Warme doorverbinding met voice AI: contextoverdracht goed geregeld
Laat klanten zich niet herhalen bij een doorverbinding. De architectuur voor warme doorverbinding met voice AI: transcript, intentie, sentiment en screen-pop.
July 26, 2026
Voice AI met lage latency: het volledige latencybudget (2026)
Het leveranciersonafhankelijke latencybudget voor voice agents in productie: STT, endpointing, LLM TTFT, TTS en telefonie, van microfoon tot luidspreker.
July 26, 2026
AI-planning die de telefoon opneemt
Zoek op "ai scheduling tools" en je krijgt een muur van lijstjes waarin agendawidgets worden gerangschikt — Calendly, Cal.com, Motion, Reclaim. Allemaal nuttig. Geen enkele daarvan…
July 26, 2026
AI-spraakescalatieworkflows: de technische gids
Hoe AI-spraakagents detecteren dat een overdracht nodig is en warm doorverbinden naar mensen via SIP — confidence, sentiment, contextoverdracht en de faalmodi die leveranciers verzwijgen.
July 26, 2026
Google Cloud Speech Recognition: de gids voor 2026
Voor telefonie sluit LINEAR16 op 8,000 Hz aan op standaard PSTN-audio. MULAW (G.711) wordt ook ondersteund, wat uitmaakt voor SIP-trunks die niet transcoderen.
July 26, 2026
AI-telefoonaanbieders in 2026: kosten, legaliteit, kopersgids
Neutrale analyse van Bland, Retell, Vapi en Finn. Werkelijke kosten per minuut ontleed (STT+LLM+TTS+telco), TCPA in gewone taal, en een checklist met 12 vragen voor kopers.
July 26, 2026
AI-telefoonagents voor financiële dienstverlening: een compliancegids
AI-telefoonagents voor financiële dienstverlening, gekoppeld aan TCPA, FDCPA, Reg E en PCI. Wat spraak-AI juridisch mag automatiseren in kredietverlening, incasso en support.
July 26, 2026
AI-afsprakenplanning in de zorg: minder no-shows
Een voice-first playbook voor AI-afsprakenplanning in de zorg: inkomende boekingen, terugschrijven naar het EHR, herinneringscadans en HIPAA/TCPA-waarborgen.
July 26, 2026
Spraakherkenning voor voice: hoe machines je horen
Hoe ASR de stem van een beller omzet in tekst waarmee een systeem iets kan doen: de metrics die bepalen of het goed genoeg is, en wat er stukgaat in productie.
July 26, 2026
AI-voiceagents: hoe ze werken en hoe je er een bouwt
AI-voiceagents uitgelegd: hoe de STT-LLM-TTS-pipeline werkt, echte use cases, latentiebudgetten en hoe je er een bouwt die de telefoon opneemt.
July 26, 2026
Spraaksynthese onder 150ms: WaveGlow optimaliseren voor voice AI
Een technische gids over latency bij realtime spraaksynthese. Leer hoe je WaveGlow, WebRTC en browser-API's optimaliseert voor een mouth-to-ear-latency onder 150ms.
July 26, 2026
Universal Speech to Text: pipelines onder 120 ms
Een diepgaande analyse van het bouwen van een hybride ASR-pipeline met lage latency met behulp van Conformer-CTC en Faster-Whisper. Optimaliseer voor meertalige telecomnodes.
July 26, 2026
