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Education · Inbound

Brian

Receptionist universitario

Ecco Brian, il receptionist AI dedicato alla tua università o scuola, impegnato a migliorare l'esperienza degli studenti e l'efficienza operativa.

Book a demo
Part of the AI receptionist solution

Cosa fa

Costruito attorno a quattro
capacità fondamentali.

1

Student inquiries

Handles student inquiries reliably, every call.

2

Admission information

Handles admission information reliably, every call.

3

Course details

Handles course details reliably, every call.

4

Campus assistance

Handles campus assistance reliably, every call.

Conversazione di esempio

Una tipica
chiamata inbound.

Ogni prompt è modificabile nell'editor del workflow dopo aver importato il playbook.

Cliente

Hello, I'm interested in your enrollment options.

Brian (Finn)

You've reached the right place — I'm Brian. Could you share a few details so I can student inquiries?

Cliente

I'm interested in the spring semester computer science program.

▸ Captured: Student inquiries

Brian (Finn)

Got it. I wanted to share what we've accomplished this year — do you have a couple of minutes?

Cliente

I've completed two years of community college.

▸ Captured: Admission information

Brian (Finn)

Thanks. I've logged the details — you'll get a confirmation by SMS in the next minute.

Come funziona

Tre passaggi dal
playbook alle chiamate dal vivo.

Importa

Scegli il playbook Receptionist universitario e Finn inserisce l'intero workflow nella tua dashboard.

Personalizza

Modifica la persona, i prompt, i campi da acquisire e le integrazioni — senza codice, solo drag-and-drop.

Deploy

Collega un numero di telefono, carica un pubblico o configura l'instradamento in entrata e vai in diretta in pochi minuti.

Cosa è incluso

Tutto arriva
pronto all'uso.

Workflow, acquisizioni e integrazioni predefiniti — ogni nodo modificabile. Si collega agli strumenti che il tuo team education usa già.

  • Pre-written inbound welcome message
  • Pre-built workflow nodes covering every step
  • Capture fields for student inquiries, admission information, course details
  • Recommended voice + language pair for the industry
  • Suggested handoff rules (live agent transfer + voicemail fallback)
  • Editable persona — tweak tone, name, and prompt without code
  • Phone-number-aware routing and business-hours logic

Suggested integrations

Workday StudentSalesforce Education CloudCalendly logoCalendlyHubSpot logoHubSpot

Non vedi il tuo? Finn si collega a qualsiasi sistema tramite webhook + API.

Risultati reali

Team che hanno già lanciato.

"RocketSDR improved candidate experience and reduced offer drop-offs with Finn 24×7 AI helpline and proactive escalations."
Shivansh

Shivansh

Head of Engineering, RocketSDR

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Parte di

Soluzioni per Education

Admissions reception, enrollment nurture, retention

Vedi la soluzione completa per education

FAQ

Questions and answers.

Finn è conforme al FERPA?+

Finn è progettato per una gestione conforme al FERPA: Brian e il consulente per le iscrizioni sono categoricamente bloccati dal divulgare informazioni sugli studenti iscritti senza consenso esplicito, e i dati dei potenziali studenti e dei candidati sono trattati secondo le regole del FERPA sulle informazioni della directory. In qualità di istituzione educativa, resti tu la parte responsabile ai sensi del FERPA.

Finn può gestire le domande sugli aiuti finanziari?+

Guida i potenziali studenti attraverso la tempistica FAFSA, le scadenze delle borse di studio e l'idoneità agli aiuti al merito, senza quotare importi specifici. Le conversazioni su importi specifici vengono instradate a un funzionario degli aiuti finanziari.

E per i candidati internazionali?+

Finn gestisce tutte le 46 lingue supportate: le chiamate per le ammissioni si svolgono nella lingua preferita dal potenziale studente senza essere instradate a un consulente bilingue.

Finn gestisce la pressione del giorno della decisione?+

Chiama gli studenti ammessi prima delle scadenze per il deposito per rispondere alle domande dell'ultimo minuto e li guida attraverso l'invio del deposito. Aumenta la conversione dei depositi del 5-10% nei programmi pilota.

Quali sistemi SIS sono supportati?+

Banner, PowerCampus, Anthology, Workday Student. CRM: Salesforce EDA, Slate, EduGuide.

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