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Non-profit · Outbound

Hope

Contacto con donantes

Te presentamos a Hope, una agente de relaciones con donantes para organizaciones sin fines de lucro. Hope contacta a antiguos colaboradores con una actualización cordial y una invitación a donar de nuevo.

Book a demo

Qué hace

Construido en torno a cuatro
capacidades esenciales.

1

Mission update

Drives mission update reliably, every call.

2

Soft ask

Drives soft ask reliably, every call.

3

Recurring giving

Drives recurring giving reliably, every call.

4

Volunteer interest

Drives volunteer interest reliably, every call.

Conversación de ejemplo

Una llamada
de outbound típica.

Cada prompt es editable en el editor de flujos de trabajo después de importar el playbook.

Hope (Finn)

Hi, this is Hope calling from Finn. Is this a good time for a quick two-minute call about mission update?

Cliente

Yeah, that works.

Hope (Finn)

Great. I wanted to share what we've accomplished this year — do you have a couple of minutes?

Cliente

I do, briefly.

▸ Captured: Mission update

Hope (Finn)

Thanks — and one more: Could you share a few details so I can soft ask?

Cliente

Yes, I can do another $50 monthly.

▸ Captured: Soft ask

Hope (Finn)

Perfect. I'll route this to the right team and someone will follow up. Have a great day.

Cómo funciona

Tres pasos, del
playbook a las llamadas en vivo.

Importar

Elige el playbook Contacto con donantes y Finn coloca el flujo de trabajo completo en tu panel.

Personalizar

Ajusta la persona, los prompts, los campos capturados y las integraciones: sin código, solo arrastrar y soltar.

Desplegar

Conecta un número de teléfono, sube una audiencia o configura el enrutamiento entrante, y ponlo en marcha en minutos.

Qué incluye

Todo llega
listo para usar.

Flujo de trabajo, capturas e integraciones preconstruidos: cada nodo es editable. Se conecta con las herramientas que tu equipo de non-profit ya usa.

  • Pre-written outbound opening script
  • Pre-built workflow nodes covering every step
  • Capture fields for mission update, soft ask, recurring giving
  • Recommended voice + language pair for the industry
  • Suggested handoff rules (live agent transfer + voicemail fallback)
  • Editable persona — tweak tone, name, and prompt without code
  • Batch calling and audience CSV upload ready

Suggested integrations

Salesforce NPSPBloomerangDonorPerfectMailchimp logoMailchimp

¿No ves la tuya? Finn se conecta a cualquier sistema mediante webhooks + API.

Resultados reales

Equipos que ya lo lanzaron.

"Conversion rate up from 65% to 82%. Agent workload reduced by 40%. Lead response time under 2 minutes."
Ayush Pateria

Ayush Pateria

CEO & Cofounder, Snazzy

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Parte de

Soluciones de Non-profit

Donor reactivation, EOY campaigns, volunteer engagement

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FAQ

Questions and answers.

¿Suena Hope insistente?+

No. La plantilla está muy orientada hacia la gratitud y la narrativa. La solicitud de donación es suave y siempre va al final. Los donantes que dicen que no reciben una salida elegante; el motivo estructurado de abandono se captura para el equipo de desarrollo.

¿Puede Finn procesar donaciones durante la llamada?+

No toma números de tarjeta (seguridad PCI). Envía un enlace de pago personalizado por SMS durante la llamada y el donante completa el pago en una página segura: Givebutter, Donorbox, Stripe o Funraise.

¿Qué tan actualizadas deben estar las novedades de la misión?+

Actualízalas trimestralmente. Las llamadas obsoletas de 'gracias por tu apoyo hace 3 años' rinden peor: los detalles recientes (el resultado del programa de este mes, la métrica de impacto del último trimestre) generan una confianza que se acumula.

¿Cumple esto con la TCPA para organizaciones sin fines de lucro?+

Las organizaciones sin fines de lucro tienen una exención de carácter benéfico bajo la TCPA, pero las leyes estatales (NY, MA) a veces añaden requisitos adicionales. Finn respeta de inmediato las exclusiones explícitas, mantiene una sólida lista DNC interna y revela el uso de IA cuando se solicita.

¿Con qué CRM de recaudación de fondos se integra Finn?+

Salesforce NPSP, Bloomerang, DonorPerfect, Kindful, Neon CRM, Virtuous. Procesadores de pago: Givebutter, Donorbox, Stripe, Funraise.

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