Analytics & inzichten
Kosten per uitkomst.
Niet per minuut.
Stop met het meten van 'kosten per gesprek.' Begin met het meten van 'kosten per gekwalificeerde lead,' 'kosten per geboekte demo,' 'kosten per herstelde betaling.' Dat is de metric die telt.
Gratis proefperiode van 30 minuten. Geen kaart. Geen inkoop.
Hoe het werkt
Tag.
Deel. Vergelijk.
Drag, wire, deploy. Each step is reversible — every save creates a versioned snapshot.
Definieer de uitkomst
Uitkomsttags per workflow (gekwalificeerde lead, geboekte demo, herstelde betaling). De PCA-pijplijn tagt elk gesprek tegen deze.
Outcome
Booked
Sentiment
+0.71
Duration
2:14
▸ captured · intent: booking
▸ captured · slot: Tue 14:00
Bereken automatisch de kosten per uitkomst
Totale uitgaven (Finn-kosten + carrierminuten) / aantal succesvolle uitkomsten. Live bijgewerkt naarmate gesprekken worden voltooid.
Calls today
12,840
+8.1%
Pickup rate
94.2%
+1.4%
Avg sentiment
+0.71
+0.08
Talk minutes
48,212
+12.0%
Call volume · last 30 days
Cohort + vergelijk
Filter op regio, campagne, medewerker, tijdvenster. Vergelijk CPO over cohorten. Spot welke segmenten winnen + welke lekken.
Evals passing
4 / 5
Avg score
88.8
+1.2
Calls evaluated
12,840
ROI-waardige analytics
De metric
waar je CFO naar vraagt.
No bolt-ons. No second platform. Every primitive ships with the editor.
Aangepaste uitkomstnoemers
Sales-workflow: kosten per gekwalificeerde lead. Support-workflow: kosten per opgelost ticket. Gedefinieerd per workflow.
Volledige kosten inbegrepen
Finn-platformkosten + carrierminuten + SMS + e-mail — alles wat toe te schrijven is aan een succesvolle uitkomst.
Cohortvergelijking
Vergelijk CPO over regio's, campagnes, medewerkers, tijdvensters. Vind wat werkt + wat lekt.
Push naar je BI
Webhook + CSV-exports voor Looker, Tableau, Snowflake, Mode. CPO beschikbaar waar je team al analyseert.
Shipped in production
Real teams, real outcomes.
“TOFA launched a national campaign with Finn — 10K+ calls daily and seamless human escalations.”
Alice Smith
Senior Engineer, Gofts · TOFA
Trust + ecosystem
Plugs in. Audits clean.
Wires into your existing stack via 100+ connectors. Compliant from day one across the workloads that demand it.
Salesforce
HubSpot
Notion
Slack
Linear
ZendeskDon't see yours? Finn plugs into any system via REST + webhooks.
FAQ
Questions and answers.
Hoe wordt 'uitkomst' gedefinieerd?+
Uitkomsttags per workflow (gekwalificeerde lead, geboekte demo, herstelde betaling, opgelost ticket). De PCA-pijplijn tagt elk gesprek tegen deze — jij kiest de rubric.
Welke kosten zijn inbegrepen?+
Finn-platformkosten + carrierminuten + SMS + e-mailverzendkosten + eventuele verbruiksgebaseerde add-ons. Volledige kosten toe te schrijven aan de workflow.
Kan ik CPO over cohorten vergelijken?+
Ja — regio, campagne, medewerker, tijdvenster, tagcombinaties. Vergelijking naast elkaar + trend over tijd.
Kan CPO-data mijn BI-tool voeden?+
Ja — webhook bij uitkomstevents + CSV-exports. Native connectors voor Looker, Tableau, Snowflake, Mode in ontwikkeling.
En long-tail-uitkomsten (bijv. 30 dagen later geconverteerd)?+
Op webhook gebaseerde attributie laat je conversies met terugwerkende kracht markeren. CPO herberekent met de nieuwe noemer. Handig voor vertraagde funnels.
ROI die je kunt verdedigen
Stop met gissen.
Begin met bewijzen.
Kosten per uitkomst brengt in beeld wat elke succesvolle uitkomst daadwerkelijk kost — over workflows, campagnes, regio's heen. CFO-klare ROI-tracking.