Dirigering & telefoni
Tryck 1 för sälj.
Finn trycker.
Finn navigerar äldre IVR-menyer på utgående samtal – trycker siffror, lyssnar efter rätt gren och når den människa eller det system du faktiskt behöver.
30 minuters gratis provperiod. Inget kort. Ingen upphandling.
Så fungerar det
Lyssna.
Besluta. Tryck.
Drag, wire, deploy. Each step is reversible — every save creates a versioned snapshot.
Upptäck menyn
ASR transkriberar IVR-uppmaningen i realtid. Arbetsflödet matchar mot förväntade grenar.
p50
384ms
p95
412ms
p99
538ms
Generera DTMF-toner
Tongenerering på under 100 ms för rätt siffra. Eller säg valet om IVR:en accepterar röst.
Latency
384ms
Status
200
Retries
0
Request
POST /api/inventory/check
{
"sku": "NAVY-HOODIE-M",
"region": "IN-MH"
}Response
{
"in_stock": true,
"count": 124,
"next_restock": "2026-06-04"
}Förgrena eller eskalera
Villkorlig logik utifrån vad som kommer härnäst – mänskligt svar, röstbrevlåda, andra meny, väntkö. Allt hanteras.
Byggt för verkliga telefonsystem
Varje IVR.
Fullständigt navigerad.
No bolt-ons. No second platform. Every primitive ships with the editor.
DTMF- + röstnavigering
Genererar toner för sifferknappsmenyer. Säger valen för röststyrda IVR:er. Båda fungerar.
Villkorlig förgrening
Olika vägar utifrån vad IVR:en säger. "Kontonummer?" → säg det. "Tryck 1?" → tryck det.
Tolerans för väntkö
När IVR:en släpper Finn i en kö väntar Finn tålmodigt + signalerar när en människa svarar.
Varje tryck loggat
Revisionsspår över varje siffra + varje talat svar. QA-klar transkription.
Shipped in production
Real teams, real outcomes.
“Call abandonment down to 5% from ~30%. 75-80% of inbound calls fully handled by Finn. 24/7 AI coverage replaced 80+ offshore agents.”
Shikha Chouksey
COO & Cofounder, Orbit Wallet · Orbit Wallet
Trust + ecosystem
Plugs in. Audits clean.
Wires into your existing stack via 100+ connectors. Compliant from day one across the workloads that demand it.
Twilio
Plivo
Salesforce
HubSpot
SlackDon't see yours? Finn plugs into any system via REST + webhooks.
FAQ
Questions and answers.
Vad är användningsfallet för IVR-navigering?+
Utgående samtal till äldre system – elbolag, försäkringsbolag, sjukhus, myndigheter som inte moderniserat. Finn navigerar deras menyer så att dina handläggare slipper.
Hur vet Finn vilken siffra som ska tryckas?+
ASR transkriberar IVR-uppmaningen i realtid. Arbetsflödeslogiken matchar förväntade grenar ("För sälj, tryck 1" → 1).
Kan Finn hantera röststyrda IVR:er?+
Ja – Finn säger menyvalet ("Sälj") utöver DTMF-toner. Båda lägena stöds per arbetsflöde.
Vad händer när IVR:en släpper Finn i en väntkö?+
Finn väntar tålmodigt med periodiska VAD-kontroller. När en människa svarar upptäcker Finn det + signalerar arbetsflödet att ta nästa steg (eskalera till din handläggare, leverera meddelandet osv.).
Är navigeringen granskningsbar?+
Ja – varje sifferknapptryck + talat svar loggas med tidsstämpel. Fullständig transkription finns tillgänglig på samtalstidslinjen.
Besegra menylabyrinten
Sluta bränna handläggare
på telefonträd.
Finn sköter "tryck 1, tryck 2"-navigeringen automatiskt – dina handläggare landar hos människan, inte i väntkön.