Skip to main content

Field Notes

Blogg.

Senaste nyheter, produktuppdateringar och fältguider från Finn laget.

105 posts · page 5 of 9

Whisper vs Deepgram 2025: STT för röstagenter

Whisper vs Deepgram 2025: STT för röstagenter

En leverantörsneutral 2025-benchmark av Whisper mot Deepgram för röstagenter i produktion: streaminglatens, WER i telefoni, endpointing och den verkliga kostnaden för egen drift.

July 26, 2026

Så bygger du en AI-chatbot som klarar produktion (2026)

Så bygger du en AI-chatbot som klarar produktion (2026)

No-code-guider för chatbotar stannar i sandlådan. En voice first-guide till telefoni, latens, grounding, eskalering, PII och utvärdering.

July 26, 2026

Molnbaserad kontaktcenterprogramvara: vad som faktiskt krävs

Molnbaserad kontaktcenterprogramvara: vad som faktiskt krävs

Jag har lagt mycket tid i maskinrummet för callcenterteknik – felsökt SIP-handskakningar klockan två på natten, sett agenter växla mellan fyra webbläsarflikar…

July 26, 2026

Bästa AI-chattbottplattformen 2026: en voice first-guide

Bästa AI-chattbottplattformen 2026: en voice first-guide

De flesta listor över "bästa AI-chattbottplattformen" struntar i rösten. Så står sig Ada, Intercom och voice first-AI-agenter för riktiga supportteam.

July 26, 2026

Virtuell receptionist för företag: fånga varje missat samtal

Virtuell receptionist för företag: fånga varje missat samtal

En virtuell receptionist svarar, kvalificerar, prisar och bokar i samma samtal. Se räknestycket bakom förlorade leads och hur kvällssamtal blir jobb.

July 26, 2026

AI för försäkringsagenter: att täppa till uppföljningsglappet

AI för försäkringsagenter: att täppa till uppföljningsglappet

AI för försäkringsagenter handlar mest om uppföljning: att kvalificera inkommande offertförfrågningar, jaga förnyelser och nå ett lead innan en konkurrent gör det.

July 26, 2026

Google Speech-to-Text API: utvecklarguiden för 2026

Google Speech-to-Text API: utvecklarguiden för 2026

Bygg skarpt med Google Speech-to-Text API: priser 2026, snabbstart i Python + REST, streaminglatens och hur den står sig mot Whisper, Deepgram och AssemblyAI.

July 26, 2026

Voiceflow-alternativ för röstagenter i produktion

Voiceflow-alternativ för röstagenter i produktion

Om du söker efter Voiceflow-alternativ började du förmodligen inte där. Du började inne i Voiceflow — byggde ett flöde, demade det, fick klartecken…

July 26, 2026

Röst-AI-alternativ för kundservice (2026)

Röst-AI-alternativ för kundservice (2026)

Sök på "bästa konversations-AI för kundservice" och varje topplista ser likadan ut: ett rutnät av chattwidgetar. Yellow.ai. LivePerson. Ada. Intercom Fin.…

July 26, 2026

Guide till ACW och agentstatus utanför samtal för hirefinn.ai

Guide till ACW och agentstatus utanför samtal för hirefinn.ai

Det är i den luckan som en förvånansvärt stor del av din personalbudget tyst försvinner. Varje minut utanför samtal är betald tid som inte ger något samtal, ingen…

July 26, 2026

9 bästa AI-röstplattformarna för SaaS-support (2026)

9 bästa AI-röstplattformarna för SaaS-support (2026)

Rankad köpguide till de 9 bästa AI-röstplattformarna för SaaS-supportteam — integrationsdjup, lösningsgrad och kapacitet vid efterfrågetoppar jämförs.

July 26, 2026

AI-röstagent kontra IVR: köpguide för företag 2026

AI-röstagent kontra IVR: köpguide för företag 2026

IVR löser 10–30 % av samtalen. AI-röstagenter når 60–80 %. Upphandlingsramverket, migreringsplanen och inköpskriterierna för 2026.

July 26, 2026