Transferência assistida com IA de voz: como passar o contexto do jeito certo
Pare de fazer o cliente repetir tudo na transferência. A arquitetura da transferência assistida com IA de voz: transcrição, intenção, sentimento e screen-pop.
July 26, 2026
Voice AI de baixa latência: o orçamento completo de latência (2026)
O orçamento de latência agnóstico de fornecedor para agentes de voz em produção: STT, endpointing, TTFT do LLM, TTS e telefonia, do microfone ao alto-falante.
July 26, 2026
Agendamento com AI que atende o telefone
Pesquise por "ai scheduling tools" e você encontra uma parede de listas classificando widgets de calendário — Calendly, Cal.com, Motion, Reclaim. Todos úteis. Nenhum deles…
July 26, 2026
Fluxos de escalonamento de voz com AI: o guia de engenharia
Como os agentes de voz com AI detectam a necessidade de transferência e fazem warm transfer para humanos via SIP — confiança, sentimento, passagem de contexto e as falhas que os fornecedores escondem.
July 26, 2026
Google Cloud Speech Recognition: o guia de 2026
Em telefonia, LINEAR16 a 8,000 Hz corresponde ao áudio PSTN padrão. MULAW (G.711) também é suportado, o que importa para troncos SIP que não fazem transcodificação.
July 26, 2026
Fornecedores de chamadas telefônicas com AI em 2026: custo, legalidade e guia do comprador
Análise neutra de Bland, Retell, Vapi e Finn. Custos reais por minuto decompostos (STT+LLM+TTS+telecom), TCPA em linguagem simples e um checklist de 12 perguntas para o comprador.
July 26, 2026
Agentes de telefone com IA para serviços financeiros: um guia de compliance
Agentes de telefone com IA para serviços financeiros, mapeados para TCPA, FDCPA, Reg E e PCI. O que a IA de voz pode automatizar legalmente em crédito, cobrança e atendimento.
July 26, 2026
Agendamento com IA na saúde: reduza o absenteísmo
Um playbook voice-first para agendamento de consultas com IA na saúde: reserva receptiva, gravação no EHR, cadência de lembretes e guardrails de HIPAA/TCPA.
July 26, 2026
Reconhecimento de fala: como as máquinas ouvem você
Como o ASR transforma a voz de quem liga em texto sobre o qual um sistema pode agir: as métricas que definem se está bom o bastante e o que quebra em produção.
July 26, 2026
Agentes de voz com IA: como funcionam e como criar um
Agentes de voz com IA explicados: como funciona o pipeline STT-LLM-TTS, casos de uso reais, orçamentos de latência e como criar um que atenda ao telefone.
July 26, 2026
Síntese de voz abaixo de 150ms: otimizando WaveGlow para voice AI
Um guia técnico sobre latência em síntese de voz em tempo real. Aprenda a otimizar WaveGlow, WebRTC e APIs de navegador para alcançar latência boca-ouvido abaixo de 150ms.
July 26, 2026
Speech to Text universal: pipelines abaixo de 120ms
Um mergulho profundo na construção de um pipeline de ASR híbrido e de baixa latência usando Conformer-CTC e Faster-Whisper. Otimize para nós de telecom multilíngues.
July 26, 2026
