RocketSDR x Finn AI
Wereldwijde talentwerving opschalen met 24/7 AI sales reps
Overzicht
RocketSDR bouwt krachtige AI-agents voor outbound sales en business development. Als snelgroeiende startup lag hun grootste operationele knelpunt niet bij hun product, maar bij hun eigen interne werving en kandidaatbeheer. Om hun groeitraject vast te houden, moest RocketSDR in hoog tempo talent werven en onboarden. Hun interne recruitmentteam werd echter overspoeld door de enorme hoeveelheid vragen van kandidaten, wat leidde tot vertraagde reacties en weglekkend talent. Om dit op te lossen, ging RocketSDR een samenwerking aan met Finn AI om een Always-On AI-recruitmentmotor te bouwen op inbound en outbound telefonie
De uitdaging: talent opschalen op startuptempo
RocketSDR liep tegen uitdagingen aan die typisch zijn voor snelgroeiende technologiebedrijven, waar de snelheid van werving direct de snelheid van de omzet bepaalt:
- Veel terugkerende kandidaatvragen: Recruiters besteedden meer dan 50% van hun dag aan het beantwoorden van steeds dezelfde vragen over commissiestructuren, thuiswerkbeleid en sollicitatierondes.
- Het gat buiten kantooruren: Toptalent oriënteert zich en solliciteert vaak buiten reguliere kantooruren. Zonder 24/7 aanwezigheid koelden leads met hoge intentie af tegen de volgende ochtend.
- Afhakers na het aanbod (ghosting): Een aanzienlijk aantal kandidaten ging verloren tijdens de Decision Gap — de periode tussen het uitbrengen en het tekenen van een aanbod — door onopgeloste twijfels op het laatste moment.
- Wereldwijd bereik en tijdzones: Het beheren van kandidaten in verschillende regio's vereiste een meertalige ondersteuningslaag die dag en nacht beschikbaar is, iets wat een klein menselijk team niet kon bieden.
- Hindernissen bij handmatige escalatie: Het identificeren van waardevolle kandidaten in een zee van sollicitaties ging traag, waardoor concurrenten toptalent vaak als eerste bereikten.
De oplossing: een 24/7 AI-recruitmentmotor bouwen
Finn AI werd ingezet als de primaire engagementlaag voor de talentfunnel van RocketSDR en fungeerde als AI sales rep voor de eigen wervingsbehoefte van het bedrijf.
- Finn 24x7 AI-hulplijn: Elke kandidaat kreeg direct een spraakreactie, die op elk moment complexe rolspecifieke vragen kon beantwoorden, de status van sollicitaties kon controleren en bedrijfsinformatie kon geven.
- Proactieve kandidaatescalaties: Finn AI werd geprogrammeerd met High-Value-triggers. Als een kandidaat tijdens een geautomatiseerd screeninggesprek aan specifieke criteria voldeed, escaleerde de AI het gesprek proactief naar een live recruiter of boekte direct een slot in de agenda van de hiring manager.
- Multi-tree-logica voor uiteenlopende functies: Gesprekken werden ingedeeld in gespecialiseerde routes voor SDR's, engineers en operations, zodat de AI sales rep contextbewuste antwoorden gaf die aansloten op de specifieke functieomschrijving.
- Proactieve begeleiding van aanbod tot indiensttreding: Finn AI ging verder dan inbound support en voerde geautomatiseerde outbound check-ins uit. Deze gesprekken losten laatste vragen over arbeidsvoorwaarden of onboardingtijdlijnen op en hielden zo de vaart bij kandidaten erin.
- Datagedreven screening: De AI handelde de eerste screeningvragen af — verificatie van jaren ervaring, locatievoorkeuren en softwarevaardigheden — en gaf de gegevens vervolgens rechtstreeks door aan het ATS (Applicant Tracking System) van RocketSDR.
De impact
📊 Behaalde operationele resultaten
- 97,22% groei in gespreksminuten, mogelijk gemaakt door het vermogen van de AI om onbeperkt gelijktijdige gesprekken te voeren.
- 10.000+ kandidaatgesprekken van begin tot eind afgehandeld zonder menselijke tussenkomst.
- Minder afhakers na het aanbod dankzij proactieve, tijdige AI-opvolging die de decision gap overbrugde.
- Kandidaatervaring zonder wachttijd, waardoor talent met hoge intentie betrokken bleef dankzij 24/7 beschikbaarheid.
Wat het team van RocketSDR zegt
"Als AI-first bedrijf wisten we dat onze interne processen ons product moesten weerspiegelen. Finn AI hielp ons onze recruitmentfunnel om te vormen tot een geautomatiseerde motor, waardoor ons menselijke team zich alleen op de laatste, meest impactvolle gesprekken kan richten." — Operations Leadership, RocketSDR
"De proactieve escalatiefunctie was een gamechanger. We stopten met het achternazitten van kandidaten en begonnen ze binnen te halen." — Recruiting Team, RocketSDR
Ga aan de slag met de toekomst van voice AI
Finn Voice is je toegangspoort tot de volgende generatie voice assistants van enterprise-niveau. Of je nu klantenservice opschaalt of uitgaande communicatie automatiseert, wij helpen je graag om voorop te lopen met natuurlijke, intelligente en meertalige voice AI.
