Mortgage · Inbound
Réceptionniste crédit immobilier
Découvrez Michael, un assistant IA pour votre organisme de crédit immobilier, engagé à fluidifier vos interactions clients et à améliorer votre efficacité opérationnelle.
Ce qu'il fait
Conçu autour de quatre
capacités clés.
Customer inquiry handling
Handles customer inquiry handling reliably, every call.
Appointment scheduling
Books appointments directly against your calendar with availability awareness.
Loan information
Handles loan information reliably, every call.
Document collection
Handles document collection reliably, every call.
Exemple de conversation
Un appel
inbound typique.
Chaque prompt est modifiable dans l'éditeur de workflow après l'import du playbook.
Client
Michael (Finn)
Client
▸ Captured: Customer inquiry handling
Michael (Finn)
Client
▸ Captured: Appointment scheduling
Michael (Finn)
Comment ça marche
Trois étapes du
playbook aux appels en direct.
Importer
Choisissez le playbook Réceptionniste crédit immobilier et Finn dépose le workflow complet dans votre tableau de bord.
Personnaliser
Ajustez la persona, les prompts, les champs capturés et les intégrations — sans code, en simple glisser-déposer.
Déployer
Connectez un numéro de téléphone, importez une audience ou configurez le routage entrant, et passez en direct en quelques minutes.
Ce qui est inclus
Tout est livré
prêt à l'emploi.
Workflow préconçu, captures et intégrations — chaque nœud est modifiable. S'intègre aux outils que votre équipe mortgage utilise déjà.
- Pre-written inbound welcome message
- Pre-built workflow nodes covering every step
- Capture fields for customer inquiry handling, appointment scheduling, loan information
- Recommended voice + language pair for the industry
- Suggested handoff rules (live agent transfer + voicemail fallback)
- Editable persona — tweak tone, name, and prompt without code
- Phone-number-aware routing and business-hours logic
Suggested integrations
Salesforce
HubSpot
Zoho CRMFollow Up BossVous ne voyez pas le vôtre ? Finn se connecte à n'importe quel système via webhooks + API.
Résultats concrets
Des équipes qui ont déjà déployé.
"Call abandonment down to 5% from ~30%. 75-80% of inbound calls fully handled by Finn. 24/7 AI coverage replaced 80+ offshore agents."
Shikha Chouksey
COO & Cofounder, Orbit Wallet
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OuvrirFAQ
Questions and answers.
Finn communique-t-il des taux d'intérêt ?+
Non. Finn capture l'intention, qualifie sur la base d'une auto-déclaration de tranche de crédit et de fourchette de revenus, puis planifie un appel avec votre conseiller en prêt. La communication des taux revient toujours au conseiller agréé pour vous maintenir conforme au TRID/RESPA.
En combien de temps Finn appelle-t-il un nouveau lead de crédit immobilier ?+
En moins de 5 minutes après la soumission du formulaire. Les taux de mise en relation sont environ 21× plus élevés dans la première fenêtre de 5 minutes par rapport à une réponse en 30 minutes — le webhook sortant de Finn se déclenche dès que Zillow, LendingTree ou votre formulaire publie un lead.
Finn est-il conforme au TCPA pour les appels sortants de crédit immobilier ?+
Finn vous fournit les contrôles pour mener des campagnes conformes au TCPA — listes DNC fédérales et d'État, désinscriptions internes, règle de consentement individuel et règles de fenêtres d'appel propres à chaque État (la plupart des États 8h–21h heure locale), avec divulgation de l'IA sur demande directe. La conformité au TCPA dépend de la manière dont vous configurez et utilisez ces outils ; vous restez la partie responsable.
À quels outils LOS et CRM Finn se connecte-t-il ?+
Encompass, Calyx Point, Salesforce Mortgage Cloud, BNTouch, Velocify et tout LOS qui accepte les webhooks JSON POST. Les adaptateurs Zapier et n8n couvrent le reste.
Finn peut-il collecter les documents de l'emprunteur ?+
Oui — il envoie en cours d'appel un lien de téléversement SMS personnalisé pour les fiches de paie, les W-2 et les relevés bancaires. Les documents arrivent dans votre LOS avant que le conseiller ne rappelle.
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