Skip to main content
All solutions

Mortgage · Inbound

Michael

Hypotheekreceptionist

Maak kennis met Michael, een AI-assistent voor je hypotheekbedrijf, toegewijd aan het stroomlijnen van je klantinteracties en het verbeteren van de operationele efficiëntie.

Book a demo

Wat het doet

Gebouwd rond vier
kernfuncties.

1

Customer inquiry handling

Handles customer inquiry handling reliably, every call.

2

Appointment scheduling

Books appointments directly against your calendar with availability awareness.

3

Loan information

Handles loan information reliably, every call.

4

Document collection

Handles document collection reliably, every call.

Voorbeeldgesprek

Een typisch
inbound-gesprek.

Elke prompt is aanpasbaar in de workflow-editor nadat je het playbook hebt geïmporteerd.

Klant

Hi, I want to know about my loan options.

Michael (Finn)

You've reached the right place — I'm Michael. Could you share a few details so I can customer inquiry handling?

Klant

Around 720, and I'm pre-approved up to $500K.

▸ Captured: Customer inquiry handling

Michael (Finn)

Got it. What day and time works best for you?

Klant

I'd prefer a 30-year fixed if possible.

▸ Captured: Appointment scheduling

Michael (Finn)

Thanks. I've logged the details — you'll get a confirmation by SMS in the next minute.

Hoe het werkt

In drie stappen van
playbook naar live gesprekken.

Importeren

Kies het Hypotheekreceptionist-playbook en Finn zet de volledige workflow in je dashboard.

Aanpassen

Pas de persona, prompts, vastgelegde velden en integraties aan — geen code, gewoon slepen en neerzetten.

Uitrollen

Koppel een telefoonnummer, upload een doelgroep of stel inkomende routering in en ga binnen enkele minuten live.

Wat is inbegrepen

Alles wordt geleverd
klaar voor gebruik.

Kant-en-klare workflow, vastleggingen en integraties — elke node aanpasbaar. Koppelt aan de tools die je mortgage-team al gebruikt.

  • Pre-written inbound welcome message
  • Pre-built workflow nodes covering every step
  • Capture fields for customer inquiry handling, appointment scheduling, loan information
  • Recommended voice + language pair for the industry
  • Suggested handoff rules (live agent transfer + voicemail fallback)
  • Editable persona — tweak tone, name, and prompt without code
  • Phone-number-aware routing and business-hours logic

Suggested integrations

Salesforce logoSalesforceHubSpot logoHubSpotZoho CRM logoZoho CRMFollow Up Boss

Zie je die van jou niet? Finn koppelt aan elk systeem via webhooks + API.

Echte resultaten

Teams die het al hebben uitgerold.

"Call abandonment down to 5% from ~30%. 75-80% of inbound calls fully handled by Finn. 24/7 AI coverage replaced 80+ offshore agents."
Shikha Chouksey

Shikha Chouksey

COO & Cofounder, Orbit Wallet

Gerelateerde playbooks

Meer voor Mortgage-teams.

EmmaOutbound

Hypotheekleadkwalificatie

Maak kennis met Emma, een AI-vertegenwoordiger voor je hypotheekbedrijf. Haar hoofdtaak is het verzamelen van essentiële details over woningen en de doelen van hun eigenaren voor hypotheekondersteuning.

Openen
SophieInbound

Klantenservice

Maak kennis met Sophie, een AI-vertegenwoordiger voor je verzekeringsmaatschappij, gespecialiseerd in het beantwoorden van klantvragen en het bieden van uitgebreide ondersteuning.

Openen
BetoInbound

Schadeclaimreceptionist

Maak kennis met Beto, een AI-assistent voor je verzekeringsmaatschappij, gespecialiseerd in het afhandelen van schadeclaimvragen en het bieden van uitgebreide claimondersteuning.

Openen

Onderdeel van

Mortgage-oplossingen

Pre-qual borrowers, book LO meetings, TRID-aware

Bekijk de volledige mortgage-oplossing

FAQ

Questions and answers.

Geeft Finn rente-offertes?+

Nee. Finn legt intentie vast, kwalificeert op basis van zelfgerapporteerde kredietklasse en inkomensbereik en boekt een gesprek met je loan officer. Het opgeven van rentetarieven ligt altijd bij de gelicentieerde LO, zodat je TRID/RESPA-compliant blijft.

Hoe snel belt Finn een verse hypotheek-lead?+

Binnen 5 minuten na het indienen van het formulier. De connect rates liggen ongeveer 21× hoger in het eerste venster van 5 minuten dan bij een reactie na 30 minuten — de uitgaande webhook van Finn treedt in werking zodra Zillow, LendingTree of je formulier een lead doorstuurt.

Is Finn TCPA-compliant voor uitgaande hypotheekgesprekken?+

Finn geeft je de tools om TCPA-compliant campagnes te voeren — federale en staats-DNC-lijsten, interne opt-outs, de one-to-one-consentregel en staatsspecifieke belregels (in de meeste staten 8:00–21:00 lokale tijd), met AI-vermelding op directe vraag. TCPA-compliance hangt af van hoe je deze configureert en gebruikt; jij blijft de verantwoordelijke partij.

Met welke LOS- en CRM-tools maakt Finn verbinding?+

Encompass, Calyx Point, Salesforce Mortgage Cloud, BNTouch, Velocify en elke LOS die JSON-POST-webhooks accepteert. Zapier- en n8n-adapters dekken de rest.

Kan Finn documenten van kredietnemers verzamelen?+

Ja — stuurt tijdens het gesprek een gepersonaliseerde sms-uploadlink voor loonstroken, W-2's en bankafschriften. De documenten komen in je LOS terecht voordat de LO terugbelt.

Ready to ship

Import Mortgage Receptionist
and go live today.

Every account starts with a 30-minute free trial. No credit card needed.

Book a demo