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Analytique & insights

L'entonnoir.Par flux.

Voyez où les appelants décrochent. Visualisez le flux comme un entonnoir — chaque nœud, chaque branche, chaque champ capturé. Repérez la fuite.

Book a demo

Essai gratuit de 30 minutes. Sans carte. Sans achat.

Par nœudConversion + abandon
Détail par brancheChemins conditionnels
Filtre par cohortePar étiquette + région + niveau
Série temporelleTendances sur des semaines

Comment ça marche

Visualisez.Segmentez. Comparez.

Drag, wire, deploy. Each step is reversible — every save creates a versioned snapshot.

01 / 03

Entonnoir construit automatiquement

Les surfaces de l'éditeur de flux servent aussi de nœuds analytiques. Entonnoir construit automatiquement — aucune instrumentation nécessaire.

Healthcare ReceptionistWorkflow editorDraft
Deploy
Greet callersay
Capture intentcapture
Booking branchbranch
Calendar.book()function
Transfer to agenttransfer
5 nodes · 4 connections · 2 variables↓ saved 12s ago
02 / 03

Abandon par nœud

Chaque nœud affiche les décomptes + taux d'entrée / complétion / abandon. Les scissions de branche font remonter la conversion des chemins conditionnels.

DashboardLive
Export

Calls today

12,840

+8.1%

Pickup rate

94.2%

+1.4%

Avg sentiment

+0.71

+0.08

Talk minutes

48,212

+12.0%

Call volume · last 30 days

Completed Missed
Apr 23May 7May 22
03 / 03

Cohorte + série temporelle

Filtrez par étiquette, région, niveau, fenêtre temporelle. Comparez les entonnoirs entre cohortes (campagne A vs B, région X vs Y, niveau 1 vs 2).

QualityEval suite
New rubric

Evals passing

4 / 5

Avg score

88.8

+1.2

Calls evaluated

12,840

Tone adherence
+292%
Compliance script
+198%
Knowledge accuracy
87%
Handoff quality
-379%
Resolution rate
+488%

Une analyse de flux de niveau entonnoir

Chaque nœud.Chaque abandon.

No bolt-ons. No second platform. Every primitive ships with the editor.

Auto-instrumenté

Entonnoir construit automatiquement à partir du flux. Aucun appel « track event ». Ajoutez un nœud, obtenez l'entonnoir.

Conscient des branches

Les branches conditionnelles apparaissent comme des scissions de style Sankey. Voyez quels chemins gagnent + lesquels perdent.

Comparaison de cohortes

Comparez campagne A vs B, région X vs Y, niveau 1 vs 2 — même entonnoir, différentes cohortes côte à côte.

Dérive en série temporelle

Instantanés d'entonnoir dans le temps. Repérez quand une baisse de conversion a commencé + corrélez avec les changements de flux.

Shipped in production

Real teams, real outcomes.

Call abandonment down to 5% from ~30%. 75-80% of inbound calls fully handled by Finn. 24/7 AI coverage replaced 80+ offshore agents.
Shikha Chouksey

Shikha Chouksey

COO & Cofounder, Orbit Wallet · Orbit Wallet

Trust + ecosystem

Plugs in. Audits clean.

Wires into your existing stack via 100+ connectors. Compliant from day one across the workloads that demand it.

Salesforce logoSalesforceHubSpot logoHubSpotNotion logoNotionSlack logoSlackLinear logoLinearZendesk logoZendesk

Don't see yours? Finn plugs into any system via REST + webhooks.

AuditedSOC 2 Type IIHIPAA BAAGDPRISO 27001DPDPNIST CSF

FAQ

Questions and answers.

Dois-je instrumenter quoi que ce soit ?+

Non — l'entonnoir est construit automatiquement à partir de l'éditeur de flux. Chaque nœud est automatiquement une étape mesurable. Ajoutez un nœud, l'entonnoir se met à jour.

Comment les branches conditionnelles sont-elles gérées ?+

Affichées comme des scissions de style Sankey. Voyez la conversion + l'abandon par branche indépendamment. Utile pour ajuster l'acheminement conditionnel.

Puis-je comparer les entonnoirs entre cohortes ?+

Oui — comparaison côte à côte de campagne A vs B, région X vs Y, niveau 1 vs 2, fenêtre temporelle 1 vs 2. Même entonnoir, différentes cohortes.

Y a-t-il un suivi en série temporelle ?+

Oui — instantanés d'entonnoir sur des fenêtres glissantes. Repérez quand une baisse de conversion a commencé + corrélez avec les versions de flux, les changements d'invites, les lancements de campagnes.

Puis-je exporter les données d'entonnoir ?+

Oui — téléchargement CSV par vue filtrée, plus l'accès SQL en entreprise. Des webhooks au niveau de l'entonnoir se déclenchent à la détection d'une dérive significative.

Trouvez la fuite

Des flux visualisés.Des abandons repérés.

L'analytique d'entonnoir transforme chaque flux en diagramme de Sankey. Points d'abandon évidents. Priorités de correction claires.

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