Dirigering & telefoni
1 000 samtal
samtidigt. Samma Finn.
Elastisk samtidighet per Finn – skalar efter din plan. Inga köer, inga upptagetsignaler, inget 'alla våra agenter hjälper andra kunder'.
30 minuters gratis provperiod. Inget kort. Ingen upphandling.
Så fungerar det
Skala upp.
Skala ner. Automatiskt.
Dra, koppla, driftsätt. Varje steg går att ångra och varje sparning skapar en version.
Samtidighetstak på kontonivå
Ange eller köp samtidighet per plan. Taket delas mellan alla Finn ELLER partitioneras per Finn – ditt val.
Samtal i dag
12,840
+8.1%
Svarsfrekvens
94.2%
+1.4%
Snittsentiment
+0.71
+0.08
Samtalsminuter
48,212
+12.0%
Call volume · last 30 days
Live-begränsningskontroller
Begränsning mitt i kampanjen – begränsa utgående samtidighet för att hålla ditt nedströms-CRM, supportteam eller efterlevnadsfönster stabilt.
Fakturering per sekund
Betala bara för aktiva samtalssekunder. Overksam samtidighetskapacitet = gratis. Toppdagar sätter dig inte i konkurs.
Utfall
Booked
Sentiment
+0.71
Längd
2:14
▸ captured · intent: booking
▸ captured · slot: Tue 14:00
Byggt för toppar
Inga köer.
Inga upptagetsignaler.
Inga tillägg. Ingen andra plattform. Varje byggsten ingår i redigeraren.
Obegränsad samtidighet per Finn
En Finn kan besvara 10 samtal eller 10 000 samtidigt. Ingen provisionering per agent.
Live-begränsning
Sätt tak på utgående samtidighet för att skydda nedströmssystem. Justerbart mitt i kampanjen.
Fakturering per sekund
Overksam kapacitet = gratis. Bara aktiva samtalssekunder faktureras. Toppdagar förblir prisvärda.
Kapacitet över regioner
Kapacitet allokeras dynamiskt över regioner för dirigering med lägsta latens.
I produktion
Riktiga team, riktiga resultat.
“TOFA lanserade en rikstäckande kampanj med Finn — över 10 000 samtal om dagen och sömlösa överlämningar till människor.”
Alice Smith
Senioringenjör, Gofts · TOFA
Förtroende och ekosystem
Kopplar in. Klarar granskningar.
Kopplar in i er befintliga stack via över 100 kopplingar. Regelenlig från dag ett i de arbetsflöden som kräver det.
Twilio
Plivo
Salesforce
HubSpot
ZapierDon't see yours? Finn plugs into any system via REST + webhooks.
Vanliga frågor
Frågor och svar.
Finns det ett hårt tak på samtidiga samtal?+
Tak per plan som skalar på begäran. De flesta startkonton kommer med 25 samtidiga; företagskunder kör tusentals. Kan burstas på begäran.
Hur faktureras samtidighet?+
Per sekund aktiv samtalstid. Overksam samtidighetskapacitet är gratis – du betalar bara när samtal faktiskt är aktiva.
Kan jag sätta tak på samtidighet per Finn?+
Ja – partitionera kapacitet på kontonivå över Finn-agenter, eller dela en gemensam pool. Användbart för att skydda nedströmssystem (CRM-hastighetsgränser, supportteamets kapacitet).
Vad händer när taket nås?+
Konfigurerbart per arbetsflöde: köa + gör om, lägg på med erbjudande om återuppringning, styr om till röstbrevlåda, begränsa utgående takt. Inga tysta tappade samtal.
Hur hanterar Finn regional latens vid skala?+
Kapacitet allokeras dynamiskt över regioner så att samtal dirigeras till den lägst latenta noden. Röstslinga på under en sekund upprätthålls globalt.
Kapacitet utan köer
Sluta säga
'vi har hög belastning just nu'.
Finn skalar efter vad du än kastar på den. Toppdag, julrusch, annonsdriven våg – samma svarstid, samma kvalitet, ingen kö.