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Analytics e insight

Funnel.Per flusso.

Vedi dove i chiamanti abbandonano. Visualizza il flusso come un funnel: ogni nodo, ogni diramazione, ogni campo acquisito. Individua la falla.

Book a demo

Prova gratuita di 30 minuti. Nessuna carta. Nessun approvvigionamento.

Per nodoConversione + abbandono
Dettaglio per diramazionePercorsi condizionali
Filtro per gruppoPer tag + regione + livello
Serie temporaleTrend nell'arco delle settimane

Come funziona

Visualizza.Segmenta. Confronta.

Trascinate, collegate, pubblicate. Ogni passaggio è reversibile e ogni salvataggio crea una versione.

01 / 03

Funnel costruito automaticamente

Le superfici dell'editor dei flussi fungono anche da nodi di analytics. Funnel costruito automaticamente, nessuna strumentazione necessaria.

Reception sanitariaEditor di flussiBozza
Pubblica
Salutare il chiamantesay
Rilevare l'intentocapture
Ramo prenotazionebranch
Calendar.book()function
Trasferisci a un operatoretransfer
5 nodes · 4 connections · 2 variables↓ saved 12s ago
02 / 03

Abbandono per nodo

Ogni nodo mostra conteggi e tassi di ingresso / completamento / abbandono. Le divisioni delle diramazioni fanno emergere la conversione dei percorsi condizionali.

CruscottoLive
Esporta

Chiamate oggi

12,840

+8.1%

Tasso di risposta

94.2%

+1.4%

Sentiment medio

+0.71

+0.08

Minuti di conversazione

48,212

+12.0%

Call volume · last 30 days

CompletatoPerse
Apr 23May 7May 22
03 / 03

Gruppi + serie temporale

Filtra per tag, regione, livello, finestra temporale. Confronta i funnel tra gruppi (campagna A vs B, regione X vs Y, livello 1 vs 2).

QualitàSuite di valutazioni
Nuovo criterio

Valutazioni superate

4 / 5

Punteggio medio

88.8

+1.2

Chiamate valutate

12,840

Aderenza al tono
+292%
Copione di conformità
+198%
Accuratezza delle conoscenze
87%
Qualità del passaggio
-379%
Tasso di risoluzione
+488%

Analisi dei flussi da funnel

Ogni nodo.Ogni abbandono.

Nessun componente aggiuntivo. Nessuna seconda piattaforma. Ogni primitiva arriva con l'editor.

Strumentato automaticamente

Funnel costruito automaticamente dal flusso. Nessuna chiamata 'track event'. Aggiungi un nodo, ottieni il funnel.

Consapevole delle diramazioni

Le diramazioni condizionali emergono come divisioni in stile Sankey. Vedi quali percorsi vincono e quali perdono.

Confronto tra gruppi

Confronta campagna A vs B, regione X vs Y, livello 1 vs 2: stesso funnel, gruppi diversi affiancati.

Drift nella serie temporale

Snapshot del funnel nel tempo. Individua quando è iniziato un calo di conversione e correlalo con le modifiche al flusso.

In produzione

Team reali, risultati reali.

Abbandono delle chiamate sceso dal ~30% al 5%. Il 75-80% delle chiamate in entrata è gestito interamente da Finn. La copertura IA 24 ore su 24 ha sostituito oltre 80 operatori offshore.
Shikha Chouksey

Shikha Chouksey

COO e cofondatrice, Orbit Wallet · Orbit Wallet

Fiducia ed ecosistema

Si integra. Supera gli audit.

Si collega al vostro stack esistente con oltre 100 connettori. Conforme dal primo giorno sui carichi che lo richiedono.

Salesforce logoSalesforceHubSpot logoHubSpotNotion logoNotionSlack logoSlackLinear logoLinearZendesk logoZendesk

Don't see yours? Finn plugs into any system via REST + webhooks.

AuditedSOC 2 Type IIHIPAA BAAGDPRISO 27001DPDPNIST CSF

FAQ

Domande e risposte.

Devo strumentare qualcosa?+

No: il funnel viene costruito automaticamente dall'editor dei flussi. Ogni nodo è automaticamente un passo misurabile. Aggiungi un nodo, il funnel si aggiorna.

Come vengono gestite le diramazioni condizionali?+

Fatte emergere come divisioni in stile Sankey. Vedi conversione e abbandono per diramazione in modo indipendente. Utile per regolare l'instradamento condizionale.

Posso confrontare i funnel tra gruppi?+

Sì: confronto affiancato di campagna A vs B, regione X vs Y, livello 1 vs 2, finestra temporale 1 vs 2. Stesso funnel, gruppi diversi.

C'è un tracciamento con serie temporale?+

Sì: snapshot del funnel su finestre mobili. Individua quando è iniziato un calo di conversione e correlalo con versioni del flusso, modifiche ai prompt, lanci di campagne.

Posso esportare i dati del funnel?+

Sì: download CSV per vista filtrata, più accesso SQL in enterprise. I webhook a livello di funnel si attivano al rilevamento di un drift significativo.

Trova la falla

Flussi visualizzati.Abbandoni individuati.

Le analytics del funnel trasformano ogni flusso in un diagramma di Sankey. Punti di abbandono evidenti. Priorità di correzione chiare.

Book a demoProva di 30 min · Nessuna carta