AI-voiceagents voor verzekeraars — FNOL, offertes en verlengingen
De meeste gidsen over ai agents for insurance leren je vakjes over een canvas te slepen en een webchatbot te lanceren die FAQ's beantwoordt. Voor een landingspagina is dat prima.…
July 26, 2026
Integraties voor spraakagents: wat er in 2026 echt toe doet
Een leveranciersonafhankelijke koperslezing van de voice AI-changelogs van 2026 — welke integraties en STT-functies basisvereisten zijn en welke echt onderscheidend.
July 26, 2026
AI-agent-deployment: voice-agents betrouwbaar draaien
Elke AI-agent doet het prachtig in een demo. Je legt hem drie heldere vragen voor, hij antwoordt met een warme stem, iedereen in de zaal knikt. Dan zet je hem in op 4.000…
July 26, 2026
AI-stemtechnologie in 2026: verder dan ElevenLabs-TTS
Zoek vandaag op "ai-stemtechnologie" en je krijgt een muur van steeds hetzelfde verhaal: een nieuwe synthetische stemgenerator die angstaanjagend echt klinkt, een financieringsronde, een…
July 26, 2026
Zo verbeter je de prestaties van callcenteragents in 2026
Til de prestaties van callcenteragents in teams met hoge volumes op zonder burn-out. Coaching, QA en de hefboom van 2026 die de meeste gidsen overslaan: voice AI die tier 1-gesprekken afvangt.
July 26, 2026
Patiëntcommunicatie op de automatische piloot: minder no-shows (2026)
Je hebt de agendasoftware gekocht. Online afspraken maken werkt. Patiënten boeken zelf hun slot om 23.00 uur. En je no-showpercentage staat nog steeds op 18%.
July 26, 2026
Callcenteroptimalisatie met spraak-AI (KPI-draaiboek voor de operatie)
De meeste adviezen over "callcenteroptimalisatie" zijn een opsomming van tools en tips: koop een WFM-suite, coach je agents, voeg een terugbeloptie toe. Prima, maar er wordt nooit verteld…
July 26, 2026
Speech analytics voor contactcenters die bij elk gesprek handelt
Speech analytics op 100% van de gesprekken die je voice agent voedt: automatische samenvattingen, sentimentgestuurde escalatie, QA-scoring en next-best-action.
July 26, 2026
Conversational marketing in 2026: AI-agents die kwalificeren
De meeste gidsen over "conversational marketing" zijn chatbotgidsen in een net pak. Ze zeggen dat je een widget op je site moet zetten, een paar kwalificerende vragen moet scripten…
July 26, 2026
RAG voor voice agents in productie: stop hallucinaties
Elke tutorial over "RAG-chatbotontwikkeling" op internet bouwt hetzelfde: een tekstvak, een kennisbank en een bot die een antwoord plakt met een klein…
July 26, 2026
Voice Agent MCP Server: tools koppelen aan een live gesprek
Hoe je CRM-, agenda- en ordertools via MCP beschikbaar maakt voor een voice agent — tool-calls binnen een latencybudget voor live gesprekken, authenticatie en foutafhandeling.
July 26, 2026
Latency-benchmarks voor voice AI: wat sub-second betekent
Elke voice AI-leverancier adverteert met een latencycijfer. Vapi zegt 500ms. Retell zegt 800ms. Synthflow verwijst naar een Deepgram-blog over 300ms STT. Het addertje:…
July 26, 2026
