Education · Inbound
出願アドバイザー
教育機関向けのAIアシスタント、Advisorをご紹介します。見込み学生の出願手続きや学業に関する問い合わせをサポートします。
できること
4つのコア機能を
軸に構築。
Enrollment guidance
Handles enrollment guidance reliably, every call.
Program information
Handles program information reliably, every call.
Application assistance
Handles application assistance reliably, every call.
Student support
Handles student support reliably, every call.
会話サンプル
典型的な
inbound通話。
プレイブックをインポートした後、すべてのプロンプトはワークフローエディターで編集できます。
お客様
Advisor (Finn)
お客様
▸ Captured: Enrollment guidance
Advisor (Finn)
お客様
▸ Captured: Program information
Advisor (Finn)
仕組み
プレイブックからライブ通話まで
3ステップ。
インポート
出願アドバイザープレイブックを選ぶと、Finnがワークフロー一式をあなたのダッシュボードに取り込みます。
カスタマイズ
ペルソナ、プロンプト、収集フィールド、連携を微調整 — コード不要、ドラッグ＆ドロップだけです。
デプロイ
電話番号を接続し、オーディエンスをアップロードするかインバウンドのルーティングを設定して、数分でライブ開始。
含まれるもの
すべてがすぐに使える
状態で提供。
構築済みのワークフロー、収集項目、連携 — どのノードも編集可能。あなたのeducationチームがすでに使っているツールに組み込めます。
- Pre-written inbound welcome message
- Pre-built workflow nodes covering every step
- Capture fields for enrollment guidance, program information, application assistance
- Recommended voice + language pair for the industry
- Suggested handoff rules (live agent transfer + voicemail fallback)
- Editable persona — tweak tone, name, and prompt without code
- Phone-number-aware routing and business-hours logic
Suggested integrations
Calendly
HubSpotお探しのものが見当たりませんか？ Finnはwebhook + APIを通じてあらゆるシステムに接続できます。
実際の成果
すでに導入したチーム。
"RocketSDR improved candidate experience and reduced offer drop-offs with Finn 24×7 AI helpline and proactive escalations."
Shivansh
Head of Engineering, RocketSDR
FAQ
Questions and answers.
FinnはFERPAに準拠していますか。+
Finnは、FERPAを踏まえた取り扱いのために構築されています。Brianと入学アドバイザーは、明示的な同意なしに在籍学生の情報を開示しないよう厳格にブロックされており、見込み客および出願者のデータはFERPAのディレクトリ情報ルールのもとで扱われます。教育機関として、FERPAのもとでの責任はお客様に帰属します。
Finnは学資援助に関する質問に対応できますか。+
特定の支給額を提示することなく、FAFSAのスケジュール、奨学金の締切、成績優秀者向け援助の適格性について見込み客を案内します。具体的な支給額に関する会話は学資援助担当者に振り分けられます。
海外からの出願者はどうですか。+
Finnはサポート対象の46言語すべてに対応します。入学に関する通話は、バイリンガルのカウンセラーに振り分けることなく、見込み客の希望言語で行われます。
Finnは意思決定日のプレッシャーに対応しますか。+
デポジット締切の前に合格した学生に電話をかけ、直前の質問に答え、デポジットの提出手続きを案内します。パイロットプログラムではデポジットのコンバージョンを5〜10%向上させます。
どの学生情報システム(SIS)がサポートされていますか。+
Banner、PowerCampus、Anthology、Workday Studentです。CRMはSalesforce EDA、Slate、EduGuideです。
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