Skip to main content

Field Notes

Blogg.

Senaste nyheter, produktuppdateringar och fältguider från Finn laget.

105 posts · page 4 of 9

Varm överkoppling med röst-AI: så gör du kontextöverlämningen rätt

Varm överkoppling med röst-AI: så gör du kontextöverlämningen rätt

Sluta låta kunderna upprepa sig vid överkoppling. Arkitekturen för varm överkoppling med röst-AI: transkript, intent, sentiment och screen-pop.

July 26, 2026

Röst-AI med låg latens: hela latensbudgeten (2026)

Röst-AI med låg latens: hela latensbudgeten (2026)

Den leverantörsoberoende latensbudgeten för röstagenter i produktion: STT, endpointing, LLM TTFT, TTS och telefoni, från mikrofon till högtalare.

July 26, 2026

AI-schemaläggning som svarar i telefon

AI-schemaläggning som svarar i telefon

Sök på \"ai scheduling tools\" och du får en vägg av listartiklar som rankar kalenderwidgetar – Calendly, Cal.com, Motion, Reclaim. Alla användbara. Ingen av dem …

July 26, 2026

Eskaleringsflöden för AI-röstagenter: den tekniska guiden

Eskaleringsflöden för AI-röstagenter: den tekniska guiden

Så upptäcker AI-röstagenter behovet av överlämning och gör warm transfer till människor över SIP – konfidens, sentiment, kontextöverföring och de felmoder som leverantörerna döljer.

July 26, 2026

Google Cloud Speech Recognition: guiden för 2026

Google Cloud Speech Recognition: guiden för 2026

För telefoni matchar LINEAR16 vid 8,000 Hz vanligt PSTN-ljud. MULAW (G.711) stöds också, vilket spelar roll för SIP-trunkar som inte transkodar.

July 26, 2026

AI-telefonleverantörer 2026: kostnad, laglighet, köpguide

AI-telefonleverantörer 2026: kostnad, laglighet, köpguide

Neutral genomgång av Bland, Retell, Vapi och Finn. Verkliga kostnader per minut uppdelade (STT+LLM+TTS+telekom), TCPA på klarspråk och en köpchecklista med 12 frågor.

July 26, 2026

AI-telefonagenter för finansiella tjänster: en guide till regelefterlevnad

AI-telefonagenter för finansiella tjänster: en guide till regelefterlevnad

AI-telefonagenter för finansiella tjänster, kopplade till TCPA, FDCPA, Reg E och PCI. Vad röst-AI lagligt får automatisera inom utlåning, inkasso och support.

July 26, 2026

AI-tidbokning för vården: minska uteblivna besök

AI-tidbokning för vården: minska uteblivna besök

En röstförst spelbok för AI-driven tidbokning i vården: inkommande bokning, återskrivning till EHR, påminnelsekadens och skyddsräcken för HIPAA/TCPA.

July 26, 2026

Taligenkänning för röst: så hör maskinerna dig

Taligenkänning för röst: så hör maskinerna dig

Så förvandlar ASR en uppringares röst till text som ett system kan agera på: måtten som avgör om det är bra nog, och vad som går sönder i produktion.

July 26, 2026

AI-röstagenter: så fungerar de och så bygger du en

AI-röstagenter: så fungerar de och så bygger du en

AI-röstagenter förklarade: hur STT-LLM-TTS-pipelinen fungerar, verkliga användningsfall, latensbudgetar och hur du bygger en som svarar i telefon.

July 26, 2026

Talsyntes under 150ms: optimera WaveGlow för röst-AI

Talsyntes under 150ms: optimera WaveGlow för röst-AI

En teknisk guide till latens i talsyntes i realtid. Lär dig optimera WaveGlow, WebRTC och webbläsar-API:er för att nå mouth-to-ear-latens under 150ms.

July 26, 2026

Universal speech to text: pipelines under 120 ms

Universal speech to text: pipelines under 120 ms

En djupdykning i hur man bygger en hybrid ASR-pipeline med låg latens med hjälp av Conformer-CTC och Faster-Whisper. Optimera för flerspråkiga telekomnoder.

July 26, 2026