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Fintech · Outbound

Vault

Verifica frodi bancarie

Ecco Vault, un agente per la verifica delle frodi. Vault chiama i clienti per confermare o negare transazioni sospette e segnala le frodi reali al team di sicurezza.

Book a demo

Cosa fa

Costruito attorno a quattro
capacità fondamentali.

1

Transaction confirm

Confirms suspicious transactions and locks cards instantly when fraud is flagged.

2

Fraud flag

Confirms suspicious transactions and locks cards instantly when fraud is flagged.

3

Card lock request

Drives card lock request reliably, every call.

4

Escalation

Drives escalation reliably, every call.

Conversazione di esempio

Una tipica
chiamata outbound.

Ogni prompt è modificabile nell'editor del workflow dopo aver importato il playbook.

Vault (Finn)

Salve, sono Vault e chiamo da Finn. È un buon momento per una breve telefonata di due minuti su transaction confirm?

Cliente

Sì, va bene.

Vault (Finn)

Ottimo. Abbiamo rilevato un addebito di 284 $ presso un negozio di elettronica: ha effettuato lei questo acquisto?

Cliente

No, non sono stato vicino a quel negozio per tutto il mese.

▸ Registrato: Transaction confirm

Vault (Finn)

Grazie, e un'ultima cosa: Abbiamo rilevato un addebito di 284 $ presso un negozio di elettronica: ha effettuato lei questo acquisto?

Cliente

Sì, bloccate la carta, per favore.

▸ Registrato: Fraud flag

Vault (Finn)

Perfetto. Inoltro al team giusto e qualcuno la ricontatterà. Le auguro una buona giornata.

Come funziona

Tre passaggi dal
playbook alle chiamate dal vivo.

Importa

Scegli il playbook Verifica frodi bancarie e Finn inserisce l'intero workflow nella tua dashboard.

Personalizza

Modifica la persona, i prompt, i campi da acquisire e le integrazioni — senza codice, solo drag-and-drop.

Deploy

Collega un numero di telefono, carica un pubblico o configura l'instradamento in entrata e vai in diretta in pochi minuti.

Cosa è incluso

Tutto arriva
pronto all'uso.

Workflow, acquisizioni e integrazioni predefiniti — ogni nodo modificabile. Si collega agli strumenti che il tuo team fintech usa già.

  • Copione di apertura in uscita già scritto
  • Nodi di flusso già pronti per ogni passaggio
  • Campi di raccolta per transaction confirm, fraud flag, card lock request
  • Combinazione consigliata di voce e lingua per il settore
  • Regole di passaggio suggerite (trasferimento a un operatore + segreteria come riserva)
  • Persona modificabile: regolate tono, nome e prompt senza codice
  • Pronto per chiamate in blocco e caricamento CSV dei destinatari

Suggested integrations

Razorpay logoRazorpayStripe logoStripeSalesforce logoSalesforceZoho logoZoho

Non vedi il tuo? Finn si collega a qualsiasi sistema tramite webhook + API.

Risultati reali

Team che hanno già lanciato.

"Call abandonment down to 5% from ~30%. 75-80% of inbound calls fully handled by Finn. 24/7 AI coverage replaced 80+ offshore agents."
Shikha Chouksey

Shikha Chouksey

COO & Cofounder, Orbit Wallet

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Fraud verification, KYC follow-up, dispute support

Vedi la soluzione completa per fintech

FAQ

Questions and answers.

Vault mi chiederà il numero della carta?+

Mai. Il template è categoricamente bloccato secondo lo standard PCI-DSS dal richiedere CVV, PIN, OTP o PAN completo. Vault fa riferimento solo alle ultime 4 cifre della carta e al nome dell'esercente. Qualsiasi tentativo di ottenere i dati completi della carta viene respinto dalle protezioni del prompt.

Con quale rapidità Vault compone il numero dopo una segnalazione di frode?+

In meno di 60 secondi. Il tuo webhook di rilevamento frodi si attiva nel momento in cui viene segnalata una transazione sospetta; Vault parla con il cliente ancor prima che questi controlli l'SMS.

Finn può gestire il ricontatto per il KYC?+

Sì: quando un candidato carica 2 documenti su 3, Finn chiama entro 24 ore con un link di caricamento SMS personalizzato per quello mancante. Recupera il 15-30% degli onboarding bloccati.

È supportata la gestione delle contestazioni Reg E / Reg Z?+

Sì. Il template di intake delle contestazioni instrada le contestazioni idonee ai sensi di Reg E / Reg Z al team giusto con tutti i campi richiesti già precompilati.

Con quali sistemi di rilevamento frodi si integra Finn?+

Stripe Radar, Sift, Riskified, Forter, Plaid, Alloy. Motori di regole personalizzati tramite webhook. Il tempo di integrazione è tipicamente inferiore a un giorno.

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