What document formats are supported?

PDFs, Markdown, HTML pages, sitemaps, Notion exports, Google Docs, public REST endpoints. Anything text-based — we extract, chunk, and embed automatically.

How fast is retrieval mid-call?

Sub-200ms per query in the steady state. Retrieval runs in parallel with LLM inference so it doesn't add latency to the voice loop.

What happens when a source document changes?

Sources are polled on a schedule (default daily, configurable). Changed documents are re-chunked and re-embedded automatically. In-flight calls finish on the prior version.

Can different Finns share or isolate knowledge bases?

Both. You can scope a knowledge base to one Finn, share it across a team, or attach multiple knowledge bases to a single Finn with priority weighting.

What if the answer isn't in the knowledge base?

Finn says so and either escalates to a human, takes a callback request, or routes to a different specialist agent — your choice, configured per Finn.

Konversationsintelligens

Förankrade svar.
Varje tur.

Ladda upp PDF:er, webbplatskartor, vanliga frågor, interna dokument. Finn bäddar in, delar upp och hämtar rätt passage varje tur. Källhänvisningar bifogas varje svar.

Book a demo

30 minuters gratis provperiod. Inget kort. Ingen upphandling.

PDF / URL / APIKälltyper

AutoOmindexering

Per FinnIsolering av arbetsyta

KällhänvisatVarje svar

Så fungerar det

Från dina dokument
till förankrade svar.

Dra, koppla, driftsätt. Varje steg går att ångra och varje sparning skapar en version.

01 / 03

Ladda upp vad som helst

PDF:er, webbplatskartor, FAQ-sidor, publika API:er, Notion-exporter – släpp bara in dem. Källtypen känns av automatiskt, ingen schemakonfiguration.

KunskapsbasReception i vården

⌘K

Lägg till källa

Källor

Indexerade segment

1,696

KällaSegmentUppdaterad

Pricing FAQ.pdf

842m ago

Refund policy.md

421h ago

docs.hirefinn.ai

3125m ago

Salesforce.contactsDirektsynk

1240Direktsynk

Brand voice.mdIndexerar

18Väntar

02 / 03

Dela upp + bädda in + indexera

Smart uppdelning som respekterar dokumentets struktur. Bäddar in på nytt vid källändring. Isolering av arbetsyta per Finn – din agent ser aldrig ett annat teams data.

OrkestreringFlöde med flera agenterLive

⌘K

Triagering

Inkommande dirigering

DONE

Bokning

Bokningsspecialist

ACTIVE

Bekräfta

SMS follow-up

QUEUED

Shared context · call IN-44219

caller.name      = "Aarav Singh"
caller.intent    = "follow-up booking"
captured.slot    = "Tue 14:00"
captured.doctor  = "DR. Patel"
captured.insurer = "BCBS"

03 / 03

Hämta + hänvisa mitt i samtalet

Hämtning på under 200 ms per tur. Källhänvisningar bifogas varje svar så att QA kan granska källan. Om svaret inte finns där säger Finn det.

Analys av driftsättningarRöstloop under en sekundFrisk

⌘K

p50

384ms

p95

412ms

p99

538ms

ASRDeepgram Nova 2 streaming

84ms

LLMGPT-4o function-calling pass

192ms

TTSElevenLabs streaming synthesis

96ms

Last 24h · 12,840 calls384ms avg

Förankrat i grunden

Varje svar
spårbart till en källa.

Inga tillägg. Ingen andra plattform. Varje byggsten ingår i redigeraren.

Källhänvisningar på varje svar

QA och efterlevnad kan granska vilket svar som helst tillbaka till exakt rätt passage. Inga svar från en svart låda.

Automatisk omindexering vid ändring

Uppdatera en PDF, publicera en dokumentändring – kunskapsbasen indexeras om. Inga föråldrade svar.

Isolering av arbetsyta per Finn

Säljagenten ser aldrig supportdokument. HR ser aldrig faktureringens personuppgifter. Strikt separation per agent.

Vägrar hallucinera

Om svaret inte finns i korpusen säger Finn det – och kopplar uppringaren till någon som vet.

I produktion

Riktiga team, riktiga resultat.

Shikha Chouksey
COO och medgrundare, Orbit Wallet · Orbit Wallet

Förtroende och ekosystem

Kopplar in. Klarar granskningar.

Kopplar in i er befintliga stack via över 100 kopplingar. Regelenlig från dag ett i de arbetsflöden som kräver det.

Notion

Salesforce HubSpot logo

HubSpot

Zendesk

Slack

Intercom

Don't see yours? Finn plugs into any system via REST + webhooks.

AuditedSOC 2 Type IIHIPAA BAAGDPRISO 27001DPDPNIST CSF

Vanliga frågor

Frågor och svar.

Vilka dokumentformat stöds?+

PDF:er, Markdown, HTML-sidor, webbplatskartor, Notion-exporter, Google Docs, publika REST-endpoints. Allt textbaserat – vi extraherar, delar upp och bäddar in automatiskt.

Hur snabb är hämtningen mitt i samtalet?+

Under 200 ms per fråga i stabilt läge. Hämtningen körs parallellt med LLM-inferens så att den inte lägger till latens i röstslingan.

Vad händer när ett källdokument ändras?+

Källor pollas enligt ett schema (standard är dagligen, konfigurerbart). Ändrade dokument delas upp och bäddas in på nytt automatiskt. Pågående samtal slutförs på den tidigare versionen.

Kan olika Finn-agenter dela eller isolera kunskapsbaser?+

Båda. Du kan begränsa en kunskapsbas till en Finn, dela den mellan ett team eller koppla flera kunskapsbaser till en enda Finn med prioritetsviktning.

Vad händer om svaret inte finns i kunskapsbasen?+

Finn säger det och eskalerar antingen till en människa, tar emot en begäran om återuppringning eller dirigerar till en annan specialistagent – ditt val, konfigurerat per Finn.

Used in

Healthcare Insurance Legal SaaS

RAG, gjort rätt

Inga påhittade SLA:er.
Inga uppdiktade policyer.

Kunskapsbasen förankrar varje svar i din faktiska data. Om svaret inte finns där säger Finn det – och kopplar uppringaren till någon som vet.

Book a demo30-min test · Inget kort

Try konversationsintelligens for free

Relaterat

Förankrade svar.
Varje tur.