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Non-profit · Outbound

Hope

Sollicitation de donateurs

Découvrez Hope, une agente des relations avec les donateurs pour associations. Hope recontacte les anciens soutiens avec une actualité chaleureuse et une invitation à donner à nouveau.

Book a demo

Ce qu'il fait

Conçu autour de quatre
capacités clés.

1

Mission update

Drives mission update reliably, every call.

2

Soft ask

Drives soft ask reliably, every call.

3

Recurring giving

Drives recurring giving reliably, every call.

4

Volunteer interest

Drives volunteer interest reliably, every call.

Exemple de conversation

Un appel
outbound typique.

Chaque prompt est modifiable dans l'éditeur de workflow après l'import du playbook.

Hope (Finn)

Hi, this is Hope calling from Finn. Is this a good time for a quick two-minute call about mission update?

Client

Yeah, that works.

Hope (Finn)

Great. I wanted to share what we've accomplished this year — do you have a couple of minutes?

Client

I do, briefly.

▸ Captured: Mission update

Hope (Finn)

Thanks — and one more: Could you share a few details so I can soft ask?

Client

Yes, I can do another $50 monthly.

▸ Captured: Soft ask

Hope (Finn)

Perfect. I'll route this to the right team and someone will follow up. Have a great day.

Comment ça marche

Trois étapes du
playbook aux appels en direct.

Importer

Choisissez le playbook Sollicitation de donateurs et Finn dépose le workflow complet dans votre tableau de bord.

Personnaliser

Ajustez la persona, les prompts, les champs capturés et les intégrations — sans code, en simple glisser-déposer.

Déployer

Connectez un numéro de téléphone, importez une audience ou configurez le routage entrant, et passez en direct en quelques minutes.

Ce qui est inclus

Tout est livré
prêt à l'emploi.

Workflow préconçu, captures et intégrations — chaque nœud est modifiable. S'intègre aux outils que votre équipe non-profit utilise déjà.

  • Pre-written outbound opening script
  • Pre-built workflow nodes covering every step
  • Capture fields for mission update, soft ask, recurring giving
  • Recommended voice + language pair for the industry
  • Suggested handoff rules (live agent transfer + voicemail fallback)
  • Editable persona — tweak tone, name, and prompt without code
  • Batch calling and audience CSV upload ready

Suggested integrations

Salesforce NPSPBloomerangDonorPerfectMailchimp logoMailchimp

Vous ne voyez pas le vôtre ? Finn se connecte à n'importe quel système via webhooks + API.

Résultats concrets

Des équipes qui ont déjà déployé.

"Conversion rate up from 65% to 82%. Agent workload reduced by 40%. Lead response time under 2 minutes."
Ayush Pateria

Ayush Pateria

CEO & Cofounder, Snazzy

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Fait partie de

Solutions Non-profit

Donor reactivation, EOY campaigns, volunteer engagement

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FAQ

Questions and answers.

Hope semble-t-il insistant ?+

Non. Le modèle est fortement axé sur la gratitude et le storytelling. La demande de don est douce et toujours en dernier. Les donateurs qui disent non bénéficient d'une sortie élégante ; le motif de renoncement structuré est capturé pour l'équipe de développement.

Finn peut-il traiter les dons pendant l'appel ?+

Il ne prend pas les numéros de carte (sécurité PCI). Il envoie un lien de paiement personnalisé par SMS pendant l'appel et le donateur finalise le paiement sur une page sécurisée — Givebutter, Donorbox, Stripe ou Funraise.

À quel point les mises à jour sur la mission doivent-elles être récentes ?+

À rafraîchir chaque trimestre. Les appels obsolètes du type « merci pour votre soutien il y a 3 ans » sont peu performants — des éléments récents et précis (le résultat d'un programme ce mois-ci, l'indicateur d'impact du dernier trimestre) instaurent une confiance qui se cumule.

Est-ce conforme au TCPA pour les organisations à but non lucratif ?+

Les organisations à but non lucratif bénéficient d'une exemption caritative au titre du TCPA, mais les lois de certains États (NY, MA) ajoutent parfois des exigences supplémentaires. Finn respecte immédiatement les demandes DNC explicites, tient une liste DNC interne robuste et divulgue l'IA sur demande.

À quels CRM de collecte de fonds Finn s'intègre-t-il ?+

Salesforce NPSP, Bloomerang, DonorPerfect, Kindful, Neon CRM, Virtuous. Processeurs de paiement : Givebutter, Donorbox, Stripe, Funraise.

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