RocketSDR x Finn AI
Escalar la adquisición global de talento con AI Sales Reps 24/7
Resumen
RocketSDR desarrolla agentes de AI de alto rendimiento para ventas outbound y desarrollo de negocio. Como startup de rápido crecimiento, su principal cuello de botella operativo no era su producto, sino su propia contratación interna y la gestión de candidatos. Para mantener su trayectoria de crecimiento, RocketSDR necesitaba reclutar e incorporar talento a un ritmo agresivo. Sin embargo, su equipo interno de reclutamiento estaba desbordado por el enorme volumen de consultas de candidatos, lo que provocaba retrasos en las respuestas y fuga de talento. Para resolverlo, RocketSDR se asoció con Finn AI para construir un motor de reclutamiento con AI Always-On sobre telefonía inbound y outbound
El reto: escalar el talento a la velocidad de una startup
RocketSDR se enfrentaba a retos típicos de las empresas tecnológicas de alto crecimiento, donde la velocidad del reclutamiento afecta directamente a la velocidad de los ingresos:
- Alto volumen de preguntas frecuentes de candidatos: los reclutadores dedicaban más del 50 % de su jornada a responder preguntas repetitivas sobre estructuras de comisiones, políticas de trabajo remoto y fases de entrevista.
- La brecha fuera del horario laboral: los mejores candidatos suelen informarse y postularse fuera del horario comercial habitual. Sin una presencia 24/7, los leads con alta intención se enfriaban para la mañana siguiente.
- Abandonos tras la oferta (ghosting): se perdía un número significativo de candidatos durante la brecha de decisión —el periodo entre la entrega de una oferta y su firma— por dudas de última hora sin resolver.
- Alcance global y zonas horarias: gestionar candidatos en distintas geografías exigía una capa de soporte multilingüe y permanente que un equipo humano reducido no podía ofrecer.
- Obstáculos en el escalado manual: identificar candidatos de alto valor entre un mar de solicitudes era lento y a menudo hacía que la competencia llegara antes al mejor talento.
La solución: construir un motor de reclutamiento con AI 24/7
Finn AI se desplegó como la capa principal de interacción del funnel de talento de RocketSDR, actuando como AI Sales Rep para las propias necesidades de contratación de la empresa.
- Finn 24x7 AI Helpline: cada candidato recibía una respuesta de voz instantánea, capaz de responder preguntas complejas específicas del puesto, consultar el estado de la solicitud y facilitar información de la empresa a cualquier hora.
- Escalados proactivos de candidatos: Finn AI se programó con disparadores de alto valor. Si un candidato cumplía criterios específicos durante una llamada de preselección automatizada, la AI escalaba proactivamente la llamada a un reclutador en vivo o reservaba al instante un espacio en el calendario del hiring manager.
- Lógica multiárbol para puestos diversos: las llamadas se categorizaban en rutas especializadas para SDR, ingeniería y operaciones, garantizando que el AI Sales Rep diera respuestas contextuales adaptadas a cada descripción de puesto.
- Seguimiento proactivo de la oferta a la contratación: Finn AI fue más allá del soporte inbound y realizó seguimientos outbound automatizados. Estas llamadas resolvían dudas de última fase sobre beneficios o plazos de onboarding, manteniendo el impulso del candidato.
- Preselección basada en datos: la AI gestionaba las consultas de preselección inicial —verificando años de experiencia, preferencias de ubicación y dominio de software— antes de pasar los datos directamente al ATS (Applicant Tracking System) de RocketSDR.
El impacto
📊 Resultados operativos logrados
- 97,22 % de crecimiento en minutos de llamada, gracias a la capacidad de la AI para gestionar conversaciones simultáneas ilimitadas.
- Más de 10.000 conversaciones con candidatos gestionadas de principio a fin sin intervención humana.
- Menos abandonos tras la oferta gracias a seguimientos de AI proactivos y oportunos que cerraron la brecha de decisión.
- Experiencia de candidato sin esperas, que mantuvo comprometido al talento de alta intención mediante disponibilidad 24/7.
Lo que dice el equipo de RocketSDR
"Como empresa AI-first, sabíamos que nuestros procesos internos tenían que reflejar nuestro producto. Finn AI nos ayudó a convertir nuestro funnel de reclutamiento en un motor automatizado, permitiendo que nuestro equipo humano se centre solo en las entrevistas finales de alto impacto." — Operations Leadership, RocketSDR
"La función de escalación proactiva cambió las reglas del juego. Dejamos de perseguir candidatos y empezamos a cerrarlos." — Equipo de Reclutamiento, RocketSDR
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