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Legal · Inbound

Quinn

Réception de dossiers juridiques

Découvrez Quinn, un assistant d'accueil pour cabinet d'avocats. Quinn filtre les demandes de dossiers entrantes, confirme l'adéquation au domaine de pratique et planifie les consultations.

Book a demo

Ce qu'il fait

Conçu autour de quatre
capacités clés.

1

Case screening

Handles case screening reliably, every call.

2

Conflict check

Handles conflict check reliably, every call.

3

Consult booking

Books appointments directly against your calendar with availability awareness.

4

Practice-area match

Handles practice-area match reliably, every call.

Exemple de conversation

Un appel
inbound typique.

Chaque prompt est modifiable dans l'éditeur de workflow après l'import du playbook.

Client

Hi, I'd like to ask about a legal matter.

Quinn (Finn)

You've reached the right place — I'm Quinn. Could you give me a quick summary of what happened?

Client

It's a contract dispute with a former vendor.

▸ Captured: Case screening

Quinn (Finn)

Got it. Could you share a few details so I can conflict check?

Client

Wednesday afternoon is fine.

▸ Captured: Conflict check

Quinn (Finn)

Thanks. I've logged the details — you'll get a confirmation by SMS in the next minute.

Comment ça marche

Trois étapes du
playbook aux appels en direct.

Importer

Choisissez le playbook Réception de dossiers juridiques et Finn dépose le workflow complet dans votre tableau de bord.

Personnaliser

Ajustez la persona, les prompts, les champs capturés et les intégrations — sans code, en simple glisser-déposer.

Déployer

Connectez un numéro de téléphone, importez une audience ou configurez le routage entrant, et passez en direct en quelques minutes.

Ce qui est inclus

Tout est livré
prêt à l'emploi.

Workflow préconçu, captures et intégrations — chaque nœud est modifiable. S'intègre aux outils que votre équipe legal utilise déjà.

  • Pre-written inbound welcome message
  • Pre-built workflow nodes covering every step
  • Capture fields for case screening, conflict check, consult booking
  • Recommended voice + language pair for the industry
  • Suggested handoff rules (live agent transfer + voicemail fallback)
  • Editable persona — tweak tone, name, and prompt without code
  • Phone-number-aware routing and business-hours logic

Suggested integrations

ClioMyCasePracticePantherSalesforce logoSalesforce

Vous ne voyez pas le vôtre ? Finn se connecte à n'importe quel système via webhooks + API.

Résultats concrets

Des équipes qui ont déjà déployé.

"Pillar Bridge scaled multilingual customer support — handling case details and payments in Hindi, Tamil, and Kannada with zero wait time and perfect empathy."
Rajesh Bangera

Rajesh Bangera

Founder, PBS

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Fait partie de

Solutions Legal

Inbound case intake, conflict checks, paid consults

Voir la solution legal complète

FAQ

Questions and answers.

Quinn donne-t-il des conseils juridiques ?+

Non. Le modèle d'accueil est strictement bloqué pour tout conseil. Si on lui demande « que dois-je faire ? », Quinn réoriente : « Je ne peux pas vous conseiller, mais l'avocat vous présentera vos options lors de la consultation. »

Comment fonctionne la vérification des conflits d'intérêts ?+

Quinn capture le nom de la partie adverse + l'organisation en cours d'appel, interroge en temps réel l'API de conflits de votre système de gestion des dossiers et refuse poliment de planifier en cas de correspondance. Compatible avec Clio, MyCase, PracticePanther.

Finn peut-il collecter les honoraires de consultation ?+

Oui — il se connecte à Stripe ou LawPay. Quinn envoie un lien de paiement par SMS pendant l'appel et confirme le paiement avant de verrouiller le créneau.

Est-ce conforme aux règles du barreau ?+

Le script d'accueil de Quinn précise que l'appel ne crée pas de relation avocat-client. Toutes les conversations sont enregistrées pour la conservation à des fins d'audit du barreau de l'État (configurable, 7 ans par défaut).

Peut-il gérer l'accueil hors horaires ?+

Oui — c'est là qu'il devient rentable. Quinn capture les appels entrants 24h/24 et 7j/7 et planifie les consultations sur l'agenda du bon avocat, sans que le client ait à attendre le lendemain matin.

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