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Retail · Outbound

Robin

Recuperação de Carrinho Abandonado

Conheça o Robin, um agente de recuperação no varejo. O Robin entra em contato com clientes que deixaram itens no carrinho e os ajuda a concluir a compra.

Book a demo
Part of the AI calling agent solution

O que faz

Construído em torno de quatro
capacidades centrais.

1

Cart recovery

Polite, non-pushy outreach that recovers value without burning the relationship.

2

Coupon offer

Drives coupon offer reliably, every call.

3

Stock check

Drives stock check reliably, every call.

4

Checkout assist

Drives checkout assist reliably, every call.

Exemplo de conversa

Uma ligação
típica de outbound.

Cada prompt é editável no editor de fluxo de trabalho após você importar o playbook.

Robin (Finn)

Hi, this is Robin calling from Finn. Is this a good time for a quick two-minute call about cart recovery?

Cliente

Yeah, that works.

Robin (Finn)

Great. Could you share a few details so I can cart recovery?

Cliente

I left the navy hoodie in size M in my cart yesterday.

▸ Captured: Cart recovery

Robin (Finn)

Thanks — and one more: Could you share a few details so I can coupon offer?

Cliente

Yes, please send a 10% code.

▸ Captured: Coupon offer

Robin (Finn)

Perfect. I'll route this to the right team and someone will follow up. Have a great day.

Como funciona

Três passos do
playbook às ligações ao vivo.

Importar

Escolha o playbook Recuperação de Carrinho Abandonado e o Finn insere o fluxo de trabalho completo no seu painel.

Personalizar

Ajuste a persona, os prompts, os campos capturados e as integrações — sem código, apenas arrastar e soltar.

Implantar

Conecte um número de telefone, faça upload de um público ou configure o roteamento de entrada e entre no ar em minutos.

O que está incluído

Tudo vem
pronto para usar.

Fluxo de trabalho, capturas e integrações pré-construídos — cada nó editável. Integra-se às ferramentas que a sua equipe de retail já usa.

  • Pre-written outbound opening script
  • Pre-built workflow nodes covering every step
  • Capture fields for cart recovery, coupon offer, stock check
  • Recommended voice + language pair for the industry
  • Suggested handoff rules (live agent transfer + voicemail fallback)
  • Editable persona — tweak tone, name, and prompt without code
  • Batch calling and audience CSV upload ready

Suggested integrations

Shopify logoShopifyKlaviyoZendesk logoZendeskGorgias

Não encontrou a sua? O Finn se conecta a qualquer sistema via webhooks + API.

Resultados reais

Equipes que já colocaram no ar.

"TOFA launched a national campaign with Finn — 10K+ calls daily and seamless human escalations."
Alice Smith

Alice Smith

Senior Engineer, Gofts

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Parte de

Soluções para Retail & Consumer

AI that connects shelf to shopper

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FAQ

Questions and answers.

Como os agentes telefônicos com IA podem ajudar empresas de varejo e e-commerce a aumentar as vendas?+

Os agentes telefônicos com IA ajudam empresas de varejo e e-commerce a gerar mais vendas e recompras ao automatizar ligações de vendas ativas, fazer upsell para clientes existentes e atender dúvidas de pedidos recebidos. Com recomendações personalizadas orientadas por IA, as empresas conseguem aumentar o engajamento e as taxas de conversão dos clientes sem elevar os custos do call center.

A IA consegue lidar com pedidos por telefone para empresas de e-commerce e varejo?+

Sim! O Finn habilita pedidos por telefone automatizados para lojas de varejo, plataformas de e-commerce e setores como o varejo de cannabis e produtos de alto valor. Os clientes podem fazer pedidos pelo telefone, receber confirmações de pedido em tempo real e receber atualizações — tudo sem precisar de um atendente humano.

Os agentes telefônicos com IA conseguem acompanhar o status dos pedidos e atender solicitações de atendimento ao cliente?+

Com certeza! O Finn se integra a plataformas de e-commerce como Shopify, Salesforce Commerce Cloud e Magento para fornecer atualizações de status de pedidos em tempo real com base no número do pedido. A IA também pode responder às perguntas frequentes (FAQs), processar reembolsos e escalar problemas complexos para atendentes humanos, garantindo um suporte ao cliente rápido e eficiente.

O Finn se integra a CRMs de varejo e plataformas de e-commerce como Shopify e Salesforce?+

Sim! O Finn se integra de forma fluida às principais plataformas de e-commerce, CRMs de varejo e sistemas de PDV, incluindo Shopify, Salesforce Commerce Cloud, Magento e soluções de varejo personalizadas. Isso permite que as empresas automatizem o rastreamento de pedidos, o atendimento ao cliente e as ligações de vendas ativas — tudo a partir de um único sistema com IA.

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