Wellness · Inbound
サロン・スパの予約
サロン・スパのコンシェルジュ、Irisをご紹介します。Irisは予約を受け付け、サービスを提案し、次回の来店に向けた希望を確認します。
Part of the AI receptionist solutionできること
4つのコア機能を
軸に構築。
Service selection
Handles service selection reliably, every call.
Stylist preference
Handles stylist preference reliably, every call.
Booking confirm
Books appointments directly against your calendar with availability awareness.
Reschedule
Books appointments directly against your calendar with availability awareness.
会話サンプル
典型的な
inbound通話。
プレイブックをインポートした後、すべてのプロンプトはワークフローエディターで編集できます。
お客様
Iris (Finn)
お客様
▸ Captured: Service selection
Iris (Finn)
お客様
▸ Captured: Stylist preference
Iris (Finn)
仕組み
プレイブックからライブ通話まで
3ステップ。
インポート
サロン・スパの予約プレイブックを選ぶと、Finnがワークフロー一式をあなたのダッシュボードに取り込みます。
カスタマイズ
ペルソナ、プロンプト、収集フィールド、連携を微調整 — コード不要、ドラッグ＆ドロップだけです。
デプロイ
電話番号を接続し、オーディエンスをアップロードするかインバウンドのルーティングを設定して、数分でライブ開始。
含まれるもの
すべてがすぐに使える
状態で提供。
構築済みのワークフロー、収集項目、連携 — どのノードも編集可能。あなたのwellnessチームがすでに使っているツールに組み込めます。
- Pre-written inbound welcome message
- Pre-built workflow nodes covering every step
- Capture fields for service selection, stylist preference, booking confirm
- Recommended voice + language pair for the industry
- Suggested handoff rules (live agent transfer + voicemail fallback)
- Editable persona — tweak tone, name, and prompt without code
- Phone-number-aware routing and business-hours logic
Suggested integrations
お探しのものが見当たりませんか？ Finnはwebhook + APIを通じてあらゆるシステムに接続できます。
実際の成果
すでに導入したチーム。
"Conversion rate up from 65% to 82%. Agent workload reduced by 40%. Lead response time under 2 minutes."
Ayush Pateria
CEO & Cofounder, Snazzy
FAQ
Questions and answers.
Finnはどの予約プラットフォームと連携しますか。+
Mindbody、Vagaro、Fresha、Booker、Schedulicity、Square Appointmentsです。予約、キャンセル、ウェイトリストを双方向で同期します。
Irisは通話中にサービスをアップセルできますか。+
はい。発信者の履歴に基づいて文脈に沿ったアップセルを追加します。「前回はバレイヤージュでしたね。今回はグロスも追加しませんか」といった具合です。サービスメニューごとに設定できます。
無断キャンセル料の徴収はどのように機能しますか。+
Irisは予約時に御社の直前キャンセル・無断キャンセルポリシーを読み上げ、明示的な同意を取得します。無断キャンセルが発生した場合、御社の予約プラットフォームの決済連携を通じて料金徴収をトリガーします。
これはメディカルスパにとってHIPAAに関連しますか。+
メディカルスパ、皮膚科、ウェルネス医療の場合、発信者データはHIPAA同等のプライバシーで扱います。Irisは、診断や治療を音声で決して話し合わないよう設定されており、それらは臨床スタッフに振り分けられます。
Finnは離反ゲストの再アクティベーションを実施できますか。+
はい。90日以上来店のないゲストへ四半期ごとにアウトバウンドキャンペーンを実施します。パーソナライズされた「お会いしたいです」というメッセージとサービスの提案を行います。一般的な回復率は、休眠ゲストリストの5〜10%です。
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