Transfert supervisé en IA vocale : réussir le passage de contexte
Ne laissez plus vos clients tout répéter après un transfert. L'architecture du transfert supervisé en IA vocale : transcription, intention, sentiment et screen-pop.
July 26, 2026
Voice AI à faible latence : le budget de latence complet (2026)
Le budget de latence indépendant du fournisseur pour les agents vocaux en production : STT, endpointing, TTFT du LLM, TTS et téléphonie, du micro au haut-parleur.
July 26, 2026
La prise de rendez-vous par AI qui répond au téléphone
Cherchez « ai scheduling tools » et vous obtenez un mur de listicles classant des widgets de calendrier — Calendly, Cal.com, Motion, Reclaim. Tous utiles. Aucun d'eux ne…
July 26, 2026
Workflows d'escalade vocale par IA : le guide technique
Comment les agents vocaux IA détectent le besoin de transfert et effectuent un transfert supervisé vers des humains via SIP — confiance, sentiment, transmission du contexte et les modes de défaillance que les fournisseurs dissimulent.
July 26, 2026
Google Cloud Speech Recognition : le guide 2026
En téléphonie, LINEAR16 à 8,000 Hz correspond à l'audio PSTN standard. MULAW (G.711) est également pris en charge, ce qui compte pour les trunks SIP qui ne transcodent pas.
July 26, 2026
Fournisseurs d'appels téléphoniques AI en 2026 : coût, légalité, guide d'achat
Analyse neutre de Bland, Retell, Vapi et Finn. Décomposition des coûts réels par minute (STT+LLM+TTS+télécom), la TCPA en termes simples et une checklist d'achat en 12 questions.
July 26, 2026
Agents téléphoniques IA pour les services financiers : guide de conformité
Les agents téléphoniques IA pour les services financiers, mis en regard de TCPA, FDCPA, Reg E et PCI. Ce que l'IA vocale peut légalement automatiser en crédit, recouvrement et support.
July 26, 2026
Prise de rendez-vous par IA en santé : moins d'absences
Un guide voice-first de la prise de rendez-vous par IA en santé : appels entrants, écriture dans l'EHR, cadence de rappels et garde-fous HIPAA/TCPA.
July 26, 2026
Reconnaissance vocale : comment les machines vous entendent
Comment l'ASR transforme la voix d'un appelant en texte exploitable par un système : les métriques qui décident si c'est assez bon, et ce qui casse en production.
July 26, 2026
Agents vocaux IA : comment ils fonctionnent et comment en créer un
Les agents vocaux IA expliqués : le fonctionnement du pipeline STT-LLM-TTS, des cas d'usage concrets, les budgets de latence et comment en créer un qui décroche le téléphone.
July 26, 2026
Synthèse vocale sous 150ms : optimiser WaveGlow pour la voice AI
Guide technique sur la latence de la synthèse vocale en temps réel. Découvrez comment optimiser WaveGlow, WebRTC et les API navigateur pour atteindre une latence bouche-oreille inférieure à 150ms.
July 26, 2026
Universal Speech to Text : des pipelines sous les 120 ms
Une analyse approfondie de la construction d'un pipeline ASR hybride à faible latence, s'appuyant sur Conformer-CTC et Faster-Whisper. Optimisez pour les nœuds télécom multilingues.
July 26, 2026
