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カレンダーと予約

適切な枠。適切な担当者。毎回。

条件付き予約ロジック — インテント、地域、アカウント階層、製品、またはキャプチャした任意のフィールドに基づいて、発信者を適切なカレンダーにマッチングします。

Book a demo

30分間の無料トライアル。カード不要。調達手続き不要。

マルチシグナルルーティングの入力
フォールバックの階段完全一致がない場合
ワークフローごとカスタムロジック
ライブ編集可能キャンペーン中に調整

仕組み

検知する。分岐する。予約する。

ドラッグしてつなぎ、公開するだけ。どの手順も元に戻せ、保存ごとにバージョンが残ります。

01 / 03

判断シグナルをキャプチャ

インテント、地域、アカウント階層、製品への関心、言語 — キャプチャしたフィールドがルーティングの判断を駆動します。

デプロイ分析Call FE-94821予約済み

結果

Booked

センチメント

+0.71

通話時間

2:14

Customer· 00:12
I'd like to book a follow-up next Tuesday.
Jessica (Finn)· 00:14
Sure. I can offer 10am or 2pm — which works?

▸ captured · intent: booking

Customer· 00:21
14 時でお願いします。

▸ captured · slot: Tue 14:00

02 / 03

適切なカレンダーへ分岐

エンタープライズのリード → シニア担当者のカレンダー。中小企業のリード → SDRのカレンダー。スペイン語話者 → スペイン語を話す担当者。

医療機関の受付ワークフローエディター下書き
公開
発信者へのあいさつsay
意図の把握capture
予約の分岐branch
Calendar.book()function
担当者へ転送transfer
5 nodes · 4 connections · 2 variables↓ saved 12s ago
03 / 03

フォールバックの階段で予約

その時間帯に完全一致が空いていない?設定可能な階段に従って次善のカレンダーへフォールバックします。

ワークフローFunction call · check_inventory()200 OK

遅延

384ms

ステータス

200

再試行

0

リクエスト

POST /api/inventory/check
{
  "sku": "NAVY-HOODIE-M",
  "region": "IN-MH"
}

レスポンス

{
  "in_stock": true,
  "count": 124,
  "next_restock": "2026-06-04"
}

考える予約ロジック

ターゲットを絞る。汎用ではなく。

追加モジュールも、二つ目の基盤も不要。すべての機能がエディターに同梱されています。

マルチシグナルのルーティング

インテント、階層、地域、製品、言語でマッチング — キャプチャした任意のフィールドで。

ワークフローごとのルール

営業は1つのルールセット。サポートは別のもの。異なるFinn、異なるロジック。

フォールバックの階段

完全一致がない?次善へ滑らかに段階的に下げます。枠のないまま発信者を取り残すことはありません。

ライブA/Bテスト

「階層でルーティング」と「インテントでルーティング」をテスト — 分岐ごとのコンバージョンをPCAで測定します。

本番稼働中

実際のチーム、実際の成果。

TOFA は Finn で全国キャンペーンを開始。1 日 1 万件超の通話と、人へのスムーズな引き継ぎを実現しました。
Alice Smith

Alice Smith

Gofts シニアエンジニア · TOFA

信頼とエコシステム

つながる。監査も通る。

100 を超えるコネクタで既存のスタックに接続。求められるワークロードでは初日から規制に準拠します。

Google Calendar logoGoogle CalendarCal.com logoCal.comCalendly logoCalendlySalesforce logoSalesforceHubSpot logoHubSpotSlack logoSlack

Don't see yours? Finn plugs into any system via REST + webhooks.

AuditedSOC 2 Type IIHIPAA BAAGDPRISO 27001DPDPNIST CSF

よくある質問

質問と回答。

どのシグナルが予約の判断を駆動できますか?+

インテント(音声分析から)、地域(市外局番または申告された所在地)、アカウント階層(CRM検索)、製品への関心(キャプチャしたフィールド)、検知された言語、カスタムのワークフローフラグ。

フォールバックはどう処理されますか?+

ワークフローごとに設定可能です。既定:完全一致を優先 → 次善の階層 → 24時間以内で対応可能な任意のもの。ビジネスルールごとに厳しくしたり(フォールバックなし、コールバックの提案)、緩めたりできます。

ルーティングルールをA/Bテストできますか?+

はい — 分岐間でトラフィックを分割し、コンバージョン+出席率をPCAで測定します。ラウンドロビンのプールの調整や、新しいルーティングシグナルのテストに便利です。

ルールはキャンペーン中に編集可能ですか?+

はい — ダッシュボードからライブで編集できます。変更は進行中の通話に数秒以内で適用されます。再デプロイは不要です。

特定の予約でどのルールが発火したか確認できますか?+

はい — すべての予約が判断のパス(どのシグナルがキャプチャされ、どの分岐が発火し、フォールバックが何だったか)を記録します。監査対応済みです。

ラウンドロビンより賢く

全員を同じカレンダーに送るのは終わり。

条件付き枠ロジックは、適切な発信者を適切な担当者と一度で予約します。より高いコンバージョン、再予約となる引き継ぎの減少。

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