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Client
Customer Success Manager
Remote (US)Full-time
Vous prendrez en charge un portefeuille de clients américains, de l'onboarding à l'expansion — en pilotant l'adoption, les résultats et les renouvellements pour les équipes qui déploient Finn à grande échelle.
What you'll do
- Prendre en charge l'onboarding, l'adoption, la rétention et l'expansion.
- Transformer les résultats clients en études de cas et en recommandations.
- Nourrir le produit avec le signal qui fait avancer la roadmap.
What we're looking for
- Plus de 3 ans comme CSM dans le SaaS B2B.
- Historique de croissance de la rétention nette des revenus.
- Bonus : profil technique / voix / expérience client.
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