Wellness · Inbound
サロン・スパの予約
サロン・スパのコンシェルジュ、Irisをご紹介します。Irisは予約を受け付け、サービスを提案し、次回の来店に向けた希望を確認します。
Part of the AI receptionist solutionできること
4つのコア機能を
軸に構築。
Service selection
Handles service selection reliably, every call.
Stylist preference
Handles stylist preference reliably, every call.
Booking confirm
Books appointments directly against your calendar with availability awareness.
Reschedule
Books appointments directly against your calendar with availability awareness.
会話サンプル
典型的な
inbound通話。
プレイブックをインポートした後、すべてのプロンプトはワークフローエディターで編集できます。
お客様
Iris (Finn)
お客様
▸ 記録: Service selection
Iris (Finn)
お客様
▸ 記録: Stylist preference
Iris (Finn)
仕組み
プレイブックからライブ通話まで
3ステップ。
インポート
サロン・スパの予約プレイブックを選ぶと、Finnがワークフロー一式をあなたのダッシュボードに取り込みます。
カスタマイズ
ペルソナ、プロンプト、収集フィールド、連携を微調整 — コード不要、ドラッグ＆ドロップだけです。
デプロイ
電話番号を接続し、オーディエンスをアップロードするかインバウンドのルーティングを設定して、数分でライブ開始。
含まれるもの
すべてがすぐに使える
状態で提供。
構築済みのワークフロー、収集項目、連携 — どのノードも編集可能。あなたのwellnessチームがすでに使っているツールに組み込めます。
- 着信時のウェルカムメッセージ（作成済み）
- 各ステップを網羅した構築済みのワークフローノード
- service selection, stylist preference, booking confirmの取得フィールド
- 業界に適した音声と言語の推奨組み合わせ
- 推奨の引き継ぎルール（担当者への転送と留守番電話へのフォールバック）
- 編集可能なペルソナ — トーン、名前、プロンプトをコードなしで調整
- 電話番号に応じた振り分けと営業時間のロジック
Suggested integrations
お探しのものが見当たりませんか？ Finnはwebhook + APIを通じてあらゆるシステムに接続できます。
実際の成果
すでに導入したチーム。
"Conversion rate up from 65% to 82%. Agent workload reduced by 40%. Lead response time under 2 minutes."
Ayush Pateria
CEO & Cofounder, Snazzy
FAQ
Questions and answers.
Finnはどの予約プラットフォームと連携しますか。+
Mindbody、Vagaro、Fresha、Booker、Schedulicity、Square Appointmentsです。予約、キャンセル、ウェイトリストを双方向で同期します。
Irisは通話中にサービスをアップセルできますか。+
はい。発信者の履歴に基づいて文脈に沿ったアップセルを追加します。「前回はバレイヤージュでしたね。今回はグロスも追加しませんか」といった具合です。サービスメニューごとに設定できます。
無断キャンセル料の徴収はどのように機能しますか。+
Irisは予約時に御社の直前キャンセル・無断キャンセルポリシーを読み上げ、明示的な同意を取得します。無断キャンセルが発生した場合、御社の予約プラットフォームの決済連携を通じて料金徴収をトリガーします。
これはメディカルスパにとってHIPAAに関連しますか。+
メディカルスパ、皮膚科、ウェルネス医療の場合、発信者データはHIPAA同等のプライバシーで扱います。Irisは、診断や治療を音声で決して話し合わないよう設定されており、それらは臨床スタッフに振り分けられます。
Finnは離反ゲストの再アクティベーションを実施できますか。+
はい。90日以上来店のないゲストへ四半期ごとにアウトバウンドキャンペーンを実施します。パーソナライズされた「お会いしたいです」というメッセージとサービスの提案を行います。一般的な回復率は、休眠ゲストリストの5〜10%です。
Ready to ship
Import Salon & Spa Booking
and go live today.
Every account starts with a 30-minute free trial. No credit card needed.