Non-profit · Outbound
Contacto con donantes
Te presentamos a Hope, una agente de relaciones con donantes para organizaciones sin fines de lucro. Hope contacta a antiguos colaboradores con una actualización cordial y una invitación a donar de nuevo.
Qué hace
Construido en torno a cuatro
capacidades esenciales.
Mission update
Drives mission update reliably, every call.
Soft ask
Drives soft ask reliably, every call.
Recurring giving
Drives recurring giving reliably, every call.
Volunteer interest
Drives volunteer interest reliably, every call.
Conversación de ejemplo
Una llamada
de outbound típica.
Cada prompt es editable en el editor de flujos de trabajo después de importar el playbook.
Hope (Finn)
Cliente
Hope (Finn)
Cliente
▸ Registrado: Mission update
Hope (Finn)
Cliente
▸ Registrado: Soft ask
Hope (Finn)
Cómo funciona
Tres pasos, del
playbook a las llamadas en vivo.
Importar
Elige el playbook Contacto con donantes y Finn coloca el flujo de trabajo completo en tu panel.
Personalizar
Ajusta la persona, los prompts, los campos capturados y las integraciones: sin código, solo arrastrar y soltar.
Desplegar
Conecta un número de teléfono, sube una audiencia o configura el enrutamiento entrante, y ponlo en marcha en minutos.
Qué incluye
Todo llega
listo para usar.
Flujo de trabajo, capturas e integraciones preconstruidos: cada nodo es editable. Se conecta con las herramientas que tu equipo de non-profit ya usa.
- Guion de apertura saliente ya redactado
- Nodos de flujo listos que cubren cada paso
- Campos de captura para mission update, soft ask, recurring giving
- Combinación recomendada de voz e idioma para el sector
- Reglas de derivación sugeridas (transferencia a agente + buzón de voz)
- Persona editable: ajuste tono, nombre y prompt sin código
- Listo para llamadas por lotes y carga de audiencias en CSV
Suggested integrations
Mailchimp¿No ves la tuya? Finn se conecta a cualquier sistema mediante webhooks + API.
Resultados reales
Equipos que ya lo lanzaron.
"Conversion rate up from 65% to 82%. Agent workload reduced by 40%. Lead response time under 2 minutes."
Ayush Pateria
CEO & Cofounder, Snazzy
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AbrirFAQ
Questions and answers.
¿Suena Hope insistente?+
No. La plantilla está muy orientada hacia la gratitud y la narrativa. La solicitud de donación es suave y siempre va al final. Los donantes que dicen que no reciben una salida elegante; el motivo estructurado de abandono se captura para el equipo de desarrollo.
¿Puede Finn procesar donaciones durante la llamada?+
No toma números de tarjeta (seguridad PCI). Envía un enlace de pago personalizado por SMS durante la llamada y el donante completa el pago en una página segura: Givebutter, Donorbox, Stripe o Funraise.
¿Qué tan actualizadas deben estar las novedades de la misión?+
Actualízalas trimestralmente. Las llamadas obsoletas de 'gracias por tu apoyo hace 3 años' rinden peor: los detalles recientes (el resultado del programa de este mes, la métrica de impacto del último trimestre) generan una confianza que se acumula.
¿Cumple esto con la TCPA para organizaciones sin fines de lucro?+
Las organizaciones sin fines de lucro tienen una exención de carácter benéfico bajo la TCPA, pero las leyes estatales (NY, MA) a veces añaden requisitos adicionales. Finn respeta de inmediato las exclusiones explícitas, mantiene una sólida lista DNC interna y revela el uso de IA cuando se solicita.
¿Con qué CRM de recaudación de fondos se integra Finn?+
Salesforce NPSP, Bloomerang, DonorPerfect, Kindful, Neon CRM, Virtuous. Procesadores de pago: Givebutter, Donorbox, Stripe, Funraise.
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