Analys & insikter
Kostnad per utfall.
Inte per minut.
Sluta mäta 'kostnad per samtal'. Börja mäta 'kostnad per kvalificerad lead', 'kostnad per bokad demo', 'kostnad per återvunnen betalning'. Det är måttet som spelar roll.
30 minuters gratis provperiod. Inget kort. Ingen upphandling.
Så fungerar det
Tagga.
Dividera. Jämför.
Drag, wire, deploy. Each step is reversible — every save creates a versioned snapshot.
Definiera utfall
Utfallstaggar per arbetsflöde (kvalificerad lead, bokad demo, återvunnen betalning). PCA-pipelinen taggar varje samtal mot dessa.
Outcome
Booked
Sentiment
+0.71
Duration
2:14
▸ captured · intent: booking
▸ captured · slot: Tue 14:00
Auto-beräkna kostnad per utfall
Total kostnad (Finn-avgifter + operatörsminuter) / antal lyckade utfall. Uppdateras live allteftersom samtal slutförs.
Calls today
12,840
+8.1%
Pickup rate
94.2%
+1.4%
Avg sentiment
+0.71
+0.08
Talk minutes
48,212
+12.0%
Call volume · last 30 days
Kohort + jämför
Filtrera på region, kampanj, handläggare, tidsfönster. Jämför CPO över kohorter. Upptäck vilka segment som vinner + vilka som läcker.
Evals passing
4 / 5
Avg score
88.8
+1.2
Calls evaluated
12,840
Analys av ROI-klass
Måttet
din finanschef frågar om.
No bolt-ons. No second platform. Every primitive ships with the editor.
Anpassade utfallsnämnare
Säljarbetsflöde: kostnad per kvalificerad lead. Supportarbetsflöde: kostnad per löst ärende. Definierat per arbetsflöde.
Total kostnad inkluderad
Finn-plattformsavgifter + operatörsminuter + SMS + e-post – allt som kan tillskrivas ett lyckat utfall.
Kohortjämförelse
Jämför CPO över regioner, kampanjer, handläggare, tidsfönster. Hitta vad som fungerar + vad som läcker.
Skicka till din BI
Webhook + CSV-exporter för Looker, Tableau, Snowflake, Mode. CPO tillgängligt där ditt team redan analyserar.
Shipped in production
Real teams, real outcomes.
“TOFA launched a national campaign with Finn — 10K+ calls daily and seamless human escalations.”
Alice Smith
Senior Engineer, Gofts · TOFA
Trust + ecosystem
Plugs in. Audits clean.
Wires into your existing stack via 100+ connectors. Compliant from day one across the workloads that demand it.
Salesforce
HubSpot
Notion
Slack
Linear
ZendeskDon't see yours? Finn plugs into any system via REST + webhooks.
FAQ
Questions and answers.
Hur definieras 'utfall'?+
Utfallstaggar per arbetsflöde (kvalificerad lead, bokad demo, återvunnen betalning, löst ärende). PCA-pipelinen taggar varje samtal mot dessa – du väljer rubriken.
Vilka kostnader inkluderas?+
Finn-plattformsavgifter + operatörsminuter + SMS + avgifter för e-postutskick + eventuella användningsbaserade tillägg. Total kostnad som kan tillskrivas arbetsflödet.
Kan jag jämföra CPO över kohorter?+
Ja – region, kampanj, handläggare, tidsfönster, taggkombinationer. Jämförelse sida vid sida + trend över tid.
Kan CPO-data mata mitt BI-verktyg?+
Ja – webhook vid utfallshändelser + CSV-exporter. Inbyggda kopplingar för Looker, Tableau, Snowflake, Mode under utveckling.
Hur är det med långsvansutfall (t.ex. konverterade 30 dagar senare)?+
Webhook-baserad attribution låter dig markera konverteringar retroaktivt. CPO räknas om med den nya nämnaren. Användbart för fördröjda trattar.
ROI du kan försvara
Sluta gissa.
Börja bevisa.
Kostnad per utfall visar vad varje lyckat utfall faktiskt kostar – över arbetsflöden, kampanjer, regioner. ROI-spårning redo för finanschefen.