Education · Inbound
大学受付
あなたの大学や学校専任のAI受付、Brianをご紹介します。学生体験の向上と業務効率化に尽力します。
Part of the AI receptionist solutionできること
4つのコア機能を
軸に構築。
Student inquiries
Handles student inquiries reliably, every call.
Admission information
Handles admission information reliably, every call.
Course details
Handles course details reliably, every call.
Campus assistance
Handles campus assistance reliably, every call.
会話サンプル
典型的な
inbound通話。
プレイブックをインポートした後、すべてのプロンプトはワークフローエディターで編集できます。
お客様
Brian (Finn)
お客様
▸ Captured: Student inquiries
Brian (Finn)
お客様
▸ Captured: Admission information
Brian (Finn)
仕組み
プレイブックからライブ通話まで
3ステップ。
インポート
大学受付プレイブックを選ぶと、Finnがワークフロー一式をあなたのダッシュボードに取り込みます。
カスタマイズ
ペルソナ、プロンプト、収集フィールド、連携を微調整 — コード不要、ドラッグ＆ドロップだけです。
デプロイ
電話番号を接続し、オーディエンスをアップロードするかインバウンドのルーティングを設定して、数分でライブ開始。
含まれるもの
すべてがすぐに使える
状態で提供。
構築済みのワークフロー、収集項目、連携 — どのノードも編集可能。あなたのeducationチームがすでに使っているツールに組み込めます。
- Pre-written inbound welcome message
- Pre-built workflow nodes covering every step
- Capture fields for student inquiries, admission information, course details
- Recommended voice + language pair for the industry
- Suggested handoff rules (live agent transfer + voicemail fallback)
- Editable persona — tweak tone, name, and prompt without code
- Phone-number-aware routing and business-hours logic
Suggested integrations
Calendly
HubSpotお探しのものが見当たりませんか？ Finnはwebhook + APIを通じてあらゆるシステムに接続できます。
実際の成果
すでに導入したチーム。
"RocketSDR improved candidate experience and reduced offer drop-offs with Finn 24×7 AI helpline and proactive escalations."
Shivansh
Head of Engineering, RocketSDR
関連プレイブック
Educationチーム向けのその他。
FAQ
Questions and answers.
FinnはFERPAに準拠していますか。+
Finnは、FERPAを踏まえた取り扱いのために構築されています。Brianと入学アドバイザーは、明示的な同意なしに在籍学生の情報を開示しないよう厳格にブロックされており、見込み客および出願者のデータはFERPAのディレクトリ情報ルールのもとで扱われます。教育機関として、FERPAのもとでの責任はお客様に帰属します。
Finnは学資援助に関する質問に対応できますか。+
特定の支給額を提示することなく、FAFSAのスケジュール、奨学金の締切、成績優秀者向け援助の適格性について見込み客を案内します。具体的な支給額に関する会話は学資援助担当者に振り分けられます。
海外からの出願者はどうですか。+
Finnはサポート対象の46言語すべてに対応します。入学に関する通話は、バイリンガルのカウンセラーに振り分けることなく、見込み客の希望言語で行われます。
Finnは意思決定日のプレッシャーに対応しますか。+
デポジット締切の前に合格した学生に電話をかけ、直前の質問に答え、デポジットの提出手続きを案内します。パイロットプログラムではデポジットのコンバージョンを5〜10%向上させます。
どの学生情報システム(SIS)がサポートされていますか。+
Banner、PowerCampus、Anthology、Workday Studentです。CRMはSalesforce EDA、Slate、EduGuideです。
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