RocketSDR x Finn AI
Escalando a aquisição global de talentos com AI Sales Reps 24/7
Visão geral
A RocketSDR cria agentes de AI de alta performance para vendas outbound e desenvolvimento de negócios. Como uma startup em rápido crescimento, seu principal gargalo operacional não era o produto, mas a própria contratação interna e a gestão de candidatos. Para manter sua trajetória de crescimento, a RocketSDR precisava recrutar e integrar talentos em ritmo agressivo. No entanto, seu time interno de recrutamento estava sobrecarregado pelo enorme volume de contatos de candidatos, o que gerava atrasos nas respostas e perda de talentos. Para resolver isso, a RocketSDR fez parceria com a Finn AI para construir um motor de recrutamento por AI Always-On em telefonia inbound e outbound
O desafio: escalar talentos na velocidade de uma startup
A RocketSDR enfrentava desafios típicos de empresas de tecnologia de alto crescimento, em que a velocidade do recrutamento impacta diretamente a velocidade da receita:
- Alto volume de perguntas frequentes de candidatos: os recrutadores gastavam mais de 50% do dia respondendo perguntas repetitivas sobre estruturas de comissão, políticas de trabalho remoto e etapas de entrevista.
- A lacuna fora do horário comercial: os melhores candidatos costumam pesquisar e se candidatar fora do horário comercial padrão. Sem uma presença 24/7, leads de alta intenção esfriavam até a manhã seguinte.
- Desistências na oferta (ghosting): um número significativo de candidatos era perdido durante o Decision Gap — o período entre a oferta ser feita e assinada — por causa de dúvidas de última hora não resolvidas.
- Alcance global e fusos horários: gerenciar candidatos em diferentes geografias exigia uma camada de suporte multilíngue e ininterrupta que uma equipe humana enxuta não conseguia oferecer.
- Obstáculos de escalonamento manual: identificar candidatos de alto valor em meio a um mar de candidaturas era lento, o que muitas vezes fazia com que concorrentes chegassem primeiro aos melhores talentos.
A solução: construir um motor de recrutamento por AI 24/7
A Finn AI foi implantada como a principal camada de engajamento do funil de talentos da RocketSDR, atuando como um AI Sales Rep para as próprias necessidades de contratação da empresa.
- Finn 24x7 AI Helpline: todo candidato recebia uma resposta de voz instantânea, capaz de responder perguntas complexas específicas da vaga, verificar o status da candidatura e fornecer informações sobre a empresa a qualquer hora.
- Escalonamentos proativos de candidatos: a Finn AI foi programada com gatilhos de High-Value. Se um candidato atendia a critérios específicos durante uma ligação automatizada de triagem, a AI escalava proativamente a chamada para um recrutador ao vivo ou agendava na hora um horário na agenda do hiring manager.
- Lógica multiárvore para diferentes funções: as chamadas eram categorizadas em fluxos especializados para SDRs, engenheiros e operações, garantindo que o AI Sales Rep desse respostas contextualizadas e adaptadas à descrição específica da vaga.
- Nutrição proativa da oferta à contratação: a Finn AI foi além do suporte inbound e passou a fazer check-ins outbound automatizados. Essas chamadas resolviam dúvidas de etapa final sobre benefícios ou prazos de onboarding, mantendo o ritmo do candidato.
- Triagem orientada por dados: a AI cuidava das consultas iniciais de triagem — verificando anos de experiência, preferências de localização e domínio de softwares — antes de enviar os dados diretamente para o ATS (Applicant Tracking System) da RocketSDR.
O impacto
📊 Resultados operacionais entregues
- 97,22% de crescimento em minutos de chamada, viabilizado pela capacidade da AI de lidar com conversas simultâneas ilimitadas.
- Mais de 10.000 conversas com candidatos gerenciadas de ponta a ponta sem intervenção humana.
- Redução das desistências na oferta por meio de follow-ups proativos e no momento certo feitos pela AI, que fecharam a lacuna de decisão.
- Experiência do candidato com espera zero, garantindo que talentos de alta intenção permanecessem engajados graças à disponibilidade 24/7.
O que diz o time da RocketSDR
"Como uma empresa AI-first, sabíamos que nossos processos internos precisavam refletir nosso produto. A Finn AI nos ajudou a transformar nosso funil de recrutamento em um motor automatizado, permitindo que nosso time humano se concentrasse apenas nas entrevistas finais, de alto impacto." — Liderança de Operações, RocketSDR
"O recurso de escalonamento proativo foi um divisor de águas. Paramos de perseguir candidatos e começamos a fechar com eles." — Equipe de Recrutamento, RocketSDR
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