiek coördinator. Felix bevestigt levertijdvakken met ontvangers, legt poort- of toegangsnotities vast en verzet leveringen wanneer nodig.

Openen

Onderdeel van

Customer Success-oplossingen

NPS surveys, churn save, outage notifications

Bekijk de volledige customer success-oplossing

FAQ

Questions and answers.

Hoe snel belt Echo na een supportgesprek?+

5 minuten is het ideale moment. Na 30 minuten neemt de nauwkeurigheid van het klantgeheugen sterk af en wordt de feedback vaag. Finn treedt in werking zodra je supportticket wordt gesloten.

Kan Maya dynamische retentieaanbiedingen doen?+

Ja. Koppel een webhook die de geschikte retentieaanbieding retourneert op basis van de MRR, looptijd en churnreden van de klant. Maya leest deze conversationeel voor — een prijsbezwaar krijgt korting, een ontbrekende functie krijgt een roadmapgesprek, een levensgebeurtenis krijgt een pauze.

Wanneer moet Sentinel bellen tijdens een incident?+

Reserveer spraakcommunicatie voor SEV1 / SEV2. E-mail en de statuspagina handelen SEV3 en lager af. Sentinel belt eerst de enterprise-tier, daarna het mkb, en belt bij oplossing opnieuw om de lus te sluiten.

Wat is het responspercentage bij spraak-NPS?+

Doorgaans 3–5× de e-mail-NPS-respons. Vooral critici reageren eerder op spraak — precies de mensen van wie je het meest wilt horen.

Integreert dit met Gainsight / Vitally?+

Ja — gestructureerde data na het gesprek (NPS-score, churnreden, retentieresultaat) wordt via een webhook naar je CS-analysetool gepusht. Het volledige event-logboek verschijnt in de tijdlijn.

Ready to ship

Import Voicemail Drop
and go live today.

Every account starts with a 30-minute free trial. No credit card needed.

Book a demo