AI-voice agent
voor Customer Service.
Beantwoord elk supportgesprek zonder extra personeel aan te nemen. Finn lost routinevragen op, controleert order- en accountstatus, verhelpt de bekende problemen en draagt over aan een medewerker met het volledige gesprek erbij — 24/7, in 40+ talen.
Uitgaand · Activatie
Onboarding-startgesprekken
Uitgaand · Retentie
Contact op health score
Uitgaand · Verlengingen
Verlenggesprekken
Uitgaand · Upsell
Uitbreiding kwalificeren
Uitgaand · Activatie
Onboarding-startgesprekken
Uitgaand · Retentie
Contact op health score
Uitgaand · Verlengingen
Verlenggesprekken
Uitgaand · Upsell
Uitbreiding kwalificeren
Klantverhalen
Lees wat klanten over ons zeggen.
Ervaar een slimmere, intuïtievere AI-oplossing die traditionele IVR-systemen overtreft.
Voer natuurlijke, boeiende gesprekken die aanvoelen alsof je met een echt mens spreekt.
Wanneer nodig worden klanten soepel doorverbonden met een live medewerker, zonder frustratie.
"70% van de productiesupportgesprekken wordt nu zonder escalatie afgehandeld. Meer dan 800 werkuren per maand bespaard. Wachttijd teruggebracht tot onder 30 seconden."
David Johnson
Hoofd HR, Frinks AI
"Conversieratio gestegen van 65% naar 82%. Werklast van de agents met 40% verlaagd. Reactietijd op leads onder 2 minuten."
Ayush Pateria
CEO en medeoprichter, Snazzy
Hoe het werkt
Los meer gesprekken op. Escaleer alleen wat een mens nodig heeft.
Gespreksdeflectie
Routinevragen oplossen zonder wachtrij
Antwoorden uit je eigen kennisbank
Laat Finn los op je helpcentrum, beleidsregels en productdocumentatie. Finn antwoordt in jouw bewoordingen — en geeft aan het niet te weten in plaats van een antwoord te verzinnen.
Order-, account- en bezorgstatus
Finn zoekt het dossier van de beller realtime op en leest de status voor, zodat statusvragen nooit in een wachtrij belanden.
24/7 bereikbaar, zonder wachtmuziek
's Nachts, in het weekend en tijdens pieken wordt er bij de eerste beltoon opgenomen in plaats van doorgeschakeld naar voicemail.
* van de routinegesprekken afgehandeld.
Slimme escalatie
Warme doorverbindingen met het volledige gesprek erbij
Escaleren op intentie, sentiment of verzoek
Finn draagt over zodra een beller om een medewerker vraagt, gefrustreerd raakt of een situatie aankaart die Finn niet alleen hoort af te handelen.
Je medewerker krijgt de context, geen koude start
Het transcript, het geverifieerde account en wat er al geprobeerd is komen mee met het gesprek — de klant hoeft zijn verhaal niet te herhalen.
Routeren op vaardigheid, taal of prioriteit
Stuur het gesprek naar de wachtrij die het daadwerkelijk kan afronden, inclusief de juiste taal of een prioriteitsniveau voor belangrijke klanten.
Helpdesk & CRM
Elk gesprek vastgelegd waar je team al werkt
Tickets automatisch aangemaakt en bijgewerkt
Finn opent of werkt het ticket bij met de uitkomst, de dispositie en de vervolgstap — geen nawerk meer na afloop van het gesprek.
Gestructureerde data, niet alleen een opname
Contactreden, oplossing en CSAT-signalen worden per gesprek vastgelegd, zodat je ziet wat het volume werkelijk veroorzaakt.
Tweerichtingssynchronisatie met je stack
Zendesk, Intercom, Freshdesk, HubSpot en Salesforce blijven in beide richtingen actueel, zodat het dossier altijd de bron van waarheid is.
Integraties
Integreer met je helpdesk.
Koppel Finn aan de helpdesk en het CRM waar je team al mee werkt — tickets, contacten en gespreksuitkomsten blijven automatisch synchroon, zonder handmatig vastleggen.
Klaar om te lanceren
Eenvoudig AI-voice agents afstemmen en uitrollen voor je supportteam.
Ga van idee naar live spraakautomatisering in dagen, niet maanden. Praat met ons team en ontvang binnen 24 uur een offerte op maat.
Prijzen
Verlaag je supportkosten met 90% met AI-voice agents.
Vang piekvolume op zonder seizoenskrachten aan te nemen. Finn schaalt naar duizenden gelijktijdige gesprekken voor een fractie van de kosten per contact, zodat je team tijd overhoudt voor de gesprekken die een mens vereisen.
Betaal alleen voor wat je gebruikt
Begin voor $0.
- $0,12 per minuut
- 30 minuten gratis toegang.
- 50 gelijktijdige gesprekken.
- 42K aangepaste workflows.
Enterprise-abonnement
Voor bedrijven met grote volumes, specifieke data- of implementatie-eisen of ondersteuningsbehoeften.
- White-glove-service voor jouw use case.
- Premium support met een team van toegewijde solution engineers.
- Prijzen en gelijktijdige gesprekken op maat, afgestemd op jouw behoeften
Gebouwd op Finn
Elke customer service-workflow wordt geleverd met dezelfde bouwstenen.
F.A.Q
Vragen & antwoorden
Veelgestelde vragen over onze AI-spraakoplossingen
5 minuten is het ideale moment. Na 30 minuten neemt de nauwkeurigheid van het klantgeheugen sterk af en wordt de feedback vaag. Finn treedt in werking zodra je supportticket wordt gesloten.
Ja. Koppel een webhook die de geschikte retentieaanbieding retourneert op basis van de MRR, looptijd en churnreden van de klant. Maya leest deze conversationeel voor — een prijsbezwaar krijgt korting, een ontbrekende functie krijgt een roadmapgesprek, een levensgebeurtenis krijgt een pauze.
Reserveer spraakcommunicatie voor SEV1 / SEV2. E-mail en de statuspagina handelen SEV3 en lager af. Sentinel belt eerst de enterprise-tier, daarna het mkb, en belt bij oplossing opnieuw om de lus te sluiten.
Doorgaans 3–5× de e-mail-NPS-respons. Vooral critici reageren eerder op spraak — precies de mensen van wie je het meest wilt horen.
Ja — gestructureerde data na het gesprek (NPS-score, churnreden, retentieresultaat) wordt via een webhook naar je CS-analysetool gepusht. Het volledige event-logboek verschijnt in de tijdlijn.
Get started
Hire Finn and scale with confidence.
Move from idea to live voice automation — securely, reliably, and without operational risk.
Fort-nightly Launches
We move quickly and get you what you need
Powerful Tools
Pre-built dashboards, reports, automations, more