Skip to main content
All solutions

Car Dealership · Inbound

Samantha

Klantenservice

Maak kennis met Samantha, een AI-assistent voor de klantenservice van autodealers, toegewijd aan het verhogen van de klanttevredenheid en het stroomlijnen van serviceprocessen.

Book a demo

Wat het doet

Gebouwd rond vier
kernfuncties.

1

Service inquiries

Handles service inquiries reliably, every call.

2

Appointment booking

Books appointments directly against your calendar with availability awareness.

3

Vehicle information

Handles vehicle information reliably, every call.

4

Customer assistance

Handles customer assistance reliably, every call.

Voorbeeldgesprek

Een typisch
inbound-gesprek.

Elke prompt is aanpasbaar in de workflow-editor nadat je het playbook hebt geïmporteerd.

Klant

Hi, I want to schedule a service for my car.

Samantha (Finn)

You've reached the right place — I'm Samantha. Could you share a few details so I can service inquiries?

Klant

My Camry, the 30,000-mile service.

▸ Captured: Service inquiries

Samantha (Finn)

Got it. What day and time works best for you?

Klant

Saturday morning, ideally early.

▸ Captured: Appointment booking

Samantha (Finn)

Thanks. I've logged the details — you'll get a confirmation by SMS in the next minute.

Hoe het werkt

In drie stappen van
playbook naar live gesprekken.

Importeren

Kies het Klantenservice-playbook en Finn zet de volledige workflow in je dashboard.

Aanpassen

Pas de persona, prompts, vastgelegde velden en integraties aan — geen code, gewoon slepen en neerzetten.

Uitrollen

Koppel een telefoonnummer, upload een doelgroep of stel inkomende routering in en ga binnen enkele minuten live.

Wat is inbegrepen

Alles wordt geleverd
klaar voor gebruik.

Kant-en-klare workflow, vastleggingen en integraties — elke node aanpasbaar. Koppelt aan de tools die je car dealership-team al gebruikt.

  • Pre-written inbound welcome message
  • Pre-built workflow nodes covering every step
  • Capture fields for service inquiries, appointment booking, vehicle information
  • Recommended voice + language pair for the industry
  • Suggested handoff rules (live agent transfer + voicemail fallback)
  • Editable persona — tweak tone, name, and prompt without code
  • Phone-number-aware routing and business-hours logic

Suggested integrations

DealerSocketVinSolutionsSalesforce AutomotiveHubSpot logoHubSpot

Zie je die van jou niet? Finn koppelt aan elk systeem via webhooks + API.

Echte resultaten

Teams die het al hebben uitgerold.

"70% of production-support calls now contained. 800+ man-hours saved every month. Wait time reduced to under 30 seconds."
David Johnson

David Johnson

Head of HR, Frinks AI

Gerelateerde playbooks

Meer voor Automotive-teams.

ArthurOutbound

Speciale aanbiedingen en promo-upsell

Maak kennis met Arthur, een virtuele assistent voor promotiecampagnes. Arthurs hoofdtaak is het presenteren van speciale aanbiedingen en upsellkansen aan bestaande klanten.

Openen
ServiceBotOutbound

Serviceherinnering

Maak kennis met ServiceBot, een AI-assistent gespecialiseerd in serviceherinneringen en onderhoudsplanning voor automotive-diensten.

Openen
Healthcare ReceptionistInbound

Zorgreceptionist

Jessica is een AI-zorgreceptionist die elke patiëntoproep beantwoordt, afspraken boekt en verzet, verzekeringen verifieert en basale medische informatie deelt — 24/7 en HIPAA-bewust. Ze handelt routinematige baliegesprekken af zodat je klinische team zich kan concentreren op de patiënt in de spreekkamer, wat wachttijden en gemiste afspraken vermindert.

Openen

Onderdeel van

Automotive-oplossingen

Service ops, sales follow-up, lease-end campaigns

Bekijk de volledige automotive-oplossing

FAQ

Questions and answers.

Integreert Finn met ons DMS?+

Reynolds, CDK, Dealertrack, VinSolutions, ELEAD CRM. Haalt de servicegeschiedenis en garantiestatus van de klant op vóór elk gesprek, zodat Samantha en Arthur contextbewust zijn.

Hoe handelt Finn de serviceplanning af?+

Haalt live beschikbaarheid van de servicewerkplaats op uit Xtime of myKaarma, boekt olieverversingen / keuringen / bandenwissels / remwerk en stuurt een sms-bevestiging.

Kan Finn Spaanstalige bellers afhandelen?+

Ja. Kloon de agent per taal. Spaans + Canadees-Frans + Koreaans zijn de meest voorkomende combinaties bij dealers. De klant hoort zijn eigen taal zonder doorverbonden te worden naar een tweetalige medewerker.

Hoe zit het met campagnes rond leasebeëindiging?+

60 dagen vóór het einde van de lease neemt de uitgaande Arthur contact op met opties voor leasebeëindiging en de beschikbaarheid van nieuwe voertuigen. Boekt afspraken met de juiste verkoper op basis van eerder koopgedrag.

Voldoet dit aan de TCPA voor verkoop-outreach?+

Finn levert de controles — de regel voor voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming, interne DNC en federale en staats-DNC. Voor serviceklanten zijn gesprekken servicecommunicatie met een lichtere toestemmingsvereiste. TCPA-compliance hangt af van hoe je ze gebruikt; jij blijft de verantwoordelijke partij.

Ready to ship

Import Customer Support
and go live today.

Every account starts with a 30-minute free trial. No credit card needed.

Book a demo