Analytics e insight
Costo per esito.
Non al minuto.
Basta misurare il 'costo per chiamata.' Inizia a misurare il 'costo per lead qualificato,' il 'costo per demo prenotata,' il 'costo per pagamento recuperato.' È questa la metrica che conta.
Prova gratuita di 30 minuti. Nessuna carta. Nessun approvvigionamento.
Come funziona
Etichetta.
Dividi. Confronta.
Trascinate, collegate, pubblicate. Ogni passaggio è reversibile e ogni salvataggio crea una versione.
Definisci l'esito
Tag di esito per flusso (lead qualificato, demo prenotata, pagamento recuperato). La pipeline PCA etichetta ogni chiamata rispetto a questi.
Esito
Booked
Sentiment
+0.71
Durata
2:14
▸ captured · intent: booking
▸ captured · slot: Tue 14:00
Calcola automaticamente il costo per esito
Spesa totale (tariffe Finn + minuti del carrier) / numero di esiti riusciti. Aggiornato in tempo reale al completamento delle chiamate.
Chiamate oggi
12,840
+8.1%
Tasso di risposta
94.2%
+1.4%
Sentiment medio
+0.71
+0.08
Minuti di conversazione
48,212
+12.0%
Call volume · last 30 days
Raggruppa + confronta
Filtra per regione, campagna, operatore, finestra temporale. Confronta il CPO tra gruppi. Individua quali segmenti vincono e quali perdono.
Valutazioni superate
4 / 5
Punteggio medio
88.8
+1.2
Chiamate valutate
12,840
Analytics da ROI
La metrica
che ti chiede il tuo CFO.
Nessun componente aggiuntivo. Nessuna seconda piattaforma. Ogni primitiva arriva con l'editor.
Denominatori di esito personalizzati
Flusso vendite: costo per lead qualificato. Flusso supporto: costo per ticket risolto. Definiti per flusso.
Costo complessivo incluso
Tariffe di piattaforma Finn + minuti del carrier + SMS + email: tutto ciò che è attribuibile a un esito riuscito.
Confronto tra gruppi
Confronta il CPO tra regioni, campagne, operatori, finestre temporali. Trova ciò che funziona e ciò che perde.
Invia alla tua BI
Export webhook + CSV per Looker, Tableau, Snowflake, Mode. CPO disponibile ovunque il tuo team analizzi già.
In produzione
Team reali, risultati reali.
“TOFA ha lanciato una campagna nazionale con Finn: oltre 10.000 chiamate al giorno e passaggi a una persona senza attriti.”
Alice Smith
Ingegnere senior, Gofts · TOFA
Fiducia ed ecosistema
Si integra. Supera gli audit.
Si collega al vostro stack esistente con oltre 100 connettori. Conforme dal primo giorno sui carichi che lo richiedono.
Salesforce
HubSpot
Notion
Slack
Linear
ZendeskDon't see yours? Finn plugs into any system via REST + webhooks.
FAQ
Domande e risposte.
Come viene definito l''esito'?+
Tag di esito per flusso (lead qualificato, demo prenotata, pagamento recuperato, ticket risolto). La pipeline PCA etichetta ogni chiamata rispetto a questi: scegli tu la rubrica.
Quali costi sono inclusi?+
Tariffe di piattaforma Finn + minuti del carrier + SMS + tariffe di invio email + eventuali add-on a consumo. Costo complessivo attribuibile al flusso.
Posso confrontare il CPO tra gruppi?+
Sì: regione, campagna, operatore, finestra temporale, combinazioni di tag. Confronto affiancato + trend nel tempo.
I dati del CPO possono alimentare il mio strumento di BI?+
Sì: webhook sugli eventi di esito + export CSV. Connettori nativi per Looker, Tableau, Snowflake, Mode in sviluppo.
E gli esiti a coda lunga (ad esempio convertiti 30 giorni dopo)?+
L'attribuzione basata su webhook ti permette di segnare le conversioni retroattivamente. Il CPO si ricalcola con il nuovo denominatore. Utile per i funnel ritardati.
ROI che puoi difendere
Basta indovinare.
Inizia a dimostrare.
Il costo per esito fa emergere quanto costa davvero ogni esito riuscito, tra flussi, campagne e regioni. Tracciamento del ROI pronto per il CFO.