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Legal · Inbound

Quinn

Accettazione legale

Ecco Quinn, un'assistente all'accettazione per studi legali. Quinn seleziona le richieste sui casi in entrata, conferma la compatibilità con l'area di competenza e prenota le consulenze.

Book a demo

Cosa fa

Costruito attorno a quattro
capacità fondamentali.

1

Case screening

Handles case screening reliably, every call.

2

Conflict check

Handles conflict check reliably, every call.

3

Consult booking

Books appointments directly against your calendar with availability awareness.

4

Practice-area match

Handles practice-area match reliably, every call.

Conversazione di esempio

Una tipica
chiamata inbound.

Ogni prompt è modificabile nell'editor del workflow dopo aver importato il playbook.

Cliente

Hi, I'd like to ask about a legal matter.

Quinn (Finn)

You've reached the right place — I'm Quinn. Could you give me a quick summary of what happened?

Cliente

It's a contract dispute with a former vendor.

▸ Captured: Case screening

Quinn (Finn)

Got it. Could you share a few details so I can conflict check?

Cliente

Wednesday afternoon is fine.

▸ Captured: Conflict check

Quinn (Finn)

Thanks. I've logged the details — you'll get a confirmation by SMS in the next minute.

Come funziona

Tre passaggi dal
playbook alle chiamate dal vivo.

Importa

Scegli il playbook Accettazione legale e Finn inserisce l'intero workflow nella tua dashboard.

Personalizza

Modifica la persona, i prompt, i campi da acquisire e le integrazioni — senza codice, solo drag-and-drop.

Deploy

Collega un numero di telefono, carica un pubblico o configura l'instradamento in entrata e vai in diretta in pochi minuti.

Cosa è incluso

Tutto arriva
pronto all'uso.

Workflow, acquisizioni e integrazioni predefiniti — ogni nodo modificabile. Si collega agli strumenti che il tuo team legal usa già.

  • Pre-written inbound welcome message
  • Pre-built workflow nodes covering every step
  • Capture fields for case screening, conflict check, consult booking
  • Recommended voice + language pair for the industry
  • Suggested handoff rules (live agent transfer + voicemail fallback)
  • Editable persona — tweak tone, name, and prompt without code
  • Phone-number-aware routing and business-hours logic

Suggested integrations

ClioMyCasePracticePantherSalesforce logoSalesforce

Non vedi il tuo? Finn si collega a qualsiasi sistema tramite webhook + API.

Risultati reali

Team che hanno già lanciato.

"Pillar Bridge scaled multilingual customer support — handling case details and payments in Hindi, Tamil, and Kannada with zero wait time and perfect empathy."
Rajesh Bangera

Rajesh Bangera

Founder, PBS

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Parte di

Soluzioni per Legal

Inbound case intake, conflict checks, paid consults

Vedi la soluzione completa per legal

FAQ

Questions and answers.

Quinn fornisce consulenza legale?+

No. Il template di intake è categoricamente bloccato dal fornire consulenza. Se gli viene chiesto 'cosa dovrei fare?', Quinn reindirizza: 'Non posso fornirti consulenza, ma l'avvocato ti illustrerà le tue opzioni durante il consulto.'

Come funziona il controllo dei conflitti?+

Quinn acquisisce il nome della controparte + organizzazione durante la chiamata, interroga in tempo reale l'API di controllo conflitti del tuo sistema di gestione dei casi e rifiuta cortesemente di fissare l'appuntamento in caso di corrispondenza. Compatibile con Clio, MyCase, PracticePanther.

Finn può riscuotere la parcella di consulenza?+

Sì: si collega a Stripe o LawPay. Quinn invia un link di pagamento via SMS durante la chiamata e conferma il pagamento prima di bloccare lo slot.

È conforme alle regole dell'ordine forense?+

Lo script di benvenuto di Quinn comunica che la chiamata non crea un rapporto avvocato-cliente. Tutte le conversazioni vengono registrate per la conservazione ai fini degli audit dell'ordine forense statale (configurabile, per impostazione predefinita 7 anni).

Può gestire l'intake fuori orario?+

Sì: è proprio lì che si ripaga da solo. Quinn acquisisce le richieste in entrata 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e prenota i consulti sul calendario dell'avvocato giusto senza che il cliente debba aspettare fino al mattino.

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