Analytics e insight
Costo per esito.
Non al minuto.
Basta misurare il 'costo per chiamata.' Inizia a misurare il 'costo per lead qualificato,' il 'costo per demo prenotata,' il 'costo per pagamento recuperato.' È questa la metrica che conta.
Prova gratuita di 30 minuti. Nessuna carta. Nessun approvvigionamento.
Come funziona
Etichetta.
Dividi. Confronta.
Drag, wire, deploy. Each step is reversible — every save creates a versioned snapshot.
Definisci l'esito
Tag di esito per flusso (lead qualificato, demo prenotata, pagamento recuperato). La pipeline PCA etichetta ogni chiamata rispetto a questi.
Outcome
Booked
Sentiment
+0.71
Duration
2:14
▸ captured · intent: booking
▸ captured · slot: Tue 14:00
Calcola automaticamente il costo per esito
Spesa totale (tariffe Finn + minuti del carrier) / numero di esiti riusciti. Aggiornato in tempo reale al completamento delle chiamate.
Calls today
12,840
+8.1%
Pickup rate
94.2%
+1.4%
Avg sentiment
+0.71
+0.08
Talk minutes
48,212
+12.0%
Call volume · last 30 days
Raggruppa + confronta
Filtra per regione, campagna, operatore, finestra temporale. Confronta il CPO tra gruppi. Individua quali segmenti vincono e quali perdono.
Evals passing
4 / 5
Avg score
88.8
+1.2
Calls evaluated
12,840
Analytics da ROI
La metrica
che ti chiede il tuo CFO.
No bolt-ons. No second platform. Every primitive ships with the editor.
Denominatori di esito personalizzati
Flusso vendite: costo per lead qualificato. Flusso supporto: costo per ticket risolto. Definiti per flusso.
Costo complessivo incluso
Tariffe di piattaforma Finn + minuti del carrier + SMS + email: tutto ciò che è attribuibile a un esito riuscito.
Confronto tra gruppi
Confronta il CPO tra regioni, campagne, operatori, finestre temporali. Trova ciò che funziona e ciò che perde.
Invia alla tua BI
Export webhook + CSV per Looker, Tableau, Snowflake, Mode. CPO disponibile ovunque il tuo team analizzi già.
Shipped in production
Real teams, real outcomes.
“TOFA launched a national campaign with Finn — 10K+ calls daily and seamless human escalations.”
Alice Smith
Senior Engineer, Gofts · TOFA
Trust + ecosystem
Plugs in. Audits clean.
Wires into your existing stack via 100+ connectors. Compliant from day one across the workloads that demand it.
Salesforce
HubSpot
Notion
Slack
Linear
ZendeskDon't see yours? Finn plugs into any system via REST + webhooks.
FAQ
Questions and answers.
Come viene definito l''esito'?+
Tag di esito per flusso (lead qualificato, demo prenotata, pagamento recuperato, ticket risolto). La pipeline PCA etichetta ogni chiamata rispetto a questi: scegli tu la rubrica.
Quali costi sono inclusi?+
Tariffe di piattaforma Finn + minuti del carrier + SMS + tariffe di invio email + eventuali add-on a consumo. Costo complessivo attribuibile al flusso.
Posso confrontare il CPO tra gruppi?+
Sì: regione, campagna, operatore, finestra temporale, combinazioni di tag. Confronto affiancato + trend nel tempo.
I dati del CPO possono alimentare il mio strumento di BI?+
Sì: webhook sugli eventi di esito + export CSV. Connettori nativi per Looker, Tableau, Snowflake, Mode in sviluppo.
E gli esiti a coda lunga (ad esempio convertiti 30 giorni dopo)?+
L'attribuzione basata su webhook ti permette di segnare le conversioni retroattivamente. Il CPO si ricalcola con il nuovo denominatore. Utile per i funnel ritardati.
ROI che puoi difendere
Basta indovinare.
Inizia a dimostrare.
Il costo per esito fa emergere quanto costa davvero ogni esito riuscito, tra flussi, campagne e regioni. Tracciamento del ROI pronto per il CFO.