Dirigering & telefoni
Tryck 1 för sälj.
Finn trycker.
Finn navigerar äldre IVR-menyer på utgående samtal – trycker siffror, lyssnar efter rätt gren och når den människa eller det system du faktiskt behöver.
30 minuters gratis provperiod. Inget kort. Ingen upphandling.
Så fungerar det
Lyssna.
Besluta. Tryck.
Dra, koppla, driftsätt. Varje steg går att ångra och varje sparning skapar en version.
Upptäck menyn
ASR transkriberar IVR-uppmaningen i realtid. Arbetsflödet matchar mot förväntade grenar.
p50
384ms
p95
412ms
p99
538ms
Generera DTMF-toner
Tongenerering på under 100 ms för rätt siffra. Eller säg valet om IVR:en accepterar röst.
Fördröjning
384ms
Status
200
Omförsök
0
Begäran
POST /api/inventory/check
{
"sku": "NAVY-HOODIE-M",
"region": "IN-MH"
}Svar
{
"in_stock": true,
"count": 124,
"next_restock": "2026-06-04"
}Förgrena eller eskalera
Villkorlig logik utifrån vad som kommer härnäst – mänskligt svar, röstbrevlåda, andra meny, väntkö. Allt hanteras.
Byggt för verkliga telefonsystem
Varje IVR.
Fullständigt navigerad.
Inga tillägg. Ingen andra plattform. Varje byggsten ingår i redigeraren.
DTMF- + röstnavigering
Genererar toner för sifferknappsmenyer. Säger valen för röststyrda IVR:er. Båda fungerar.
Villkorlig förgrening
Olika vägar utifrån vad IVR:en säger. "Kontonummer?" → säg det. "Tryck 1?" → tryck det.
Tolerans för väntkö
När IVR:en släpper Finn i en kö väntar Finn tålmodigt + signalerar när en människa svarar.
Varje tryck loggat
Revisionsspår över varje siffra + varje talat svar. QA-klar transkription.
I produktion
Riktiga team, riktiga resultat.
“Andelen avbrutna samtal ned till 5% från cirka 30%. 75-80% av inkommande samtal hanteras helt av Finn. Dygnet runt-täckning med AI ersatte över 80 offshore-agenter.”
Shikha Chouksey
COO och medgrundare, Orbit Wallet · Orbit Wallet
Förtroende och ekosystem
Kopplar in. Klarar granskningar.
Kopplar in i er befintliga stack via över 100 kopplingar. Regelenlig från dag ett i de arbetsflöden som kräver det.
Twilio
Plivo
Salesforce
HubSpot
SlackDon't see yours? Finn plugs into any system via REST + webhooks.
Vanliga frågor
Frågor och svar.
Vad är användningsfallet för IVR-navigering?+
Utgående samtal till äldre system – elbolag, försäkringsbolag, sjukhus, myndigheter som inte moderniserat. Finn navigerar deras menyer så att dina handläggare slipper.
Hur vet Finn vilken siffra som ska tryckas?+
ASR transkriberar IVR-uppmaningen i realtid. Arbetsflödeslogiken matchar förväntade grenar ("För sälj, tryck 1" → 1).
Kan Finn hantera röststyrda IVR:er?+
Ja – Finn säger menyvalet ("Sälj") utöver DTMF-toner. Båda lägena stöds per arbetsflöde.
Vad händer när IVR:en släpper Finn i en väntkö?+
Finn väntar tålmodigt med periodiska VAD-kontroller. När en människa svarar upptäcker Finn det + signalerar arbetsflödet att ta nästa steg (eskalera till din handläggare, leverera meddelandet osv.).
Är navigeringen granskningsbar?+
Ja – varje sifferknapptryck + talat svar loggas med tidsstämpel. Fullständig transkription finns tillgänglig på samtalstidslinjen.
Besegra menylabyrinten
Sluta bränna handläggare
på telefonträd.
Finn sköter "tryck 1, tryck 2"-navigeringen automatiskt – dina handläggare landar hos människan, inte i väntkön.