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Fintech · Outbound

Vault

Verifica frodi bancarie

Ecco Vault, un agente per la verifica delle frodi. Vault chiama i clienti per confermare o negare transazioni sospette e segnala le frodi reali al team di sicurezza.

Book a demo

Cosa fa

Costruito attorno a quattro
capacità fondamentali.

1

Transaction confirm

Confirms suspicious transactions and locks cards instantly when fraud is flagged.

2

Fraud flag

Confirms suspicious transactions and locks cards instantly when fraud is flagged.

3

Card lock request

Drives card lock request reliably, every call.

4

Escalation

Drives escalation reliably, every call.

Conversazione di esempio

Una tipica
chiamata outbound.

Ogni prompt è modificabile nell'editor del workflow dopo aver importato il playbook.

Vault (Finn)

Hi, this is Vault calling from Finn. Is this a good time for a quick two-minute call about transaction confirm?

Cliente

Yeah, that works.

Vault (Finn)

Great. We spotted a charge for $284 at an electronics store — did you make this purchase?

Cliente

No, I haven't been near that store all month.

▸ Captured: Transaction confirm

Vault (Finn)

Thanks — and one more: We spotted a charge for $284 at an electronics store — did you make this purchase?

Cliente

Yes, please lock the card.

▸ Captured: Fraud flag

Vault (Finn)

Perfect. I'll route this to the right team and someone will follow up. Have a great day.

Come funziona

Tre passaggi dal
playbook alle chiamate dal vivo.

Importa

Scegli il playbook Verifica frodi bancarie e Finn inserisce l'intero workflow nella tua dashboard.

Personalizza

Modifica la persona, i prompt, i campi da acquisire e le integrazioni — senza codice, solo drag-and-drop.

Deploy

Collega un numero di telefono, carica un pubblico o configura l'instradamento in entrata e vai in diretta in pochi minuti.

Cosa è incluso

Tutto arriva
pronto all'uso.

Workflow, acquisizioni e integrazioni predefiniti — ogni nodo modificabile. Si collega agli strumenti che il tuo team fintech usa già.

  • Pre-written outbound opening script
  • Pre-built workflow nodes covering every step
  • Capture fields for transaction confirm, fraud flag, card lock request
  • Recommended voice + language pair for the industry
  • Suggested handoff rules (live agent transfer + voicemail fallback)
  • Editable persona — tweak tone, name, and prompt without code
  • Batch calling and audience CSV upload ready

Suggested integrations

Razorpay logoRazorpayStripe logoStripeSalesforce logoSalesforceZoho logoZoho

Non vedi il tuo? Finn si collega a qualsiasi sistema tramite webhook + API.

Risultati reali

Team che hanno già lanciato.

"Call abandonment down to 5% from ~30%. 75-80% of inbound calls fully handled by Finn. 24/7 AI coverage replaced 80+ offshore agents."
Shikha Chouksey

Shikha Chouksey

COO & Cofounder, Orbit Wallet

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Parte di

Soluzioni per Fintech

Fraud verification, KYC follow-up, dispute support

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FAQ

Questions and answers.

Vault mi chiederà il numero della carta?+

Mai. Il template è categoricamente bloccato secondo lo standard PCI-DSS dal richiedere CVV, PIN, OTP o PAN completo. Vault fa riferimento solo alle ultime 4 cifre della carta e al nome dell'esercente. Qualsiasi tentativo di ottenere i dati completi della carta viene respinto dalle protezioni del prompt.

Con quale rapidità Vault compone il numero dopo una segnalazione di frode?+

In meno di 60 secondi. Il tuo webhook di rilevamento frodi si attiva nel momento in cui viene segnalata una transazione sospetta; Vault parla con il cliente ancor prima che questi controlli l'SMS.

Finn può gestire il ricontatto per il KYC?+

Sì: quando un candidato carica 2 documenti su 3, Finn chiama entro 24 ore con un link di caricamento SMS personalizzato per quello mancante. Recupera il 15-30% degli onboarding bloccati.

È supportata la gestione delle contestazioni Reg E / Reg Z?+

Sì. Il template di intake delle contestazioni instrada le contestazioni idonee ai sensi di Reg E / Reg Z al team giusto con tutti i campi richiesti già precompilati.

Con quali sistemi di rilevamento frodi si integra Finn?+

Stripe Radar, Sift, Riskified, Forter, Plaid, Alloy. Motori di regole personalizzati tramite webhook. Il tempo di integrazione è tipicamente inferiore a un giorno.

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