Analytics & inzichten
Tag elk gesprek.
Vind elk patroon.
Aangepaste tags automatisch toegepast per gesprek — op intentie, uitkomst, geschiltype, genoemd product. Doorzoekbaar, filterbaar, exporteerbaar.
Gratis proefperiode van 30 minuten. Geen kaart. Geen inkoop.
Hoe het werkt
Definieer.
Auto-tag. Filter.
Slepen, verbinden, uitrollen. Elke stap is omkeerbaar en elke opslag maakt een versie.
Definieer je taxonomie
Tags per workflow — intentietypes, geschilcategorieën, concurrentvermeldingen, escalatietriggers. Mix LLM-beoordeeld + regelgebaseerd.
Geslaagde evaluaties
4 / 5
Gem. score
88.8
+1.2
Beoordeelde gesprekken
12,840
Auto-tag bij afloop van het gesprek
De PCA-pijplijn past tags toe binnen 30 s na afloop van het gesprek. Standaard multi-tag (niet elkaar uitsluitend).
Uitkomst
Booked
Sentiment
+0.71
Duur
2:14
▸ captured · intent: booking
▸ captured · slot: Tue 14:00
Zoek + exporteer
Filter gesprekken op elke tagcombinatie. Bulk-export naar CSV, push naar webhook, bouw cohorten voor het bijtrainen van workflows.
Gesprekken vandaag
12,840
+8.1%
Opnameratio
94.2%
+1.4%
Gem. sentiment
+0.71
+0.08
Gespreksminuten
48,212
+12.0%
Call volume · last 30 days
Gespreksdata, bevraagbaar
Vind wat telt.
Snel.
Geen add-ons. Geen tweede platform. Elke bouwsteen zit in de editor.
Aangepaste tagtaxonomie
Tags per workflow. Sales tagt anders dan support. Verschillende Finns, verschillende schema's.
Multi-tag, niet exclusief
Een gesprek kan 'facturatiegeschil' + 'tier 1-escalatie' + 'concurrentvermelding' zijn. De realiteit is veelzijdig.
Mix van LLM + regelgebaseerd
Subjectieve tags (frustratie van de beller) beoordeeld door LLM. Objectieve tags ('opzeggen' genoemd) gematcht door regels.
Bulkbewerkingen
Vind getagde gesprekken in bulk — exporteer CSV, push naar webhook, train bij op een subset, A/B-test tegen alternatieven.
In productie
Echte teams, echte resultaten.
“Conversieratio gestegen van 65% naar 82%. Werklast van de agents met 40% verlaagd. Reactietijd op leads onder 2 minuten.”
Ayush Pateria
CEO en medeoprichter, Snazzy · Snazzy
Vertrouwen en ecosysteem
Sluit aan. Doorstaat audits.
Sluit aan op uw bestaande stack via meer dan 100 connectoren. Vanaf dag één conform voor de workloads die dat eisen.
Salesforce
HubSpot
Slack
Notion
Linear
ZendeskDon't see yours? Finn plugs into any system via REST + webhooks.
Veelgestelde vragen
Vragen en antwoorden.
Wat voor soort tags kan ik definiëren?+
Alles wat waarneembaar is in het transcript — intentietypes, geschilcategorieën, concurrentvermeldingen, escalatietriggers, productreferenties, sentimentverschuivingen, vastgelegde veldwaarden.
Hoe nauwkeurig is geautomatiseerde tagging?+
LLM-beoordeelde tags: 85-92% overeenstemming met menselijke taggers in stabiele toestand. Regelgebaseerde tags: 100% deterministisch. Uitschieters worden getoond voor menselijke beoordeling.
Kan een gesprek meerdere tags hebben?+
Ja — standaard multi-tag. Een gesprek kan tegelijk 'facturatiegeschil' + 'tier 1-escalatie' + 'hersteld' zijn.
Zijn tags met terugwerkende kracht?+
Nieuwe tags gelden standaard vooruit. Retroactieve backfill tegen historische gesprekken is op aanvraag beschikbaar.
Waarheen kunnen getagde gesprekken worden geëxporteerd?+
Bulk-CSV-download, webhook-push bij tagtoepassing, directe push naar je CRM of datawarehouse, SQL-toegang op enterprise.
Doorzoekbare gespreksdata
Stop met willekeurige
transcripten lezen.
Gesprekstagging maakt gespreksdata bevraagbaar. 'Toon me alle gesprekken waarin de beller concurrent X noemde.' 'Filter op gesprekken gemarkeerd als facturatiegeschillen.'