Wellness · Inbound
Réservation salon et spa
Découvrez Iris, une conciergerie de salon et spa. Iris prend les rendez-vous, suggère des prestations et confirme les préférences pour les visites à venir.
Part of the AI receptionist solutionCe qu'il fait
Conçu autour de quatre
capacités clés.
Service selection
Handles service selection reliably, every call.
Stylist preference
Handles stylist preference reliably, every call.
Booking confirm
Books appointments directly against your calendar with availability awareness.
Reschedule
Books appointments directly against your calendar with availability awareness.
Exemple de conversation
Un appel
inbound typique.
Chaque prompt est modifiable dans l'éditeur de workflow après l'import du playbook.
Client
Iris (Finn)
Client
▸ Captured: Service selection
Iris (Finn)
Client
▸ Captured: Stylist preference
Iris (Finn)
Comment ça marche
Trois étapes du
playbook aux appels en direct.
Importer
Choisissez le playbook Réservation salon et spa et Finn dépose le workflow complet dans votre tableau de bord.
Personnaliser
Ajustez la persona, les prompts, les champs capturés et les intégrations — sans code, en simple glisser-déposer.
Déployer
Connectez un numéro de téléphone, importez une audience ou configurez le routage entrant, et passez en direct en quelques minutes.
Ce qui est inclus
Tout est livré
prêt à l'emploi.
Workflow préconçu, captures et intégrations — chaque nœud est modifiable. S'intègre aux outils que votre équipe wellness utilise déjà.
- Pre-written inbound welcome message
- Pre-built workflow nodes covering every step
- Capture fields for service selection, stylist preference, booking confirm
- Recommended voice + language pair for the industry
- Suggested handoff rules (live agent transfer + voicemail fallback)
- Editable persona — tweak tone, name, and prompt without code
- Phone-number-aware routing and business-hours logic
Suggested integrations
Vous ne voyez pas le vôtre ? Finn se connecte à n'importe quel système via webhooks + API.
Résultats concrets
Des équipes qui ont déjà déployé.
"Conversion rate up from 65% to 82%. Agent workload reduced by 40%. Lead response time under 2 minutes."
Ayush Pateria
CEO & Cofounder, Snazzy
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OuvrirFAQ
Questions and answers.
À quelles plateformes de réservation Finn s'intègre-t-il ?+
Mindbody, Vagaro, Fresha, Booker, Schedulicity, Square Appointments. Synchronisation bidirectionnelle des réservations, annulations et listes d'attente.
Iris peut-il proposer des montées en gamme pendant l'appel ?+
Oui — il ajoute des montées en gamme contextuelles en fonction de l'historique de l'appelant. « Votre dernière coupe était un balayage — voulez-vous ajouter un gloss cette fois-ci ? » Configurable par menu de services.
Comment fonctionne l'application des frais d'absence ?+
Iris rappelle votre politique d'annulation tardive + d'absence au moment de la réservation et capture le consentement explicite. En cas d'absence, il déclenche le prélèvement des frais via l'intégration de paiement de votre plateforme de réservation.
Est-ce pertinent au regard de la HIPAA pour un medspa ?+
Pour les medspas / la dermatologie / le médical-bien-être, traitez les données de l'appelant avec une confidentialité équivalente à la HIPAA. Iris est configuré pour ne jamais aborder de diagnostics ni de traitements par téléphone — ceux-ci sont acheminés vers un membre du personnel clinique.
Finn peut-il mener des campagnes de réactivation de clients inactifs ?+
Oui — des campagnes sortantes trimestrielles vers les clients qui n'ont pas visité depuis plus de 90 jours. Un message « vous nous manquez » personnalisé + une offre de service. Récupération typique : 5 à 10 % de la liste de clients dormants.
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