Analytics & inzichten
Tag elk gesprek.
Vind elk patroon.
Aangepaste tags automatisch toegepast per gesprek — op intentie, uitkomst, geschiltype, genoemd product. Doorzoekbaar, filterbaar, exporteerbaar.
Gratis proefperiode van 30 minuten. Geen kaart. Geen inkoop.
Hoe het werkt
Definieer.
Auto-tag. Filter.
Drag, wire, deploy. Each step is reversible — every save creates a versioned snapshot.
Definieer je taxonomie
Tags per workflow — intentietypes, geschilcategorieën, concurrentvermeldingen, escalatietriggers. Mix LLM-beoordeeld + regelgebaseerd.
Evals passing
4 / 5
Avg score
88.8
+1.2
Calls evaluated
12,840
Auto-tag bij afloop van het gesprek
De PCA-pijplijn past tags toe binnen 30 s na afloop van het gesprek. Standaard multi-tag (niet elkaar uitsluitend).
Outcome
Booked
Sentiment
+0.71
Duration
2:14
▸ captured · intent: booking
▸ captured · slot: Tue 14:00
Zoek + exporteer
Filter gesprekken op elke tagcombinatie. Bulk-export naar CSV, push naar webhook, bouw cohorten voor het bijtrainen van workflows.
Calls today
12,840
+8.1%
Pickup rate
94.2%
+1.4%
Avg sentiment
+0.71
+0.08
Talk minutes
48,212
+12.0%
Call volume · last 30 days
Gespreksdata, bevraagbaar
Vind wat telt.
Snel.
No bolt-ons. No second platform. Every primitive ships with the editor.
Aangepaste tagtaxonomie
Tags per workflow. Sales tagt anders dan support. Verschillende Finns, verschillende schema's.
Multi-tag, niet exclusief
Een gesprek kan 'facturatiegeschil' + 'tier 1-escalatie' + 'concurrentvermelding' zijn. De realiteit is veelzijdig.
Mix van LLM + regelgebaseerd
Subjectieve tags (frustratie van de beller) beoordeeld door LLM. Objectieve tags ('opzeggen' genoemd) gematcht door regels.
Bulkbewerkingen
Vind getagde gesprekken in bulk — exporteer CSV, push naar webhook, train bij op een subset, A/B-test tegen alternatieven.
Shipped in production
Real teams, real outcomes.
“Conversion rate up from 65% to 82%. Agent workload reduced by 40%. Lead response time under 2 minutes.”
Ayush Pateria
CEO & Cofounder, Snazzy · Snazzy
Trust + ecosystem
Plugs in. Audits clean.
Wires into your existing stack via 100+ connectors. Compliant from day one across the workloads that demand it.
Salesforce
HubSpot
Slack
Notion
Linear
ZendeskDon't see yours? Finn plugs into any system via REST + webhooks.
FAQ
Questions and answers.
Wat voor soort tags kan ik definiëren?+
Alles wat waarneembaar is in het transcript — intentietypes, geschilcategorieën, concurrentvermeldingen, escalatietriggers, productreferenties, sentimentverschuivingen, vastgelegde veldwaarden.
Hoe nauwkeurig is geautomatiseerde tagging?+
LLM-beoordeelde tags: 85-92% overeenstemming met menselijke taggers in stabiele toestand. Regelgebaseerde tags: 100% deterministisch. Uitschieters worden getoond voor menselijke beoordeling.
Kan een gesprek meerdere tags hebben?+
Ja — standaard multi-tag. Een gesprek kan tegelijk 'facturatiegeschil' + 'tier 1-escalatie' + 'hersteld' zijn.
Zijn tags met terugwerkende kracht?+
Nieuwe tags gelden standaard vooruit. Retroactieve backfill tegen historische gesprekken is op aanvraag beschikbaar.
Waarheen kunnen getagde gesprekken worden geëxporteerd?+
Bulk-CSV-download, webhook-push bij tagtoepassing, directe push naar je CRM of datawarehouse, SQL-toegang op enterprise.
Doorzoekbare gespreksdata
Stop met willekeurige
transcripten lezen.
Gesprekstagging maakt gespreksdata bevraagbaar. 'Toon me alle gesprekken waarin de beller concurrent X noemde.' 'Filter op gesprekken gemarkeerd als facturatiegeschillen.'