Skip to main content

Field Notes

Blogg.

Senaste nyheter, produktuppdateringar och fältguider från Finn laget.

105 posts · page 9 of 9

Enhetsekonomi för AI-kalla samtal vid 10 000 samtal

Enhetsekonomi för AI-kalla samtal vid 10 000 samtal

En teknisk analys av att köra över 10 000 samtidiga SIP-trunkar för utgående röstagenter. Jämför Bland AI, Retell och Twilio Media Streams.

June 22, 2026

Skala AI-kundtjänst på Indiens nät

Skala AI-kundtjänst på Indiens nät

En teknisk ritning för att lösa paketförlust, jitter och flerspråkig kodväxling i indiska AI-driftsättningar för kontaktcenter.

June 19, 2026

Migrera äldre indiska kontaktcenter till molnet

Migrera äldre indiska kontaktcenter till molnet

En teknisk guide till att migrera äldre indiska kontaktcenter från on-premise till molnet – förbi TRAI:s fällor kring toll bypass och med optimerad latens.

June 18, 2026

Bland AI vs Telnyx: en arkitektonisk genomgång

Bland AI vs Telnyx: en arkitektonisk genomgång

En teknisk jämförelse av Bland och Telnyx för röst-AI. Analysera latensbudgetar, BYOC, regelefterlevnad och enhetsekonomi.

June 12, 2026

ROI för AI-röstagenter i företagskommunikation – en förklaring

ROI för AI-röstagenter i företagskommunikation – en förklaring

Se hur AI-röstagenter sänker kostnader, ökar intäkter och förbättrar CX. Få de ROI-siffror och formler du behöver för att bygga bästa automatiseringar i företagsklass.

August 19, 2025

Så levererar AI-röstsamtal 4× operativ effektivitet

Så levererar AI-röstsamtal 4× operativ effektivitet

Så automatiserar Finns röstagenter rutinsamtal, integreras med företagssystem och når 4× operativ effektivitet. Live-fallstudie + spelbok inuti.

August 19, 2025

IVA vs. generativ AI-röstagenter: vad företag bör använda

IVA vs. generativ AI-röstagenter: vad företag bör använda

Äldre IVA:er kontra generativa AI-röstagenter – när ska man använda vad. Finn ger högre containment, snabbare implementeringar och regelefterlevnad i företagsklass.

August 19, 2025

De 8 KPI:er som varje strategi för AI-baserade utgående samtal måste följa

De 8 KPI:er som varje strategi för AI-baserade utgående samtal måste följa

De 8 KPI:er som varje strategi för AI-baserade utgående samtal måste följa – kontaktfrekvens, RPC, CPA, AHT, kvalitet. Måtten som driver ROI och CX.

August 19, 2025

Finn lanserar Voice 2.0, drivet av ElevenLabs

Finn lanserar Voice 2.0, drivet av ElevenLabs

Finn samarbetar med ElevenLabs för att sätta en ny standard inom AI-driven röstautomatisering för globala företag.

July 28, 2025