Mortgage · Inbound
Receptionist per i mutui
Ecco Michael, un assistente AI per la tua società di mutui, dedicato a semplificare le interazioni con i clienti e a migliorare l'efficienza operativa.
Cosa fa
Costruito attorno a quattro
capacità fondamentali.
Customer inquiry handling
Handles customer inquiry handling reliably, every call.
Appointment scheduling
Books appointments directly against your calendar with availability awareness.
Loan information
Handles loan information reliably, every call.
Document collection
Handles document collection reliably, every call.
Conversazione di esempio
Una tipica
chiamata inbound.
Ogni prompt è modificabile nell'editor del workflow dopo aver importato il playbook.
Cliente
Michael (Finn)
Cliente
▸ Captured: Customer inquiry handling
Michael (Finn)
Cliente
▸ Captured: Appointment scheduling
Michael (Finn)
Come funziona
Tre passaggi dal
playbook alle chiamate dal vivo.
Importa
Scegli il playbook Receptionist per i mutui e Finn inserisce l'intero workflow nella tua dashboard.
Personalizza
Modifica la persona, i prompt, i campi da acquisire e le integrazioni — senza codice, solo drag-and-drop.
Deploy
Collega un numero di telefono, carica un pubblico o configura l'instradamento in entrata e vai in diretta in pochi minuti.
Cosa è incluso
Tutto arriva
pronto all'uso.
Workflow, acquisizioni e integrazioni predefiniti — ogni nodo modificabile. Si collega agli strumenti che il tuo team mortgage usa già.
- Pre-written inbound welcome message
- Pre-built workflow nodes covering every step
- Capture fields for customer inquiry handling, appointment scheduling, loan information
- Recommended voice + language pair for the industry
- Suggested handoff rules (live agent transfer + voicemail fallback)
- Editable persona — tweak tone, name, and prompt without code
- Phone-number-aware routing and business-hours logic
Suggested integrations
Salesforce
HubSpot
Zoho CRMFollow Up BossNon vedi il tuo? Finn si collega a qualsiasi sistema tramite webhook + API.
Risultati reali
Team che hanno già lanciato.
"Call abandonment down to 5% from ~30%. 75-80% of inbound calls fully handled by Finn. 24/7 AI coverage replaced 80+ offshore agents."
Shikha Chouksey
COO & Cofounder, Orbit Wallet
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ApriFAQ
Questions and answers.
Finn fornisce preventivi sui tassi di interesse?+
No. Finn cattura l'intento, qualifica in base all'autovalutazione della fascia di credito e alla fascia di reddito e prenota una chiamata con il tuo funzionario di prestito. La quotazione dei tassi spetta sempre al funzionario di prestito abilitato per mantenerti conforme a TRID/RESPA.
Con quale rapidità Finn chiama un nuovo lead per mutuo?+
In meno di 5 minuti dall'invio del modulo. I tassi di contatto sono circa 21 volte più alti nella prima finestra di 5 minuti rispetto a una risposta in 30 minuti: il webhook in uscita di Finn si attiva nel momento in cui Zillow, LendingTree o il tuo modulo inviano un lead.
Finn è conforme al TCPA per le chiamate in uscita relative ai mutui?+
Finn ti offre i controlli per gestire campagne conformi al TCPA: liste DNC federali e statali, opt-out interni, regola del consenso uno-a-uno e regole sulle finestre di chiamata specifiche per stato (nella maggior parte degli stati dalle 8:00 alle 21:00 ora locale), con divulgazione dell'AI su richiesta diretta. La conformità al TCPA dipende da come configuri e utilizzi questi strumenti; resti tu la parte responsabile.
A quali strumenti LOS e CRM si connette Finn?+
Encompass, Calyx Point, Salesforce Mortgage Cloud, BNTouch, Velocify e qualsiasi LOS che accetti webhook JSON POST. Gli adattatori Zapier e n8n coprono il resto.
Finn può raccogliere i documenti del richiedente?+
Sì: invia un link di caricamento SMS personalizzato durante la chiamata per buste paga, moduli W-2 ed estratti conto bancari. I documenti arrivano nel tuo LOS prima che il funzionario di prestito richiami.
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