Routering & telefonie
Druk op 1 voor sales.
Finn drukt erop.
Finn navigeert legacy-IVR-menu's bij uitgaande gesprekken — drukt cijfers in, luistert naar de juiste vertakking, krijgt de mens of het systeem dat je echt nodig hebt.
Gratis proefperiode van 30 minuten. Geen kaart. Geen inkoop.
Hoe het werkt
Luister.
Beslis. Druk.
Drag, wire, deploy. Each step is reversible — every save creates a versioned snapshot.
Detecteer het menu
ASR transcribeert de IVR-prompt in realtime. De workflow matcht tegen verwachte vertakkingen.
p50
384ms
p95
412ms
p99
538ms
Genereer DTMF-tonen
Toongeneratie in minder dan 100 ms voor het juiste cijfer. Of spreek de keuze uit als de IVR spraak accepteert.
Latency
384ms
Status
200
Retries
0
Request
POST /api/inventory/check
{
"sku": "NAVY-HOODIE-M",
"region": "IN-MH"
}Response
{
"in_stock": true,
"count": 124,
"next_restock": "2026-06-04"
}Vertak of escaleer
Voorwaardelijke logica op wat er daarna komt — menselijke opname, voicemail, tweede menu, wachtrij. Allemaal afgehandeld.
Gebouwd voor echte telefoonsystemen
Elke IVR.
Volledig genavigeerd.
No bolt-ons. No second platform. Every primitive ships with the editor.
DTMF- + spraaknavigatie
Genereert tonen voor cijfermenu's. Spreekt keuzes uit voor spraakgestuurde IVR's. Beide werken.
Voorwaardelijke vertakking
Verschillende paden op basis van wat de IVR zegt. 'Rekeningnummer?' → spreek het uit. 'Druk op 1?' → druk erop.
Wachtrij-tolerantie
Wanneer de IVR Finn in een wachtrij plaatst, wacht Finn geduldig + geeft een signaal wanneer een mens opneemt.
Elke druk gelogd
Audittrail van elk cijfer + elk gesproken antwoord. QA-klaar transcript.
Shipped in production
Real teams, real outcomes.
“Call abandonment down to 5% from ~30%. 75-80% of inbound calls fully handled by Finn. 24/7 AI coverage replaced 80+ offshore agents.”
Shikha Chouksey
COO & Cofounder, Orbit Wallet · Orbit Wallet
Trust + ecosystem
Plugs in. Audits clean.
Wires into your existing stack via 100+ connectors. Compliant from day one across the workloads that demand it.
Twilio
Plivo
Salesforce
HubSpot
SlackDon't see yours? Finn plugs into any system via REST + webhooks.
FAQ
Questions and answers.
Wat is de use case voor IVR-navigatie?+
Uitgaande gesprekken naar legacy-systemen — nutsbedrijven, verzekeraars, ziekenhuizen, overheidsinstanties die niet zijn gemoderniseerd. Finn navigeert hun menu's zodat je medewerkers dat niet hoeven.
Hoe weet Finn welk cijfer in te drukken?+
ASR transcribeert de IVR-prompt in realtime. De workflowlogica matcht verwachte vertakkingen ('Voor sales, druk op 1' → 1).
Kan Finn spraakgestuurde IVR's aan?+
Ja — Finn spreekt de menukeuze ('Sales') uit naast DTMF-tonen. Beide modi worden per workflow ondersteund.
Wat gebeurt er wanneer de IVR Finn in een wachtrij plaatst?+
Finn wacht geduldig met periodieke VAD-controles. Wanneer een mens opneemt, detecteert Finn dit + geeft de workflow het signaal om de volgende actie te ondernemen (escaleren naar je medewerker, het bericht afleveren, enz.).
Is de navigatie auditeerbaar?+
Ja — elke cijferdruk + gesproken antwoord gelogd met tijdstempel. Volledig transcript beschikbaar op de gesprekstijdlijn.
Versla het menudoolhof
Stop met medewerkers
te verspillen aan keuzemenu's.
Finn handelt de 'druk op 1, druk op 2'-navigatie automatisch af — je medewerkers landen bij de mens, niet in de wachtrij.