Mortgage · Inbound
Recepcionista de Crédito Imobiliário
Conheça o Michael, um assistente de IA para a sua empresa de crédito imobiliário, comprometido em otimizar suas interações com clientes e aumentar a eficiência operacional.
O que faz
Construído em torno de quatro
capacidades centrais.
Customer inquiry handling
Handles customer inquiry handling reliably, every call.
Appointment scheduling
Books appointments directly against your calendar with availability awareness.
Loan information
Handles loan information reliably, every call.
Document collection
Handles document collection reliably, every call.
Exemplo de conversa
Uma ligação
típica de inbound.
Cada prompt é editável no editor de fluxo de trabalho após você importar o playbook.
Cliente
Michael (Finn)
Cliente
▸ Captured: Customer inquiry handling
Michael (Finn)
Cliente
▸ Captured: Appointment scheduling
Michael (Finn)
Como funciona
Três passos do
playbook às ligações ao vivo.
Importar
Escolha o playbook Recepcionista de Crédito Imobiliário e o Finn insere o fluxo de trabalho completo no seu painel.
Personalizar
Ajuste a persona, os prompts, os campos capturados e as integrações — sem código, apenas arrastar e soltar.
Implantar
Conecte um número de telefone, faça upload de um público ou configure o roteamento de entrada e entre no ar em minutos.
O que está incluído
Tudo vem
pronto para usar.
Fluxo de trabalho, capturas e integrações pré-construídos — cada nó editável. Integra-se às ferramentas que a sua equipe de mortgage já usa.
- Pre-written inbound welcome message
- Pre-built workflow nodes covering every step
- Capture fields for customer inquiry handling, appointment scheduling, loan information
- Recommended voice + language pair for the industry
- Suggested handoff rules (live agent transfer + voicemail fallback)
- Editable persona — tweak tone, name, and prompt without code
- Phone-number-aware routing and business-hours logic
Suggested integrations
Salesforce
HubSpot
Zoho CRMFollow Up BossNão encontrou a sua? O Finn se conecta a qualquer sistema via webhooks + API.
Resultados reais
Equipes que já colocaram no ar.
"Call abandonment down to 5% from ~30%. 75-80% of inbound calls fully handled by Finn. 24/7 AI coverage replaced 80+ offshore agents."
Shikha Chouksey
COO & Cofounder, Orbit Wallet
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AbrirFAQ
Questions and answers.
O Finn cota taxas de juros?+
Não. O Finn captura a intenção, qualifica com base na faixa de crédito autodeclarada e na faixa de renda, e marca uma ligação com o seu gerente de empréstimos. A cotação de taxas fica sempre a cargo do gerente licenciado, para manter você em conformidade com TRID/RESPA.
Com que rapidez o Finn liga para um novo lead de financiamento imobiliário?+
Em menos de 5 minutos após o envio do formulário. As taxas de conexão são cerca de 21× maiores na primeira janela de 5 minutos em comparação com uma resposta de 30 minutos — o webhook de ligação ativa do Finn dispara no momento em que o Zillow, o LendingTree ou o seu formulário registram um lead.
O Finn está em conformidade com a TCPA para ligações ativas de financiamento imobiliário?+
O Finn oferece os controles para você conduzir campanhas em conformidade com a TCPA — listas de DNC federais e estaduais, opt-outs internos, regra de consentimento um-a-um e regras de janela de ligação específicas por estado (na maioria dos estados, das 8h às 21h no horário local), com divulgação da IA quando perguntado diretamente. A conformidade com a TCPA depende de como você configura e usa esses recursos; você continua sendo a parte responsável.
A quais ferramentas de LOS e CRM o Finn se conecta?+
Encompass, Calyx Point, Salesforce Mortgage Cloud, BNTouch, Velocify e qualquer LOS que aceite webhooks via JSON POST. Os adaptadores do Zapier e do n8n cobrem o restante.
O Finn consegue coletar documentos do tomador?+
Sim — envia um link de upload por SMS personalizado no meio da ligação para holerites, W-2s e extratos bancários. Os documentos chegam ao seu LOS antes de o gerente retornar a ligação.
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