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Fintech · Outbound

Vault

Vérification de fraude bancaire

Découvrez Vault, un agent de vérification des fraudes. Vault appelle les clients pour confirmer ou infirmer les transactions suspectes et signale les fraudes avérées à l'équipe de sécurité.

Book a demo

Ce qu'il fait

Conçu autour de quatre
capacités clés.

1

Transaction confirm

Confirms suspicious transactions and locks cards instantly when fraud is flagged.

2

Fraud flag

Confirms suspicious transactions and locks cards instantly when fraud is flagged.

3

Card lock request

Drives card lock request reliably, every call.

4

Escalation

Drives escalation reliably, every call.

Exemple de conversation

Un appel
outbound typique.

Chaque prompt est modifiable dans l'éditeur de workflow après l'import du playbook.

Vault (Finn)

Bonjour, ici Vault de Finn. Est-ce le bon moment pour un appel rapide de deux minutes au sujet de transaction confirm ?

Client

Oui, ça me va.

Vault (Finn)

Très bien. Nous avons repéré un débit de 284 $ chez un magasin d'électronique — est-ce bien vous ?

Client

Non, je ne suis pas allé dans ce magasin de tout le mois.

▸ Enregistré : Transaction confirm

Vault (Finn)

Merci — et une dernière chose : Nous avons repéré un débit de 284 $ chez un magasin d'électronique — est-ce bien vous ?

Client

Oui, bloquez la carte, s'il vous plaît.

▸ Enregistré : Fraud flag

Vault (Finn)

Parfait. Je transmets au bon service et quelqu'un vous recontactera. Bonne journée.

Comment ça marche

Trois étapes du
playbook aux appels en direct.

Importer

Choisissez le playbook Vérification de fraude bancaire et Finn dépose le workflow complet dans votre tableau de bord.

Personnaliser

Ajustez la persona, les prompts, les champs capturés et les intégrations — sans code, en simple glisser-déposer.

Déployer

Connectez un numéro de téléphone, importez une audience ou configurez le routage entrant, et passez en direct en quelques minutes.

Ce qui est inclus

Tout est livré
prêt à l'emploi.

Workflow préconçu, captures et intégrations — chaque nœud est modifiable. S'intègre aux outils que votre équipe fintech utilise déjà.

  • Script d'accroche sortant déjà rédigé
  • Nœuds de parcours prêts couvrant chaque étape
  • Champs de collecte pour transaction confirm, fraud flag, card lock request
  • Combinaison voix + langue recommandée pour le secteur
  • Règles de transfert suggérées (transfert vers un agent + repli sur messagerie)
  • Persona modifiable — ajustez le ton, le nom et le prompt sans code
  • Prêt pour les appels par lots et l'import CSV d'audiences

Suggested integrations

Razorpay logoRazorpayStripe logoStripeSalesforce logoSalesforceZoho logoZoho

Vous ne voyez pas le vôtre ? Finn se connecte à n'importe quel système via webhooks + API.

Résultats concrets

Des équipes qui ont déjà déployé.

"Call abandonment down to 5% from ~30%. 75-80% of inbound calls fully handled by Finn. 24/7 AI coverage replaced 80+ offshore agents."
Shikha Chouksey

Shikha Chouksey

COO & Cofounder, Orbit Wallet

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Fait partie de

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FAQ

Questions and answers.

Vault demandera-t-il mon numéro de carte ?+

Jamais. Le modèle est bloqué au niveau PCI-DSS pour toute demande de CVV, PIN, OTP ou numéro complet de carte (PAN). Vault ne fait référence qu'aux 4 derniers chiffres de la carte et au nom du commerçant. Toute tentative de soutirer les données complètes de la carte est rejetée par les garde-fous du prompt.

En combien de temps Vault compose-t-il après un signalement de fraude ?+

En moins de 60 secondes. Votre webhook de détection de fraude se déclenche dès qu'une transaction suspecte est signalée ; Vault est à l'oreille du client avant même qu'il n'ait vérifié le SMS.

Finn peut-il gérer la relance KYC ?+

Oui — lorsqu'un candidat téléverse 2 documents sur 3, Finn appelle dans les 24h avec un lien de téléversement SMS personnalisé pour le document manquant. Il récupère 15 à 30 % des inscriptions bloquées.

Le traitement des litiges Reg E / Reg Z est-il pris en charge ?+

Oui. Le modèle d'accueil des litiges achemine les litiges éligibles Reg E / Reg Z vers la bonne équipe avec tous les champs requis pré-remplis.

À quels systèmes de détection de fraude Finn s'intègre-t-il ?+

Stripe Radar, Sift, Riskified, Forter, Plaid, Alloy. Moteurs de règles personnalisés via webhook. Le temps d'intégration est généralement inférieur à une journée.

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