音声とターンテイキング
発信者が言語を切り替える。
Finnも切り替える。
毎ターン言語を検知。通話中に合成と文字起こしを切り替え。再ルーティングも、2人目のエージェントも、気まずい「転送しますので少々お待ちを」もありません。
30分間の無料トライアル。カード不要。調達手続き不要。
仕組み
検知する。
切り替える。続ける。
ドラッグしてつなぎ、公開するだけ。どの手順も元に戻せ、保存ごとにバージョンが残ります。
ターンごとの言語検知
発信者のすべてのターンを言語判定。分類のオーバーヘッドは200ミリ秒未満です。
p50
384ms
p95
412ms
p99
538ms
TTS＋ASRをホットスワップ
合成モデルと文字起こしモデルが会話の途中で入れ替わります。音声ペルソナは言語をまたいで保持されます（対応時）。
Jessica
医療機関の受付
Aarav
発信の見極め
Priya
患者の初診受付
Carlos
スペイン語サポート
Sofia
顧客フォロー
James
プレミアムコンシェルジュ
完全な文脈のまま続行
キャプチャしたフィールド、インテント、感情、ワークフローの位置はすべて保持されます。再開も謝罪もありません。
振り分け
着信ルーター
DONE予約
予約担当
ACTIVE確認
SMS follow-up
QUEUEDShared context · call IN-44219
caller.name = "Aarav Singh" caller.intent = "follow-up booking" captured.slot = "Tue 14:00" captured.doctor = "DR. Patel" captured.insurer = "BCBS"
自然な多言語フロー
転送なし。
再開なし。
追加モジュールも、二つ目の基盤も不要。すべての機能がエディターに同梱されています。
46の言語に対応
主要な欧州、アジア、中東・北アフリカ、ラテンアメリカの言語。新しい言語が毎月追加されています。
言語をまたいで同じ音声
複数言語にまたがるクローン音声は、同じペルソナを保ちます。発信者に新しいエージェントとは聞こえません。
ワークフロー非依存
あらゆるワークフローが多言語対応を継承します。1つの言語に固定したい場合はFinnごとに設定できます。
キャプチャ時にフィールドを翻訳
発信者がスペイン語で答えると、Finnはワークフローの標準言語で構造化された値をキャプチャします。
本番稼働中
実際のチーム、実際の成果。
“本番サポートの通話の 70% を自己完結。毎月 800 時間超の工数を削減。待ち時間は 30 秒未満に短縮。”
David Johnson
Frinks AI 人事責任者 · Frinks AI
信頼とエコシステム
つながる。監査も通る。
100 を超えるコネクタで既存のスタックに接続。求められるワークロードでは初日から規制に準拠します。
Salesforce
HubSpot
Zendesk
SlackDon't see yours? Finn plugs into any system via REST + webhooks.
よくある質問
質問と回答。
どの言語に対応していますか？+
英語（複数のアクセント）、スペイン語、標準中国語、ヒンディー語、タミル語、アラビア語、ポルトガル語、フランス語、ドイツ語、日本語、韓国語を含む47言語、そして主要な欧州・アジア言語の大半です。
切り替えはどのくらい速く起こりますか？+
文の途中で — 通常、言語の変化を検知してから新しい言語での最初の応答まで300ミリ秒未満です。発信者はそれを自然なものとして体験します。
会話の文脈は保持されますか？+
はい — キャプチャしたフィールド、インテント、感情、ワークフローの位置はすべて言語切り替えをまたいで引き継がれます。再開も「担当者に代わります」もありません。
Finnを1つの言語に固定できますか？+
はい。ビジネスが1つの言語のみで運営される場合はFinnごとに設定できます。既定は47言語すべてにわたる自動検知です。
言語に応じて音声は変わりますか？+
複数言語に対応するクローン音声（当社ライブラリの大半）は、そのすべてで同じペルソナを保ちます。ストック音声は、その言語のネイティブスピーカーに切り替わる場合があります。
多言語市場のために構築
1つのエージェント。
すべての言語。
通話中の言語切り替えは会話を自然に保ちます。キャプチャしたフィールド、インテント、感情 — すべて言語の移行をまたいで保持されます。