Skip to main content
All solutions

Fintech · Outbound

Vault

Bankfraudeverificatie

Maak kennis met Vault, een fraudeverificatie-agent. Vault belt klanten om verdachte transacties te bevestigen of te ontkennen en meldt echte fraude aan het beveiligingsteam.

Book a demo

Wat het doet

Gebouwd rond vier
kernfuncties.

1

Transaction confirm

Confirms suspicious transactions and locks cards instantly when fraud is flagged.

2

Fraud flag

Confirms suspicious transactions and locks cards instantly when fraud is flagged.

3

Card lock request

Drives card lock request reliably, every call.

4

Escalation

Drives escalation reliably, every call.

Voorbeeldgesprek

Een typisch
outbound-gesprek.

Elke prompt is aanpasbaar in de workflow-editor nadat je het playbook hebt geïmporteerd.

Vault (Finn)

Hi, this is Vault calling from Finn. Is this a good time for a quick two-minute call about transaction confirm?

Klant

Yeah, that works.

Vault (Finn)

Great. We spotted a charge for $284 at an electronics store — did you make this purchase?

Klant

No, I haven't been near that store all month.

▸ Captured: Transaction confirm

Vault (Finn)

Thanks — and one more: We spotted a charge for $284 at an electronics store — did you make this purchase?

Klant

Yes, please lock the card.

▸ Captured: Fraud flag

Vault (Finn)

Perfect. I'll route this to the right team and someone will follow up. Have a great day.

Hoe het werkt

In drie stappen van
playbook naar live gesprekken.

Importeren

Kies het Bankfraudeverificatie-playbook en Finn zet de volledige workflow in je dashboard.

Aanpassen

Pas de persona, prompts, vastgelegde velden en integraties aan — geen code, gewoon slepen en neerzetten.

Uitrollen

Koppel een telefoonnummer, upload een doelgroep of stel inkomende routering in en ga binnen enkele minuten live.

Wat is inbegrepen

Alles wordt geleverd
klaar voor gebruik.

Kant-en-klare workflow, vastleggingen en integraties — elke node aanpasbaar. Koppelt aan de tools die je fintech-team al gebruikt.

  • Pre-written outbound opening script
  • Pre-built workflow nodes covering every step
  • Capture fields for transaction confirm, fraud flag, card lock request
  • Recommended voice + language pair for the industry
  • Suggested handoff rules (live agent transfer + voicemail fallback)
  • Editable persona — tweak tone, name, and prompt without code
  • Batch calling and audience CSV upload ready

Suggested integrations

Razorpay logoRazorpayStripe logoStripeSalesforce logoSalesforceZoho logoZoho

Zie je die van jou niet? Finn koppelt aan elk systeem via webhooks + API.

Echte resultaten

Teams die het al hebben uitgerold.

"Call abandonment down to 5% from ~30%. 75-80% of inbound calls fully handled by Finn. 24/7 AI coverage replaced 80+ offshore agents."
Shikha Chouksey

Shikha Chouksey

COO & Cofounder, Orbit Wallet

Gerelateerde playbooks

Meer voor Fintech-teams.

AveryOutbound

SaaS-demoboeking

Maak kennis met Avery, een SaaS-verkoopcoördinator. Avery zet inkomende leads om in geboekte productdemo's van 30 minuten met de juiste account executive.

Openen
TheoOutbound

Opvolging gratis proefperiode

Maak kennis met Theo, een trial-activatiegids. Theo checkt halverwege de proefperiode in, brengt obstakels in kaart en helpt gebruikers waarde te bereiken voordat de proefperiode afloopt.

Openen
PixelOutbound

Webinarherinnering

Maak kennis met Pixel, een webinarconciërge. Pixel herinnert deelnemers aan een aankomende sessie, deelt de deelnamelink en verzamelt last-minute vragen.

Openen

Onderdeel van

Fintech-oplossingen

Fraud verification, KYC follow-up, dispute support

Bekijk de volledige fintech-oplossing

FAQ

Questions and answers.

Vraagt Vault om mijn kaartnummer?+

Nooit. De template is PCI-DSS-hard geblokkeerd voor het opvragen van CVV, pincode, OTP of volledige PAN. Vault verwijst alleen naar de laatste 4 cijfers van de kaart en de naam van de verkoper. Elke poging om volledige kaartgegevens te ontlokken wordt door de prompt-guardrails geweigerd.

Hoe snel belt Vault na een fraudemelding?+

Binnen 60 seconden. Je fraudedetectie-webhook treedt in werking zodra een verdachte transactie wordt gemarkeerd; Vault is al bij de klant aan de lijn tegen de tijd dat die de sms zou controleren.

Kan Finn KYC-heractivatie afhandelen?+

Ja — wanneer een aanvrager 2 van de 3 documenten uploadt, belt Finn binnen 24 uur met een gepersonaliseerde sms-uploadlink voor het ontbrekende document. Herstelt 15–30% van de vastgelopen onboardings.

Wordt de afhandeling van Reg E- / Reg Z-geschillen ondersteund?+

Ja. De template voor geschilleninname routeert onder Reg E / Reg Z in aanmerking komende geschillen naar het juiste team, met alle vereiste velden vooraf ingevuld.

Met welke fraudedetectiesystemen integreert Finn?+

Stripe Radar, Sift, Riskified, Forter, Plaid, Alloy. Aangepaste rule engines via webhook. De integratietijd is doorgaans minder dan een dag.

Ready to ship

Import Bank Fraud Verification
and go live today.

Every account starts with a 30-minute free trial. No credit card needed.

Book a demo