Skip to main content

Hospitality · Inbound

Laura

Restaurantreserveringsplanner

Maak kennis met Laura, een AI-assistent voor Gourmet Table, een fine-diningrestaurant dat zich toelegt op uitzonderlijke culinaire ervaringen.

Book a demo
Part of the AI receptionist solution

Wat het doet

Gebouwd rond vier
kernfuncties.

1

Reservation management

Handles reservation management reliably, every call.

2

Table booking

Books appointments directly against your calendar with availability awareness.

3

Special requests

Handles special requests reliably, every call.

4

Dining coordination

Handles dining coordination reliably, every call.

Voorbeeldgesprek

Een typisch
inbound-gesprek.

Elke prompt is aanpasbaar in de workflow-editor nadat je het playbook hebt geïmporteerd.

Klant

Hallo, ik wil graag een tafel reserveren voor het diner.

Laura (Finn)

U bent bij het juiste adres — ik ben Laura. Kunt u een paar gegevens delen zodat ik reservation management kan?

Klant

Met z'n zessen, voor vrijdag om 19.00 uur.

▸ Vastgelegd: Reservation management

Laura (Finn)

Genoteerd. Welke dag en tijd komen u het beste uit?

Klant

Graag een tafel bij het raam, als dat kan.

▸ Vastgelegd: Table booking

Laura (Finn)

Bedankt. Ik heb de gegevens vastgelegd — u ontvangt binnen een minuut een bevestiging per sms.

Hoe het werkt

In drie stappen van
playbook naar live gesprekken.

Importeren

Kies het Restaurantreserveringsplanner-playbook en Finn zet de volledige workflow in je dashboard.

Aanpassen

Pas de persona, prompts, vastgelegde velden en integraties aan — geen code, gewoon slepen en neerzetten.

Uitrollen

Koppel een telefoonnummer, upload een doelgroep of stel inkomende routering in en ga binnen enkele minuten live.

Wat is inbegrepen

Alles wordt geleverd
klaar voor gebruik.

Kant-en-klare workflow, vastleggingen en integraties — elke node aanpasbaar. Koppelt aan de tools die je hospitality-team al gebruikt.

  • Vooraf geschreven welkomstbericht voor inkomend
  • Kant-en-klare workflow-nodes voor elke stap
  • Vastlegvelden voor reservation management, table booking, special requests
  • Aanbevolen combinatie van stem en taal voor de sector
  • Voorgestelde overdrachtsregels (doorverbinden naar een medewerker + voicemail als terugval)
  • Aanpasbare persona — pas toon, naam en prompt aan zonder code
  • Routering op telefoonnummer en logica voor openingstijden

Suggested integrations

OpenTableResyToastCloudbeds

Zie je die van jou niet? Finn koppelt aan elk systeem via webhooks + API.

Echte resultaten

Teams die het al hebben uitgerold.

"TOFA launched a national campaign with Finn — 10K+ calls daily and seamless human escalations."
Alice Smith

Alice Smith

Senior Engineer, Gofts

Gerelateerde playbooks

Meer voor Hospitality-teams.

RileyOutbound

Event-vraaggenerator

Maak kennis met Riley, een AI-vertegenwoordiger voor je events, toegewijd aan het waarborgen dat je locatie optimale boekingen en eventbetrokkenheid behoudt.

Openen
SamanthaInbound

Klantenservice

Maak kennis met Samantha, een AI-assistent voor de klantenservice van autodealers, toegewijd aan het verhogen van de klanttevredenheid en het stroomlijnen van serviceprocessen.

Openen
ArthurOutbound

Speciale aanbiedingen en promo-upsell

Maak kennis met Arthur, een virtuele assistent voor promotiecampagnes. Arthurs hoofdtaak is het presenteren van speciale aanbiedingen en upsellkansen aan bestaande klanten.

Openen

Onderdeel van

Hospitality-oplossingen

Reservations, event RSVPs, guest feedback loops

Bekijk de volledige hospitality-oplossing

FAQ

Questions and answers.

Kan Finn reserveringsgesprekken tijdens de dinerdrukte afhandelen?+

Ja. Laura beantwoordt elk inkomend gesprek gelijktijdig — geen bezettoon, geen gemiste boekingen. Het bedieningspersoneel blijft gefocust op de gasten in de zaal.

Hoe werkt het herstel van annuleringen?+

Wanneer een gast annuleert, voert Laura een uitgaande campagne uit naar je wachtlijst in volgorde van prioriteit — meestal is het slot binnen 5 minuten weer gevuld.

Herkent Finn VIP-gasten?+

Ja — haalt de gastgeschiedenis op uit je POS of CRM (Toast, Square, SevenRooms). Begroet terugkerende gasten bij naam, onthoudt de favoriete tafel, voorkeursmedewerker en dieetnotities.

Kan Finn aanbetalingen voor evenementen innen?+

Ja — koppelt met Stripe of Square. Riley stuurt tijdens het boekingsgesprek voor het evenement een aanbetalingslink via sms. Legt de toezegging vast voordat er wordt opgehangen.

Hoe werkt het feedbackgesprek de volgende ochtend?+

Belt gasten de ochtend na hun bezoek en legt een NPS met 1 vraag plus een letterlijk citaat vast. Critici worden doorgestuurd naar de GM voordat ze een negatieve Google-review achterlaten.

Ready to ship

Import Restaurant Appointment Scheduler
and go live today.

Every account starts with a 30-minute free trial. No credit card needed.

Book a demo