Non-profit · Outbound
寄付者へのアウトリーチ
非営利団体の寄付者リレーションエージェント、Hopeをご紹介します。Hopeは過去の支援者に温かい近況とともに働きかけ、再度の寄付を呼びかけます。
できること
4つのコア機能を
軸に構築。
Mission update
Drives mission update reliably, every call.
Soft ask
Drives soft ask reliably, every call.
Recurring giving
Drives recurring giving reliably, every call.
Volunteer interest
Drives volunteer interest reliably, every call.
会話サンプル
典型的な
outbound通話。
プレイブックをインポートした後、すべてのプロンプトはワークフローエディターで編集できます。
Hope (Finn)
お客様
Hope (Finn)
お客様
▸ 記録: Mission update
Hope (Finn)
お客様
▸ 記録: Soft ask
Hope (Finn)
仕組み
プレイブックからライブ通話まで
3ステップ。
インポート
寄付者へのアウトリーチプレイブックを選ぶと、Finnがワークフロー一式をあなたのダッシュボードに取り込みます。
カスタマイズ
ペルソナ、プロンプト、収集フィールド、連携を微調整 — コード不要、ドラッグ＆ドロップだけです。
デプロイ
電話番号を接続し、オーディエンスをアップロードするかインバウンドのルーティングを設定して、数分でライブ開始。
含まれるもの
すべてがすぐに使える
状態で提供。
構築済みのワークフロー、収集項目、連携 — どのノードも編集可能。あなたのnon-profitチームがすでに使っているツールに組み込めます。
- 発信時の冒頭スクリプト（作成済み）
- 各ステップを網羅した構築済みのワークフローノード
- mission update, soft ask, recurring givingの取得フィールド
- 業界に適した音声と言語の推奨組み合わせ
- 推奨の引き継ぎルール（担当者への転送と留守番電話へのフォールバック）
- 編集可能なペルソナ — トーン、名前、プロンプトをコードなしで調整
- 一括発信と対象者 CSV アップロードに対応済み
Suggested integrations
Mailchimpお探しのものが見当たりませんか？ Finnはwebhook + APIを通じてあらゆるシステムに接続できます。
実際の成果
すでに導入したチーム。
"Conversion rate up from 65% to 82%. Agent workload reduced by 40%. Lead response time under 2 minutes."
Ayush Pateria
CEO & Cofounder, Snazzy
関連プレイブック
Non-profitチーム向けのその他。
Outbound見込み客の絞り込み — 売り手
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開くFAQ
Questions and answers.
Hopeは押しつけがましく聞こえますか。+
いいえ。テンプレートは感謝とストーリーテリングに大きく重点を置いています。寄付のお願いは柔らかく、常に最後に行います。断ったドナーには丁寧に会話を締めくくり、構造化された離反理由が開発チームのために記録されます。
Finnは通話中に寄付を処理できますか。+
カード番号は受け取りません(PCIの安全性のため)。通話中にSMSでパーソナライズされた決済リンクを送信し、ドナーは安全なページで支払いを完了します(Givebutter、Donorbox、Stripe、またはFunraise)。
ミッションの最新情報はどれくらい新しくある必要がありますか。+
四半期ごとに更新してください。「3年前のご支援に感謝します」といった古い電話は成果が伸びません。最近の具体的な内容(今月のプログラム成果、前四半期のインパクト指標)が、積み重なる信頼を築きます。
これは非営利団体にとってTCPAに準拠していますか。+
非営利団体はTCPAのもとで慈善目的の適用除外がありますが、州法(ニューヨーク州、マサチューセッツ州)では追加要件が上乗せされる場合があります。Finnは明示的なDNCを即座に尊重し、強固な内部DNCリストを保持し、要求に応じてAIを開示します。
FinnはどのファンドレイジングCRMと連携しますか。+
Salesforce NPSP、Bloomerang、DonorPerfect、Kindful、Neon CRM、Virtuousです。決済処理事業者はGivebutter、Donorbox、Stripe、Funraiseです。
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