RocketSDR x Finn AI
Mettre à l'échelle l'acquisition de talents à l'international avec des SDR AI disponibles 24/7
Aperçu
RocketSDR conçoit des agents AI hautement performants pour la vente sortante et le développement commercial. En tant que startup à forte croissance, leur principal goulot d'étranglement opérationnel n'était pas leur produit, mais leur propre recrutement interne et la gestion des candidats. Pour maintenir leur trajectoire de croissance, RocketSDR devait recruter et intégrer des talents à un rythme soutenu. Cependant, leur équipe de recrutement interne était submergée par le volume de demandes des candidats, ce qui entraînait des retards de réponse et une perte de talents. Pour y remédier, RocketSDR s'est associé à Finn AI pour construire un moteur de recrutement AI Always-On sur la téléphonie entrante et sortante
Le défi : recruter à l'échelle au rythme d'une startup
RocketSDR faisait face à des défis typiques des entreprises tech à forte croissance, où la vitesse de recrutement influence directement la vitesse de génération du chiffre d'affaires :
- Questions fréquentes des candidats en grand volume : les recruteurs passaient plus de 50 % de leur journée à répondre à des questions répétitives sur les structures de commission, les politiques de télétravail et les étapes d'entretien.
- Le vide en dehors des heures ouvrées : les meilleurs candidats se renseignent et postulent souvent en dehors des heures de bureau. Sans présence 24/7, les leads à forte intention refroidissaient dès le lendemain matin.
- Abandons après offre (ghosting) : un nombre important de candidats était perdu pendant le Decision Gap — la période entre l'envoi de l'offre et sa signature — en raison de doutes de dernière minute non résolus.
- Portée mondiale et fuseaux horaires : gérer des candidats dans différentes zones géographiques exigeait une couche de support multilingue disponible en continu, qu'une petite équipe humaine ne pouvait pas assurer.
- Obstacles d'escalade manuelle : identifier les candidats à forte valeur parmi une masse de candidatures était lent, si bien que les concurrents contactaient souvent les meilleurs talents en premier.
La solution : construire un moteur de recrutement AI 24/7
Finn AI a été déployé comme couche d'engagement principale du tunnel de recrutement de RocketSDR, agissant comme un SDR AI pour les besoins de recrutement de l'entreprise elle-même.
- Finn 24x7 AI Helpline : chaque candidat recevait une réponse vocale instantanée, capable de répondre à des questions complexes propres au poste, de vérifier l'état de la candidature et de fournir des informations sur l'entreprise à toute heure.
- Escalades proactives des candidats : Finn AI était programmé avec des déclencheurs High-Value. Si un candidat remplissait des critères précis lors d'un appel de présélection automatisé, l'AI transférait de façon proactive l'appel à un recruteur en direct ou réservait immédiatement un créneau dans l'agenda du responsable du recrutement.
- Logique multi-arborescence pour des postes variés : les appels étaient classés dans des parcours spécialisés pour les SDR, les ingénieurs et les opérations, afin que le SDR AI fournisse des réponses adaptées au contexte et à la description de poste concernée.
- Suivi proactif de l'offre à l'embauche : Finn AI est allé au-delà du support entrant en menant des appels sortants automatisés de suivi. Ces appels résolvaient les dernières questions sur les avantages ou le calendrier d'intégration, maintenant la dynamique côté candidat.
- Présélection pilotée par les données : l'AI traitait les questions de présélection initiales — vérification des années d'expérience, préférences de localisation et maîtrise des logiciels — avant de transmettre les données directement dans l'ATS (Applicant Tracking System) de RocketSDR.
L'impact
📊 Résultats opérationnels obtenus
- 97,22 % de croissance des minutes d'appel, rendue possible par la capacité de l'AI à gérer un nombre illimité de conversations simultanées.
- Plus de 10 000 conversations avec des candidats gérées de bout en bout sans intervention humaine.
- Réduction des abandons après offre grâce à des relances AI proactives et opportunes qui comblent le decision gap.
- Expérience candidat sans attente, garantissant que les talents à forte intention restent engagés grâce à une disponibilité 24/7.
Ce que dit l'équipe de RocketSDR
« En tant qu'entreprise AI-first, nous savions que nos processus internes devaient refléter notre produit. Finn AI nous a aidés à transformer notre tunnel de recrutement en un moteur automatisé, permettant à notre équipe humaine de se concentrer uniquement sur les entretiens finaux à fort impact. » — Direction des opérations, RocketSDR
« La fonctionnalité d'escalade proactive a tout changé. Nous avons arrêté de courir après les candidats et nous avons commencé à les convertir. » — Recruiting Team, RocketSDR
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