Communications
Des bots Telegram,
pour les appels qui ont besoin d'un chat.
Déclenchez des messages Telegram depuis n'importe quel nœud d'appel. Joignez des clients sur les marchés où Telegram est le canal dominant — Inde, Brésil, MENA, Europe de l'Est.
Essai gratuit de 30 minutes. Sans carte. Sans achat.
Comment ça marche
Un seul bot.
Tous les flux.
Glissez, reliez, déployez. Chaque étape est réversible et chaque enregistrement crée une version.
Connectez votre bot Telegram
Token BotFather en 30 secondes. Ou laissez-nous provisionner un bot dédié rattaché à votre profil de marque.
Événements aujourd'hui
2,841
Données personnelles masquées
148
Connexions
22
Déposez des nœuds Telegram
Même éditeur de flux que le SMS + WhatsApp + e-mail. Configurez le corps, les pièces jointes, les boutons intégrés, les sondages.
Transfert de conversation bidirectionnelle
Les réponses de l'utilisateur au bot sont acheminées vers un agent humain ou un flux de chat Finn. Conversation reliée à l'appel d'origine.
Conçu pour les marchés émergents
Là où le SMS rebondit.
Telegram atterrit.
Aucun module additionnel. Aucune seconde plateforme. Chaque primitive est livrée avec l'éditeur.
Plus de 700 M d'utilisateurs actifs dans le monde
Plateforme de chat dominante en Inde, au Brésil, en Russie, en Iran, dans certaines parties de la région MENA + Europe de l'Est. Joignez les clients que le SMS manque.
Boutons intégrés + sondages
Envoyez des sondages, des boutons de réponse rapide, des lancements de web apps — des surfaces interactives que le SMS ne peut égaler.
Médias enrichis + fichiers jusqu'à 2 Go
Envoyez des PDF, vidéos, localisations, audio — nativement dans le chat. Aucun repli sur lien externe.
Gratuit à toute échelle
L'API Bot de Telegram n'a aucun coût par message. Envoyez 1 000 ou 1 000 000 de messages — même forfait plateforme fixe.
En production
De vraies équipes, de vrais résultats.
“70% des appels de support production sont désormais traités sans escalade. Plus de 800 heures de travail économisées chaque mois. Temps d'attente réduit à moins de 30 secondes.”
David Johnson
Directeur des ressources humaines, Frinks AI · Frinks AI
Confiance et écosystème
S'intègre. Passe les audits.
Se branche à votre pile existante via plus de 100 connecteurs. Conforme dès le premier jour sur les traitements qui l'exigent.
Salesforce
HubSpot
Zendesk
Slack
Notion
ZapierDon't see yours? Finn plugs into any system via REST + webhooks.
FAQ
Questions et réponses.
Pourquoi utiliser Telegram plutôt que le SMS ?+
Telegram est le canal de chat dominant sur de nombreux marchés (Inde, Russie, Iran, Brésil, certaines parties de la région MENA + Europe de l'Est). Gratuit à tout volume, prend en charge les médias enrichis, les sondages, les boutons intégrés, les fichiers jusqu'à 2 Go. Le SMS reste imbattable pour une portée universelle aux États-Unis/en Europe.
Ai-je besoin de mon propre bot ou en fournissez-vous un ?+
Les deux options. Apportez votre propre token BotFather en 30 secondes, ou laissez-nous provisionner un bot dédié rattaché à votre profil de marque vérifié (nom personnalisé, avatar, description).
Les utilisateurs peuvent-ils démarrer une conversation avec le bot ?+
Oui. Les messages Telegram entrants sont acheminés vers un flux de chat Finn, un agent humain ou votre outil d'assistance existant — même logique de transfert que pour la voix.
Quel est le coût comparé à WhatsApp ?+
L'API Bot de Telegram n'a aucun coût par message. WhatsApp facture par fenêtre de conversation (paliers utilitaire, marketing, authentification). Telegram l'emporte sur le coût à fort volume dans les régions prises en charge.
Puis-je envoyer des sondages et des boutons intégrés ?+
Oui. Les surfaces interactives de Telegram (claviers intégrés, sondages, quiz, boutons de web apps) sont des options de nœud de première classe dans l'éditeur de flux.
Rejoignez vos clients là où ils vivent
Telegram en Inde.
WhatsApp en LATAM. Réglé.
Câblez Telegram aux côtés du SMS, de WhatsApp et de l'e-mail. Choisissez les canaux par région ou par persona. Même orchestrateur, même posture de conformité.