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Customer Success · Outbound

Whisper

Dépôt de messagerie vocale

Découvrez Whisper, un agent de prospection par messagerie vocale uniquement. Whisper laisse un message vocal court et chaleureux lorsqu'un contact ne répond pas — sans conversation en direct.

Book a demo

Ce qu'il fait

Conçu autour de quatre
capacités clés.

1

Brief script

Drives brief script reliably, every call.

2

Callback ask

Drives callback ask reliably, every call.

3

DNC capture

Drives dnc capture reliably, every call.

4

Tone consistency

Drives tone consistency reliably, every call.

Exemple de conversation

Un appel
outbound typique.

Chaque prompt est modifiable dans l'éditeur de workflow après l'import du playbook.

Whisper (Finn)

Hi, this is Whisper calling from Finn. Is this a good time for a quick two-minute call about brief script?

Client

Yeah, that works.

Whisper (Finn)

Great. Could you share a few details so I can brief script?

Client

Honestly, an 8.

▸ Captured: Brief script

Whisper (Finn)

Thanks — and one more: Could you share a few details so I can callback ask?

Client

The team is great, but reporting could be faster.

▸ Captured: Callback ask

Whisper (Finn)

Perfect. I'll route this to the right team and someone will follow up. Have a great day.

Comment ça marche

Trois étapes du
playbook aux appels en direct.

Importer

Choisissez le playbook Dépôt de messagerie vocale et Finn dépose le workflow complet dans votre tableau de bord.

Personnaliser

Ajustez la persona, les prompts, les champs capturés et les intégrations — sans code, en simple glisser-déposer.

Déployer

Connectez un numéro de téléphone, importez une audience ou configurez le routage entrant, et passez en direct en quelques minutes.

Ce qui est inclus

Tout est livré
prêt à l'emploi.

Workflow préconçu, captures et intégrations — chaque nœud est modifiable. S'intègre aux outils que votre équipe customer success utilise déjà.

  • Pre-written outbound opening script
  • Pre-built workflow nodes covering every step
  • Capture fields for brief script, callback ask, dnc capture
  • Recommended voice + language pair for the industry
  • Suggested handoff rules (live agent transfer + voicemail fallback)
  • Editable persona — tweak tone, name, and prompt without code
  • Batch calling and audience CSV upload ready

Suggested integrations

HubSpot logoHubSpotSalesforce logoSalesforceZendesk logoZendeskIntercom logoIntercom

Vous ne voyez pas le vôtre ? Finn se connecte à n'importe quel système via webhooks + API.

Résultats concrets

Des équipes qui ont déjà déployé.

"70% of production-support calls now contained. 800+ man-hours saved every month. Wait time reduced to under 30 seconds."
David Johnson

David Johnson

Head of HR, Frinks AI

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Fait partie de

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NPS surveys, churn save, outage notifications

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FAQ

Questions and answers.

En combien de temps Echo compose-t-il après un appel de support ?+

5 minutes est le moment idéal. Au-delà de 30 minutes, la précision du souvenir du client chute fortement et le feedback devient vague. Finn se déclenche dès que votre ticket de support est clôturé.

Maya peut-il proposer des offres de rétention dynamiques ?+

Oui. Configurez un webhook qui renvoie l'offre de rétention éligible en fonction du MRR, de l'ancienneté et du motif de résiliation du client. Maya la restitue de manière conversationnelle — une objection de prix reçoit une remise, une fonctionnalité manquante déclenche un appel sur la feuille de route, un événement de vie donne droit à une pause.

Quand Sentinel doit-il appeler pendant un incident ?+

Réservez les communications vocales aux SEV1 / SEV2. L'e-mail + la page de statut gèrent les SEV3 et inférieurs. Sentinel appelle d'abord la strate entreprise, puis les PME, puis recompose à la résolution pour boucler la boucle.

Quel est le taux de réponse du NPS vocal ?+

Généralement 3 à 5× le taux de réponse du NPS par e-mail. Les détracteurs en particulier sont plus enclins à répondre par la voix — précisément les personnes dont vous avez le plus besoin d'entendre l'avis.

Est-ce que cela s'intègre à Gainsight / Vitally ?+

Oui — les données structurées post-appel (score NPS, motif de résiliation, résultat de rétention) sont transmises à votre outil d'analyse CS via webhook. Le journal d'événements complet apparaît dans la chronologie.

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