Analytics & inzichten
Kosten per uitkomst.
Niet per minuut.
Stop met het meten van 'kosten per gesprek.' Begin met het meten van 'kosten per gekwalificeerde lead,' 'kosten per geboekte demo,' 'kosten per herstelde betaling.' Dat is de metric die telt.
Gratis proefperiode van 30 minuten. Geen kaart. Geen inkoop.
Hoe het werkt
Tag.
Deel. Vergelijk.
Slepen, verbinden, uitrollen. Elke stap is omkeerbaar en elke opslag maakt een versie.
Definieer de uitkomst
Uitkomsttags per workflow (gekwalificeerde lead, geboekte demo, herstelde betaling). De PCA-pijplijn tagt elk gesprek tegen deze.
Uitkomst
Booked
Sentiment
+0.71
Duur
2:14
▸ captured · intent: booking
▸ captured · slot: Tue 14:00
Bereken automatisch de kosten per uitkomst
Totale uitgaven (Finn-kosten + carrierminuten) / aantal succesvolle uitkomsten. Live bijgewerkt naarmate gesprekken worden voltooid.
Gesprekken vandaag
12,840
+8.1%
Opnameratio
94.2%
+1.4%
Gem. sentiment
+0.71
+0.08
Gespreksminuten
48,212
+12.0%
Call volume · last 30 days
Cohort + vergelijk
Filter op regio, campagne, medewerker, tijdvenster. Vergelijk CPO over cohorten. Spot welke segmenten winnen + welke lekken.
Geslaagde evaluaties
4 / 5
Gem. score
88.8
+1.2
Beoordeelde gesprekken
12,840
ROI-waardige analytics
De metric
waar je CFO naar vraagt.
Geen add-ons. Geen tweede platform. Elke bouwsteen zit in de editor.
Aangepaste uitkomstnoemers
Sales-workflow: kosten per gekwalificeerde lead. Support-workflow: kosten per opgelost ticket. Gedefinieerd per workflow.
Volledige kosten inbegrepen
Finn-platformkosten + carrierminuten + SMS + e-mail — alles wat toe te schrijven is aan een succesvolle uitkomst.
Cohortvergelijking
Vergelijk CPO over regio's, campagnes, medewerkers, tijdvensters. Vind wat werkt + wat lekt.
Push naar je BI
Webhook + CSV-exports voor Looker, Tableau, Snowflake, Mode. CPO beschikbaar waar je team al analyseert.
In productie
Echte teams, echte resultaten.
“TOFA lanceerde een landelijke campagne met Finn — meer dan 10.000 gesprekken per dag en naadloze overdrachten naar mensen.”
Alice Smith
Senior engineer, Gofts · TOFA
Vertrouwen en ecosysteem
Sluit aan. Doorstaat audits.
Sluit aan op uw bestaande stack via meer dan 100 connectoren. Vanaf dag één conform voor de workloads die dat eisen.
Salesforce
HubSpot
Notion
Slack
Linear
ZendeskDon't see yours? Finn plugs into any system via REST + webhooks.
Veelgestelde vragen
Vragen en antwoorden.
Hoe wordt 'uitkomst' gedefinieerd?+
Uitkomsttags per workflow (gekwalificeerde lead, geboekte demo, herstelde betaling, opgelost ticket). De PCA-pijplijn tagt elk gesprek tegen deze — jij kiest de rubric.
Welke kosten zijn inbegrepen?+
Finn-platformkosten + carrierminuten + SMS + e-mailverzendkosten + eventuele verbruiksgebaseerde add-ons. Volledige kosten toe te schrijven aan de workflow.
Kan ik CPO over cohorten vergelijken?+
Ja — regio, campagne, medewerker, tijdvenster, tagcombinaties. Vergelijking naast elkaar + trend over tijd.
Kan CPO-data mijn BI-tool voeden?+
Ja — webhook bij uitkomstevents + CSV-exports. Native connectors voor Looker, Tableau, Snowflake, Mode in ontwikkeling.
En long-tail-uitkomsten (bijv. 30 dagen later geconverteerd)?+
Op webhook gebaseerde attributie laat je conversies met terugwerkende kracht markeren. CPO herberekent met de nieuwe noemer. Handig voor vertraagde funnels.
ROI die je kunt verdedigen
Stop met gissen.
Begin met bewijzen.
Kosten per uitkomst brengt in beeld wat elke succesvolle uitkomst daadwerkelijk kost — over workflows, campagnes, regio's heen. CFO-klare ROI-tracking.