Hospitality · Inbound
レストラン予約スケジューラー
卓越した料理体験の提供に努めるファインダイニング、Gourmet TableのAIアシスタント、Lauraをご紹介します。
Part of the AI receptionist solutionできること
4つのコア機能を
軸に構築。
Reservation management
Handles reservation management reliably, every call.
Table booking
Books appointments directly against your calendar with availability awareness.
Special requests
Handles special requests reliably, every call.
Dining coordination
Handles dining coordination reliably, every call.
会話サンプル
典型的な
inbound通話。
プレイブックをインポートした後、すべてのプロンプトはワークフローエディターで編集できます。
お客様
Laura (Finn)
お客様
▸ 記録: Reservation management
Laura (Finn)
お客様
▸ 記録: Table booking
Laura (Finn)
仕組み
プレイブックからライブ通話まで
3ステップ。
インポート
レストラン予約スケジューラープレイブックを選ぶと、Finnがワークフロー一式をあなたのダッシュボードに取り込みます。
カスタマイズ
ペルソナ、プロンプト、収集フィールド、連携を微調整 — コード不要、ドラッグ＆ドロップだけです。
デプロイ
電話番号を接続し、オーディエンスをアップロードするかインバウンドのルーティングを設定して、数分でライブ開始。
含まれるもの
すべてがすぐに使える
状態で提供。
構築済みのワークフロー、収集項目、連携 — どのノードも編集可能。あなたのhospitalityチームがすでに使っているツールに組み込めます。
- 着信時のウェルカムメッセージ（作成済み）
- 各ステップを網羅した構築済みのワークフローノード
- reservation management, table booking, special requestsの取得フィールド
- 業界に適した音声と言語の推奨組み合わせ
- 推奨の引き継ぎルール（担当者への転送と留守番電話へのフォールバック）
- 編集可能なペルソナ — トーン、名前、プロンプトをコードなしで調整
- 電話番号に応じた振り分けと営業時間のロジック
Suggested integrations
お探しのものが見当たりませんか？ Finnはwebhook + APIを通じてあらゆるシステムに接続できます。
実際の成果
すでに導入したチーム。
"TOFA launched a national campaign with Finn — 10K+ calls daily and seamless human escalations."
Alice Smith
Senior Engineer, Gofts
関連プレイブック
Hospitalityチーム向けのその他。
FAQ
Questions and answers.
Finnはディナーの繁忙時間帯のピークの予約電話に対応できますか。+
はい。Lauraはすべてのインバウンドに同時に応答します。話し中の信号も、取りこぼした予約もありません。フロアスタッフは店内のゲストに集中し続けられます。
キャンセルのリカバリーはどのように機能しますか。+
ゲストがキャンセルすると、Lauraは優先順位に従って御社のウェイトリストにアウトバウンドキャンペーンを実施します。通常5分以内に枠が埋まります。
FinnはVIPゲストを認識しますか。+
はい。御社のPOSまたはCRM(Toast、Square、SevenRooms)からゲスト履歴を取得します。常連ゲストを名前でお迎えし、お気に入りのテーブル、好みの担当者、食事に関するメモを記憶します。
Finnはイベントのデポジットを回収できますか。+
はい。StripeまたはSquareに連携します。Rileyはイベント予約の通話中にSMSでデポジットリンクを送信します。電話を切る前に予約を確定します。
翌朝のフィードバック通話はどのように機能しますか。+
来店の翌朝にゲストへ電話をかけ、1問のNPSと生の声を取得します。批判者はGoogleに否定的なレビューを残す前にGM(総支配人)に振り分けられます。
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